Trasforma i tweet in lead con Zoho CRM

Twitter è una piattaforma social in cui le persone esprimono le loro opinioni. I tuoi clienti potrebbero parlare di te online! Zoho CRM ti consente di partecipare alla conversazione, trovare nuovi potenziali clienti e gestire il profilo Twitter della tua azienda.

Ecco come possiamo aiutarti

  • Come puoi utilizzare Zoho CRM per Twitter?
  • Reagisci ai post, rispondi con commenti o pubblica nuovi post su Twitter da Zoho CRM
  • Ricevi una notifica quando qualcuno invia messaggi al tuo brand o lo menziona su Twitter
  • Monitora la concorrenza e il settore
  • Migliora i dati CRM salvando le conversazioni sui social media nei contatti

Coinvolgimento live per i partecipanti

Coinvolgi il tuo pubblico su Twitter. Crea nuovi post o rispondi ai commenti e ai messaggi in tempo reale dalla scheda Social in Zoho CRM. Dalla condivisione dei contenuti alla risposta ai post, puoi fare tutto su un'unica piattaforma.  

Crea flussi di ascolto con parole chiave

È possibile utilizzare i flussi di ascolto per tenere traccia delle parole chiave correlate alla tua azienda, le tue campagne o la concorrenza. Puoi impostare i flussi per seguire gli hashtag, i post di account specifici e i post che utilizzano termini di ricerca specifici. Puoi tenere traccia delle opinioni delle persone o delle tendenze del mercato per allineare la tua strategia di vendita alle esigenze attuali.

Segui le conversazioni sul tuo brand

Il tuo social dashboard ti consente di concentrarti sulle conversazioni sui social media che sono rilevanti per la tua azienda. Segui le opinioni relative al tuo brand dei potenziali clienti e dei clienti su Twitter con il monitoraggio delle parole chiave nella scheda Monitor. È inoltre possibile impostare SalesSignals per ricevere notifiche in tempo reale ogni volta che un potenziale cliente o un concorrente invia un messaggio al tuo brand o lo menziona, anche quando sei in Zoho CRM. Questi tweet vengono salvati automaticamente nei dettagli del contatto in modo da avere la cronologia delle interazioni sociali.

Trasforma le conversazioni in opportunità

La scheda Social mostra se i tweet relativi alla tua azienda provengono da qualcuno già presente nel tuo database o da un nuovo lead. Puoi aggiungere manualmente questi nuovi lead a CRM o automatizzare la generazione di lead utilizzando i trigger delle interazioni, ad esempio qualcuno che mette Mi piace o retwitta i tweet. Assegna automaticamente questi lead e contatti ai tuoi rappresentanti di vendita con regole di assegnazione, attività di follow-up e promemoria. 

Riunisci le conversazioni su Twitter e CRM

Una volta aggiunto un contatto a Zoho CRM, puoi accedere alle sue informazioni, alla sua cronologia delle trattative e alle sue attività dalla scheda Social. Tieni traccia delle conversazioni sociali più recenti che la tua azienda ha avuto con i tuoi contatti. Grazie alle informazioni in tempo reale, non perderai mai i dati potenzialmente rilevanti nelle tue risposte a tweet e post.

Salva le conversazioni su Twitter nei record CRM