• Quanti piani Zoho One sono disponibili? 

    Attualmente sono disponibili 2 piani:

    Piano tariffario flessibile per singoli utenti

    Offriamo prezzi flessibili per singoli utenti a   al mese per utente o   al mese per utente con un abbonamento annuale. Ciò significa che è possibile acquistare un numero qualsiasi di licenze utente, senza dover acquistare licenze per TUTTI i dipendenti.

    Piano tariffario per tutti i dipendenti

    Offriamo il piano tariffario per tutti i dipendenti a un prezzo speciale di   per dipendente al mese o   per dipendente al mese con un abbonamento annuale, a condizione che si acquistino le licenze per TUTTI i dipendenti dell'azienda.

  • Devo acquistare una licenza Zoho One per ogni dipendente della mia organizzazione?

    No, è tuttavia possibile acquistare tutte le licenze Zoho One necessarie con il piano tariffario flessibile per singoli utenti. Il requisito di acquisto di una licenza per ogni dipendente dell'organizzazione si applica solo al piano tariffario per tutti i dipendenti. 

  • C'è un requisito minimo per le licenze? È possibile ottenere il piano per tutti i dipendenti se si è un'azienda con un solo proprietario/una sola persona?

    Non è previsto un numero minimo di licenze per entrambi i piani. Puoi ottenere il piano più economico per tutti i dipendenti anche nel caso di un'azienda individuale.

  • Quale tipo di piano tariffario mi consigliate?

    Se desideri le licenze solo per alcuni dipendenti dell'organizzazione, scegli il piano tariffario flessibile per singoli utenti.

    Se desideri acquistare licenze per tutti i dipendenti o tutta la tua organizzazione, scegli il piano tariffario per tutti i dipendenti.

  • Ho dipendenti che non utilizzano il computer o il telefono cellulare. Serve una licenza Zoho One per tali dipendenti?

    No. Il piano tariffario flessibile per singoli utenti è disponibile per queste situazioni. Con questo piano, puoi acquistare il numero esatto di licenze Zoho One necessarie. In caso di domande, contatta il nostro team di vendita.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo pagamenti online tramite Visa, MasterCard e American Express. Se non disponi di una carta di credito, accettiamo assegni, PayPal (devi avere un account PayPal) e bonifici. Per organizzare i pagamenti offline o per eventuali domande, contatta il nostro team di vendita.

  • Esistono contratti a lungo termine?

    No, non ti obblighiamo a stipulare contratti a lungo termine. Il nostro miglior prezzo è disponibile come abbonamento annuale, ma offriamo anche abbonamenti mensili.

  • È possibile aggiungere o rimuovere licenze di Zoho One prima della scadenza del contratto?

    Sì, è possibile aggiungere o rimuovere licenze online contattando il nostro team di vendita. Dopo aver rimosso una licenza, puoi contattare il nostro team di pagamenti per ottenere il rimborso.

     

  • Attualmente ho un contratto con Zoho e passare a Zoho One mi farà risparmiare. In che modo mi verrà accreditata o calcolata proporzionalmente la differenza?  

    Se il passaggio a Zoho One ti fa risparmiare denaro, verrà calcolato automaticamente un prezzo proporzionale. Nota: per ricevere automaticamente un prezzo proporzionale, dovrai prima iniziare una prova di Zoho One, aggiungere le applicazioni che stai utilizzando e quindi effettuare l'upgrade.

  • Ho più app Zoho con diversi cicli di fatturazione. Questo influirà sulla possibilità di effettuare l'upgrade a Zoho One?  

    No. Quando passi a Zoho One, il nostro sistema unificherà automaticamente la tua fatturazione, calcolerà la tariffa corretta e ti fornirà una data di pagamento unica. Nota: per ricevere automaticamente la fatturazione corretta, dovrai prima iniziare una prova di Zoho One, aggiungere le applicazioni che stai utilizzando, quindi effettuare l'upgrade.

  • Se la mia azienda è una multinazionale posso pagare con una valuta per i dipendenti di un Paese e con una valuta diversa per i dipendenti di un altro Paese?  

    No, purtroppo non è possibile. Devi pagare nella valuta del Paese in cui hai creato il tuo account. 

  • Cosa succede se ho scelto il piano tariffario per tutti i dipendenti ma non dispongo della licenza di Zoho One per tutti i dipendenti?  

    Se hai un piano tariffario per tutti i dipendenti e non disponi delle licenze per tutti i dipendenti, dovrai aggiungere le licenze per tutti i dipendenti oppure passare al piano tariffario flessibile per singoli utenti. In base al nostro contratto di licenza, ci riserviamo il diritto di interrompere l'uso delle nostre applicazioni per la tua organizzazione, insieme ad altre possibili azioni. Consulta il nostro contratto di licenza e assicurati di aver compreso i termini accettati. 

    Se non desideri acquistare licenze per tutti i dipendenti, puoi scegliere il piano tariffario flessibile per singoli utenti.

  • Offrite sconti per Zoho One? Posso ottenere prezzi speciali non-profit o per l'istruzione?

    No, abbiamo già scontato Zoho One nel modo più competitivo possibile.

  • Devo acquistare Zoho One direttamente da voi o dai vostri partner locali?  

    Puoi farlo in entrambi i modi. Il prezzo sarà lo stesso in entrambi i casi.

  • Il supporto Enterprise/Premium è disponibile in Zoho One?

    Sì. Offriamo questi prodotti come componenti aggiuntivi. Per ulteriori dettagli, fai clic qui. Per ulteriori chiarimenti, contattaci all'indirizzo support@zohoone.com

  • Dobbiamo acquistare un numero minimo di licenze utente?

    No. Non sono previsti requisiti minimi di licenza per il piano tariffario per utenti flessibili. Se hai scelto il piano per tutti i dipendenti, devi acquistare una licenza per ogni dipendente della tua organizzazione.

  • Ho accettato i termini del contratto di Zoho One, ma ora mi viene chiesto di accettare ulteriori termini in applicazioni come Campaigns, Sites, Mail, ecc. Devo accettare questi contratti aggiuntivi? 

    Alcune delle nostre app hanno contratti individuali. Nella maggior parte dei casi, questi contratti hanno lo scopo di evitare abusi. Per utilizzare tali applicazioni, è necessario accettare gli ulteriori contratti specifici.

  • Non ho l'autorizzazione per accettare il vostro contratto poiché deve essere approvato dal nostro ufficio legale. Come posso risolvere questo problema?  

    Il nostro team di vendita può inviarti un contratto per la firma da parte del tuo ufficio legale. Una volta firmato, consentiremo l'accesso a Zoho One, così potrai procedere con il passaggio successivo.

  • Ho acquistato estensioni dal Marketplace per alcune applicazioni Zoho. È possibile includerle nella stessa fattura di Zoho One?  

    No, non attualmente, sebbene abbiamo in programma di includere licenze per il Marketplace nella nostra fattura in futuro.

  • Come è possibile pagare meno per la licenza di Zoho One per ogni dipendente rispetto a quanto è stato pagato per la licenza di CRM Plus solo per alcuni dipendenti? Come posso ottenere di più con Zoho One e pagare di meno? Forse non ho capito bene?

    Non abbiamo contratti lunghi né utilizziamo complicate tattiche di vincolo per i clienti. Al contrario, ci auguriamo di conquistare la fiducia dei nostri clienti nel lungo termine. La registrazione di ogni dipendente con Zoho ci fa sentire la tua grande fiducia nei nostri confronti. Poiché desideriamo ringraziarti per la tua fiducia, vogliamo offrirti un prezzo inferiore.

  • Gestisco un'azienda che fa parte di un modello di franchising. Non posso prendere decisioni per tutti i franchising, ma voglio usare Zoho One per il mio franchising. Come funzionano le licenze nel mio caso?  

    In questo caso, puoi scegliere il piano tariffario flessibile per singoli utenti. In caso di domande, contatta il nostro team di vendita.

  • Abbiamo diverse divisioni nella nostra azienda. Le divisioni operano in modo indipendente ma fanno parte della stessa entità registrata. Non abbiamo il controllo sul software utilizzato in altre divisioni. Zoho One può essere concesso in licenza a una sola divisione?  

    Sì, Zoho One può essere concesso in licenza a una singola divisione. In questo caso, è possibile utilizzare il piano tariffario flessibile per singoli utenti. In caso di domande, contatta il nostro team di vendita.

  • Qual è la vostra politica di rimborso?  

    Fai clic qui per saperne di più.

  • Sono davvero convinto di Zoho One, ma devo convincere il resto del mio team. Potete aiutarmi?  

    Certamente! Contattaci indicando il tipo di assistenza di cui hai bisogno e ti forniremo le informazioni appropriate.

  • È possibile acquistare la licenza di Zoho One per un sottogruppo di dipendenti e la licenza di altre app di Zoho per altri utenti?  

    Sì. Se scegli il piano tariffario flessibile per singoli utenti, puoi acquistare Zoho One per il numero di dipendenti che desideri. Potrai quindi acquistare separatamente la licenza di altre app Zoho.

Hai una domanda che non è stata trattata nelle domande frequenti? In caso affermativo, ti chiediamo di farci sapere all'indirizzo support@zohoone.com.