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Domande frequenti

  • Come funziona la prova gratuita?

    Registrati per ricevere la prova gratuita di 15 giorni, da qui (non sono richieste informazioni sulla carta di credito). Per le agenzie digitali, puoi provare il piano Agency. Una volta scaduto il periodo di prova, il tuo account verrà spostato in un piano gratuito per sempre con validità a vita e funzionalità limitate. Puoi passare a un piano a pagamento in qualsiasi momento dal dashboard di Zoho Social.

  • Quali sono le modalità di pagamento disponibili?

    Ci sono varie modalità di pagamento disponibili per i nostri utenti. Puoi pagare tramite MasterCard, Visa, American Express, Paypal, assegno o bonifico. Per acquistare un piano è possibile utilizzare anche Zoho Wallet. Per saperne di più, è possibile scrivere a sales@zohocorp.com

  • Qual è la differenza tra "fatturazione mensile" e "fatturazione annuale"?

    Il prezzo di ciascun piano di Zoho Social varia se il pagamento è mensile o annuale. Se desideri abbonarti a un ciclo di pagamenti mensili, riceverai una fatturazione mensile basata sui nostri listini prezzi mensili. Tuttavia, se ti decidi di abbonarti per un anno in anticipo, la fatturazione sarà annuale e a un prezzo scontato.

  • Come posso visualizzare i listini dei prezzi nella valuta del mio Paese?

    La nostra pagina dei prezzi e i valori delle valute si ridefiniscono in base alla tua regione e ai data center ai quali sei associato. Se utilizzi una VPN, disattivala per visualizzare i listini di prezzo regionali. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, invia un messaggio e-mail a support@zohosocial con la regione e la richiesta di prezzi e ti invieremo i dettagli richiesti.

  • Come posso usufruire di un rimborso per il mio abbonamento a Zoho Social?

    Puoi usufruire di un rimborso per il tuo abbonamento Zoho Social in qualsiasi momento, scrivendo un messaggio all'indirizzo payments@zohocorp.com. Puoi anche scriverci all'indirizzo support@zohosocial.com per ricevere ulteriore assistenza sul rimborso o sulla chiusura dell'account.

  • È previsto uno sconto per le organizzazioni non profit?

    A causa dell'emergenza COVID-19, stiamo offrendo un programma di assistenza a lungo termine per tutti gli enti governativi, le organizzazioni non profit e le ONG per un periodo di sei mesi. Per saperne di più, scrivici all'indirizzo support@zohosocial.com

  • Come si utilizzano i crediti Zoho Wallet per l'abbonamento a Zoho Social? Posso utilizzarli per i rinnovi, ecc.? (verso la fine)

    I tuoi crediti Zoho Wallet possono essere utilizzati per acquistare qualsiasi nuova applicazione Zoho (tranne Zoho One) o per aggiornare i tuoi abbonamenti attivi a un piano superiore. I crediti Zoho Wallet non possono essere utilizzati per rinnovare abbonamenti esistenti o acquistare componenti aggiuntivi. Scopri di più su Zoho Wallet o scrivi a wallet@zohocorp.com se hai bisogno di ulteriore assistenza.

  • Come faccio a effettuare l'upgrade a un piano a pagamento?

    Segui questi passaggi per passare a un piano a pagamento su Zoho Social:

    • 1. Sul dashboard di Zoho Social, fai clic su Impostazioni nell'angolo in alto a destra della schermata Home, quindi fai clic su Gestisci abbonamento.
    • 2. Seleziona Fatturazione mensile o annuale attivando l'interruttore sopra i piani elencati.
    • 3. Puoi scegliere tra i seguenti piani: Standard, Professional, Premium, Agency e Agency Plus.
    • 4. Fai clic su Aggiorna sotto il piano a pagamento selezionato.
  • Il mio account esiste dopo la scadenza del periodo di prova?

    Sì. Una volta terminato il periodo di prova, sarai automaticamente trasferito al piano gratuito per sempre. Puoi effettuare l'upgrade a un piano a pagamento direttamente dal tuo dashboard in qualsiasi momento. Puoi anche gestire e disattivare l'account da lì.

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