Collaborazione tra team tramite CRM
Zoho CRM è un CRM collaborativo creato per facilitare la comunicazione con i tuoi clienti e con il tuo team. Aiuta il tuo team a restare al passo con gli aggiornamenti delle vendite in tempo reale. Consenti ai team di aggiungere un contesto utile ai record di vendita o di collegare gli strumenti di collaborazione per condividere gli aggiornamenti da un'unica piattaforma.
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Usa Feeds per mantenere il tuo team sempre aggiornato
Mantieni aggiornato il tuo team tramite Feeds, dove puoi discutere delle offerte, collaborare sulle idee e trasmettere annunci. Parla di una proposta di vendita che ha funzionato per te, pubblica aggiornamenti sulle trattative più scottanti e condivi materiali utili di marketing. Tutto questo è possibile in Feeds, un'area centralizzata per tutte le discussioni interne sul CRM.
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Collaborazione alle vendite tramite chat
Zoho ti offre la possibilità di integrare gli strumenti di chat con il tuo CRM. Crea comandi e bot utili all'interno degli strumenti di chat per creare record, report e analisi CRM per una facile condivisione con i tuoi colleghi. Invia approvazioni dei lead CRM e promemoria per eventi o chiamate sullo strumento di chat e imposta SalesSignals in CRM per le nuove notifiche chat. Puoi anche automatizzare gli aggiornamenti delle vendite per inviarli in tempo reale tramite chat, in modo che il tuo team di vendita possa sempre rimanere sincronizzato con il resto dei team della tua organizzazione.
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Aggiungi note per tenere traccia degli aggiornamenti delle vendite
Lascia note utili sui tuoi record e sulle tue attività di vendita. Non solo i tuoi rappresentanti di vendita avranno a disposizione una nuova raccolta della catena di eventi che portano alla vendita, ma anche una traccia cartacea per chiunque sia coinvolto nella trattativa. Zoho CRM ti consente di registrare note audio e di testo per ogni modulo e persino di caricare allegati per fornire tutto il contesto di cui hai bisogno per lavorare.
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Tag: colleghi e parole chiave
Le pratiche funzioni relative ai tag semplificano l'organizzazione e la collaborazione sui tuoi record. È possibile assegnare un tag a un altro rappresentante di vendita o a un responsabile nei tuoi appunti in modo che riceva una notifica che segnala che una trattativa o un contatto ha bisogno della sua attenzione. È inoltre possibile utilizzare i tag per contrassegnare diverse categorie di record con etichette specifiche che puoi utilizzare per identificare, cercare, ordinare, filtrare e segmentare facilmente i record. Ad esempio, taggando i record con il nome di un evento in cui li hai incontrati, in modo da poter recuperare facilmente ogni record associato a quell'evento specifico in futuro.
Suddividi i team di vendita in gruppi di prestazioni
Zoho CRM consente di assegnare diversi utenti a gruppi specializzati per gestire una serie di record comuni. I gruppi possono essere uniti per uno scopo comune come la vendita di team, il supporto di team o la gestione di eventi. È possibile creare diversi tipi di gruppi di utenti e persino condividere i record in comune tra più gruppi.
Utilizza CRM per lavorare insieme sui progetti
Quando il tuo team di vendita partecipa a diversi progetti contemporaneamente, la produttività può risentirne a meno che i progetti non vengano pianificati e gestiti in modo efficiente. Integra il tuo sistema di gestione dei progetti con CRM e assegna i tuoi progetti e i record associati ai singoli membri del tuo team di vendita. Mantenere i progetti sincronizzati con il processo di vendita in un unico sistema completo consente di gestire le attività in modo più efficiente, risparmiando tempo prezioso e sforzi per l'intero team.
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Integra i tuoi prodotti preferiti
Visualizza tutte le integrazioniStiamo assistendo a una migliore collaborazione in tutta l'azienda, soprattutto tra il reparto vendite e l'assistenza, e anche nell'efficienza delle nostre attività di marketing. Presto passeremo a una migliore gestione finanziaria e alla capacità di collegare l'attività di vendita a una prospettiva finanziaria più integrata per l'azienda.
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