Vendere è social. Anche il tuo CRM dovrebbe esserlo.
Combina la potenza dei social media con il tuo processo di vendita per migliorare la consapevolezza del brand, instaurare rapporti più duraturi con i clienti e chiudere più rapidamente le trattative.
Ecco come possiamo aiutarti
- Monitora il feedback dei clienti sui social network
- Aggiungi lead dai social media a CRM
- Tieni traccia delle interazioni dei clienti sui social media all'interno di CRM
- Gestisci e pubblica sugli account dei social media del tuo brand da CRM
- Ricevi una notifica su Zoho CRM ogni volta che qualcuno interagisce con il tuo brand
Più profili. Un solo brand.
Se la tua organizzazione dispone di profili su Facebook e Twitter per singoli prodotti o servizi, Zoho CRM semplifica la gestione inserendo i profili sotto un brand. Grazie a una maggiore integrazione con Zoho Social, Zoho CRM sincronizza in tempo reale tutti i profili e le impostazioni del tuo brand. Dedica meno tempo alla configurazione del sistema e più tempo alla chiusura delle trattative.
Connetti. Coinvolgi. Vendi.
Gestisci tutte le tue conversazioni sui social media in tempo reale con i tuoi potenziali clienti su Facebook e Twitter. Dalla condivisione dei contenuti alla chiusura delle trattative, svolgi tutte le tue attività direttamente dalla scheda Social in Zoho CRM.
Concentrati sulle persone e sulle conversazioni che contano
Il tuo social dashboard ti consente di concentrarti sulle conversazioni sui social media importanti per la tua azienda. Segui i post e le conversazioni dei tuoi lead, contatti o potenziali clienti e sii sempre un passo avanti.
Aggiungi lead e contatti dai social media
Aggiungi manualmente i lead dalla scheda Social o automatizza la generazione di lead. Imposta i trigger per aggiungere automaticamente lead e contatti dai social media in base al tipo di interazione con il cliente. Assegna automaticamente lead e contatti ai tuoi rappresentanti di vendita con regole di assegnazione, attività e promemoria.
Crea flussi di ascolto personalizzati
Segui le opinioni relative al tuo brand dei potenziali clienti e concorrenti su Twitter con il monitoraggio delle parole chiave nella scheda Monitor.
Coinvolgi il tuo pubblico
Ascolta gli aggiornamenti dal vivo dei tuoi potenziali clienti per capire cosa conta per loro e trova il momento giusto per contattarli.
Riunisci le conversazioni sui social e su CRM
Una volta aggiunto un contatto a Zoho CRM. Accedi alle informazioni, alla cronologia delle trattative e alle attività dalla scheda Social. Guarda le conversazioni social più recenti che la tua azienda ha avuto con i tuoi contatti. Grazie alle informazioni in tempo reale, non ti perderai mai il contesto delle vendite nelle tue risposte a tweet e post.
