Mantieni i dati esattamente come ti servono.
Scrivi funzioni personalizzate per eseguire attività che esulano dalla funzionalità integrata di Zoho Desk. Ad esempio, se devi aggiornare un campo in Zoho Desk ogni volta che ricevi una valutazione di soddisfazione da un cliente, puoi scrivere una funzione personalizzata per farlo.
Integra Desk con altre app che utilizzi.
Se desideri che un'azione in Zoho Desk ne attivi un'altra in un'altra app, non c'è problema. Ad esempio, puoi scrivere una funzione personalizzata per aggiornare un campo nel tuo CRM ogni volta che un ticket viene risolto su Zoho Desk.
Sicurezza.
La sicurezza dei dati interni è una sfida costosa, soprattutto quando si tratta di informazioni sui clienti. Al contrario, le funzioni personalizzate sono scritte in Deluge, ospitato e creato da Zoho, in modo che tu possa gestire la tua attività in modo semplice e sicuro.