Tutti gli strumenti necessari ai tuoi team
Zoho Desk è un pluripremiato software di gestione dei servizi sensibile al contesto. Insieme alle funzionalità multicanale, Zoho Desk offre una gestione avanzata dei processi che coinvolgono più soggetti e un efficiente assistente basato sull'intelligenza artificiale, oltre a riunire tutti gli strumenti e il contesto necessari ai tuoi team per offrire un servizio eccellente.
Funziona bene con il resto del tuo stack CX
Zoho Desk si estende come piattaforma sulla quale le organizzazioni possono scrivere un livello di funzionalità personalizzato per connettersi ad altri strumenti che utilizzano, eseguire azioni specifiche, ottenere informazioni aggiuntive e organizzare meglio il contesto esistente.
"Abbiamo preso in considerazione altri prodotti disponibili sul mercato, ma Zoho Desk è stato in grado di integrarsi nella nostra struttura organizzativa meglio di altre soluzioni."
Swaroop Naik Senior Manager | Sviluppo software
Il giusto supporto per implementazioni stabili
Zoho vanta decenni di esperienza nella creazione, distribuzione, manutenzione e supporto di software in sede e cloud. Con team che lavorano 24 ore su 24 con i clienti sul nostro software, Zoho è il partner affidabile su cui possono contare i tuoi team di assistenza per implementazioni stabili e di successo.
Scopri di più su come Daimler ed NHS hanno migliorato la loro assistenza clienti grazie a Zoho Desk.
Swaroop Naik
Senior Manager - Sviluppo software
Abbiamo preso in considerazione altri prodotti disponibili sul mercato, ma Zoho Desk è stato in grado di integrarsi nella nostra struttura organizzativa meglio di altre soluzioni.
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Daniel Idikayi
Responsabile dei sistemi
Fondamentalmente, Zoho Desk ci permette di ricevere richieste dai nostri team e di aiutarli in modo tempestivo.
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Un occhio attento alla sicurezza e alla privacy
In virtù della creazione e della proprietà di gran parte dello stack tecnologico su cui è costruito il nostro software, Zoho dispone di team dedicati e di meticolosi processi per sostenere elevati standard di sicurezza. Le verifiche interne vengono condotte regolarmente per valutare la solidità delle nostre procedure di sicurezza. Zoho non vende o trasferisce i dati dei clienti a terze parti per scopi pubblicitari e tratta la privacy dei clienti con la massima priorità.
"Con Zoho Desk, siamo in grado di servire ogni giorno centinaia di stakeholder, che a loro volta forniscono assistenza e cure mediche a migliaia di persone."
Daniel Idikayi Responsabile dei sistemi
Una rete globale onnipresente di partner
Una rete di partner tecnologici e di implementazione contribuisce ad amplificare e migliorare l'efficacia del nostro software fungendo da punti di contatto locali per le implementazioni e la formazione. È molto probabile che ci sia un partner Zoho nella tua città o nelle vicinanze, che possa aiutarti con la tua implementazione.
ROI di livello superiore e TCO più basso della categoria
Zoho crea un software facile da usare, quindi richiede poca formazione. La maggior parte dei team implementa una versione pilota di Zoho Desk in un paio di giorni e passa alla produzione entro un mese. Le estensioni possono essere create e distribuite dal proprio team IT, senza necessità di aiuto esterno. Il prezzo di Zoho Desk parte da 12 dollari a utente al mese, in linea con l'obiettivo generale di Zoho di rendere il software più accessibile e conveniente. Tutti questi elementi contribuiscono a un ritorno sugli investimenti di livello superiore e a un costo totale della proprietà più basso nella categoria per Zoho Desk.
