成長するコミュニティと共に拡張できるシンプルなプラン

よくある質問

• 無料お試しとは？

  Zoho Connectでネットワークを作成すると、自動で15日（最大30日間）無料でお試しいただけます。お試し期間中はエンタープライズプランの機能が適用されます。期間が終了すると、全てのデータは保持され、自動で無料プランにダウングレードされます。お試し期間中は手動で無料プランにできません。制限以上で使用されたものはデータが保持されて、ロックされます。例えば、グループの上限が3ですが、4つ目のグループはデータのみ保持されてロックされます。解除するためには、他のグループを削除するか、有料プランへのアップグレードが必要になります。無料プランの機能については、こちらをご参照ください。

• 内部ネットワークと外部ネットワークの違いとは？

  内部ネットワークとは、従業員専用のネットワークです。すべての従業員が使用でき、コラボレーションによってタスクを完了する共有スペースです。外部ネットワークは内部ネットワークと同様に機能しますが、さらにパートナー、クライアント、ベンダー、その他の関係者を追加し、協力してタスクを実行できます。内部ネットワークと外部ネットワークの比較について詳しくは、こちらをご覧ください。

• 料金の計算方法はどのように行いますか？

  Zoho Connectの内部ネットワークの料金は、ネットワーク内のユーザー数に基づきます。ユーザー数が100または500より多くなると、追加ユーザーのユーザー1人あたりのコストが減少します。上記の「料金のお見積もり」（１ドル＝１２０円換算）を使用して、正確な料金をご確認ください。

• 内部ネットワークを外部ネットワークとして変換、またはその逆はできますか？

  内部ネットワークを外部ネットワークに変換するオプション、またはその逆のオプションは、この両ネットワークの目的が異なるため、使用できません。ネットワークを設定する前に、ニーズに合ったネットワークの種類を決定してください。必要なネットワークの種類が不明な場合は、FAQ記事または support@zohoconnect.comにお問い合わせください。ネットワークでサポートいたします。

• チームの規模が大きくなった場合、どのようにアップグレードできますか？

  サブスクリプションページでいつでもアップグレードできます。このページにアクセスするには、Zoho Connectページの右上に表示される［アップグレード］をクリックします。新しく開かれたページで追加ユーザーの数を入力し、支払いを行います。

• いつでも無料プランに変更できますか？

  はい。サブスクリプションページで、いつでも無料プランに変更できます。このページにアクセスするには、Zoho Connectページの右上に表示される歯車のアイコンをクリックし、［ライセンス（Free）］をクリックします。このページで、無料プランを選択して変更を完了してください。

• Zoho Connectは複数の言語に対応していますか？

  Zoho Connectは、アラビア語、中国語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ハンガリー語、イタリア語、アイルランド語、日本語、韓国語、ノルウェー語、ポーランド語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語、スウェーデン語、トルコ語に対応しています。

• ファイルストレージ容量とは何ですか？何が含まれていますか？

  Zoho Connectにはファイルアプリが搭載されており、システムまたはクラウドから文書を作成およびアップロードできます。ファイルストレージ容量には、ファイルアプリで作成されたファイル、ファイルアプリにアップロードされたファイル、Zoho Connectネットワークへの投稿に添付されたファイルが格納されます。ネットワークのファイルストレージ容量を増やす方法については、こちらをご参照ください。

• データは安全ですか？

  当社はお客さまのデータの安全性を確保することを重視しています。当社の設備には監視カメラ、生体認証アクセス、高度な火災、洪水、盗難防止システムを導入し、24時間365日体制の厳重なセキュリティを施しています。また、ネットワークセキュリティシステムには、最新の暗号化や、侵入検知および防止技術を採用しています。Zoho データ保護対策の詳細はこちらをご参照ください。

• どのような支払方法がありますか？

  JCB、Visa、MasterCard、American Expressなど各種クレジットカード払いをご利用いただけます。

• 契約期間はいつまでですか？

  Zoho Connectは、月間単位、または年間単位でご利用分のお支払いが可能なサービスで、必要な時にいつでもプランを変更できます。