1. ZOHO CAMPAIGNS
  2. メールマーケティング ブログ
  3. メールマーケティング
  4. スパムがメールマーケティングの終わりではない理由

スパムがメールマーケティングの終わりではない理由

公開日:

2025年3月17日

この記事は6分で読めます

執筆者 Zoho メールマーケティングブログ 編集部

最終更新日:

2025年9月1日

スパムがメールマーケティングの終わりではない理由

中小企業のマーケティング担当者の多くは、「メールマーケティングは効果がない」「スパム判定されるリスクが高く、試す価値がない」と誤解しています。

もしあなたが、費用対効果が高く柔軟なメールマーケティングを活用したいけれど、スパムが心配で二の足を踏んでいる中小企業の経営者なら、ぜひこの記事を読んでみてください。スパムの仕組みを理解し、メールマーケティングを成功させるための対策を紹介します。

14日間の無料トライアル

Zoho Campaigns の

14日間の無料トライアル

をお試しください。

スパムとは?

現代のメールマーケティングにおいて、スパムは主にいくつかの良くない習慣や、的外れなターゲティングによって引き起こされます。これらの問題点を改善する方法について説明しましょう。

そもそも、スパムはどのようにして生まれ、なぜ存在するのでしょうか?一般的にスパムとは、人を騙そうとする迷惑メールのことです。例えば、「セキュリティ上の理由で銀行口座がロックされたため、すぐに回復するには以下のリンクをクリックしてください」といったメールが代表的です。

メール詐欺から人々を守るため、ISP(インターネットサービスプロバイダ)や、Gmail、Yahoo、Zoho MailなどのESP(メールサービスプロバイダ)は、受信トレイに届くメールに対して厳しい規則と規制を設けています。また、スパムフィルターやアルゴリズムを構築・維持し、すべてのメールに対してコンプライアンスチェックを実施しています。そのため、たとえ善意でメールを送ったとしても、基準を満たしていない場合はスパム送信者とみなされてしまうのです。

ISPやESPのテストに合格したとしても、メールの内容が受信者にとって無関係であったり、有益でなかったりする場合は、スパムとして報告される可能性があります。つまり、メールマーケティングを実施する前に、基本的な対策を講じることが非常に重要なのです。

スパムを回避する方法

スパムとは何か、どのようなメールがスパムと判定されるのかを理解したところで、安全で有益なメールマーケティングを実施するための具体的な方法を見ていきましょう。

認証済みドメインを使用する

車を購入したら、まず何をしますか?正式な識別のため、法的に登録しますよね。同様に、メールマーケティングの準備が整ったら、独自ドメインを取得し、SPFやDKIMなどのレコードで認証しましょう。これらのレコードは、メールがスパムかどうかをチェックする際の「ナンバープレート」のような役割を果たします。

さらに、独自ドメイン(例:xyz@zylker.com)を使用することで、受信者に安心感を与え、ブランド価値を高めることができます。一般的に、スパム送信者はESPの無料ドメインを使用するため、独自ドメインを使用しない場合、スパムフィルターに疑わしいメールと判断される可能性が高まります。

役立つヒント:DKIM(DomainKeys Identified Mail)は最も一般的に使用されているドメイン認証方法です。

メールリストを定期的に整理する

メールマーケティング担当者であれば、メールの開封率が低い場合、戦略を見直す必要があります。しかし、アクティブだと思っていたメールアドレスが実際には存在しなかったらどうでしょうか?

無効または非アクティブなメールアドレスに送信されたメールは、バウンスとして返送されます。この状態が続くと、バウンス率が上がり、送信者レピュテーション(ESPが割り当てるスコア)が低下します。スコアが一定レベルを下回ると、メールは受信者のスパムフォルダに振り分けられてしまいます。

これを防ぐためには、メーリングリストを定期的にクリーニングする必要があります。また、ダブルオプトインプロセスを導入することで、有効なメールアドレスのみをリストに追加できます。

ターゲットオーディエンスをセグメント化する

ほとんど何も食べていないのに、オンラインでピザを注文したら、1時間後にカップケーキが届いたとします。あなたは不満に思うでしょう。受信者も同様に、自分に関係のないメールを受け取ると不快に感じるものです。例えば、見込み客向けのメールを顧客リストに送信するのは適切ではありません。

では、どのようにして受信者の好みや関心を理解し、セグメント化すればよいのでしょうか?

方法は2つあります。

  • 購読者のプロフィール情報(所在地、属性情報)と行動指標(クリック、開封など)を使用する
  • 購読時に受信者が希望するトピックを選択できるようにする。例えば、製品ベースの企業であれば、製品リリース、アップデート、オファー、割引など、さまざまなトピックを設定できます。そして、各トピックをメーリングリストに関連付けます。

ターゲットを絞った質の高いコンテンツを作成する

オーディエンスのセグメント化が完了すれば、質の高いコンテンツを作成する作業の半分は終わったようなものです。セグメント化により、小規模なユーザーグループに分けられ、誰に何を送信すべきかが明確になります。

コンテンツ作成では、まず件名をメッセージと強く関連付けることから始めましょう。これにより、読者の興味を引き、メールを開封してもらうことができます。また、スパム送信者は身元を隠すために短縮URLを使用することが多いため、メール本文で短縮URLを使用するのは避けましょう。

役立つヒント:CTA(Call-To-Action、行動喚起)と購読解除リンクを分かりやすく表示することは非常に重要です。ブランドロゴを追加すると、さらに効果的です。

スパムがメールマーケティングの妨げにならない理由をご理解いただけたでしょうか?メール到達率を高める方法については、さらに詳しい情報が記載されたページをご用意しています。オプトアウトについて詳しく解説したこちらの記事をもぜひ参考にしてください。

14日間の無料トライアル

Zoho Campaigns の

14日間の無料トライアル

をお試しください。

※本記事はZoho が提供する英語記事の日本語翻訳記事です。機械的な翻訳を行っています。元記事はこちらです:Why spam isn't the end of the road for your email marketing

関連記事

効果的なウェルカムメール

記事を見る

効果的なウェルカムメール:親しみやすさと戦略のバランスをとる技術

ウェルカムメールは、開封率・エンゲージメント・売上を左右する最初の一歩。件名やビジュアル、CTAの設計から、送信タイミング、シリーズ化による関係構築まで、親しみやすさと戦略性を両立させるための実践的ノウハウを具体例と共に解説します。

メール送信者の評判:キャンペーンの成否を分けるカギ

記事を見る

メール送信者の評判 : キャンペーンの成否を分けるカギ

メールが届かない原因は「送信者の評判」かも?スパム判定の仕組み、評判スコアの確認・改善方法、メールの送信慣行や購読者の反応が与える影響までを解説。Zoho Campaigns を活用した評判管理と配信最適化の実践的な戦略も紹介します。

メールマーケティングのためのカスタマージャーニーマッピング

記事を見る

メールマーケティングのためのカスタマージャーニーマッピング

顧客の購買行動を可視化し、各段階に適したメールでエンゲージメントを高める――それがカスタマージャーニーマップの力です。本記事では、見込み客の理解からペルソナ設計、タッチポイントの洗い出し、メールワークフロー作成まで、成果につながる具体的手法を解説します。

ECサイトのカゴ落ち対策

記事を見る

ECサイトのカゴ落ち対策:離脱した顧客を呼び戻すには

ECサイトのカゴ落ちは業界共通の課題。放棄の主な原因を分析し、サイト最適化、パーソナライズされたメール、SNS活用、支払い方法の工夫など多角的な対策を紹介。カート放棄メールの実例と自動化の活用法も掲載し、購入率向上のヒントを提供します。

クリックから顧客へ - 成果につながるCTA戦略の実践ガイド

記事を見る

クリックから顧客へ:成果につながるCTA戦略の実践ガイド

メール内のCTA(Call-To-Action、行動喚起)は、クリックを顧客へと導く鍵です。本ガイドでは、CTAの設計・配置・パーソナライズ・感情訴求・モバイル対応・A/Bテストなど、成果につながる実践的な手法を紹介。Zoho Campaigns で効果的なCTA戦略を実現しましょう。

メールマーケティング監査を成功に導く実践的ガイド

記事を見る

メールマーケティング監査を成功に導く実践的ガイド

メールマーケティングの成果が思うように出ないと感じているなら、今こそ監査を導入すべきタイミングです。リスト管理、コンテンツ、配信環境などを体系的に見直すことで、改善点を明確化し、戦略の最適化と成果の最大化につなげることができます。

シンプルで使いやすい、高機能・低価格なメール配信システム
Zoho Campaigns (ゾーホー・キャンペーン)

ゾーホージャパン株式会社

icon 0120-007-542

営業時間10:00~18:00