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Domande frequenti

  • Qual è la differenza tra un piano API e altri piani a pagamento?

    Il piano API ti consente di accedere alle funzionalità di Zoho Sign solo tramite API (automazione), mentre gli altri piani a pagamento vengono offerti agli utenti interessati a utilizzare le funzionalità direttamente dall'interfaccia Web e mobile di Zoho Sign.

  • Come funziona la licenza API?

    Devi acquistare crediti API di Zoho Sign in tagli da 100 dollari. Ad esempio, con un credito di 0,5 dollari puoi acquistare minimo cento crediti da aggiungere al tuo account per un totale di 50 dollari.

  • Cosa succede se voglio utilizzare Zoho Sign con la sua interfaccia integrata e utilizzare anche le API per l'integrazione?

    Puoi utilizzare Zoho Sign con la sua interfaccia integrata sulle piattaforme Web e mobili anche con una licenza solo API. Tuttavia, ti continuerà a venire addebitato il costo in base all'uso, anche per i documenti inviati per le firme utilizzando l'interfaccia. In alternativa, puoi pagare un prezzo fisso e abbonarti alla nostra Enterprise Edition acquistando crediti API come componenti aggiuntivi, in base alle tue esigenze di utilizzo delle API. In questo modo, potrai accedere a Zoho Sign dalle nostre app Web e mobili, nonché tramite API.

  • Cosa posso ottenere con un credito?

    Ogni volta che viene creata una richiesta di firma di un documento da inviare per le firme mediante API, un credito API viene detratto dal tuo account. Il consumo di crediti API è strettamente limitato all'invio di documenti per la firma. Altre azioni API, come le chiamate per il recupero di informazioni, le chiamate di aggiornamento, le chiamate per la gestione di utenti e account, non consumano crediti API.

  • Devo pagare per provare l'API?

    No. Puoi registrare un account di prova, che ti offre tutte le funzioni, inclusa l'API. Quando sarai pronto, potrai acquistare crediti aggiuntivi in base alle tue esigenze.

  • In che modo vengo avvisato quando sto per esaurire i crediti?

    Puoi configurare avvisi aggiuntivi nelle impostazioni dell'account in cui è possibile configurare limiti API bassi e molto bassi. Riceverai un promemoria e-mail per acquistare crediti API aggiuntivi quando i crediti rimanenti nell'account raggiungono questi limiti.

  • Per quanto tempo sono validi i miei crediti?

    I tuoi crediti API non hanno una data di scadenza. Rimangono validi finché l'account dispone di una licenza valida solo API o Enterprise.

  • Offrite supporto tecnico per le API dedicato?

    Sì. Forniamo supporto tecnico per le API 24 ore su 24, 5 giorni su 7, per utenti sia di prova che a pagamento, tranne nei giorni festivi.