Hai così tanto da fare. Devi farlo tutto e fare molto altro ancora
È un momento affascinante per il mondo aziendale. Dalla panetteria a conduzione familiare alle appariscenti startup unicorno: le PMI predominano.
In quanto piccola impresa, la tua priorità è rappresentata dai clienti. La gestione delle informazioni relative a lead e contatti un tempo era semplice. Man mano che cresci, generi più lead, concludi più affari e crei più relazioni, i fogli di calcolo, le note adesive e i documenti Word semplicemente non vanno più bene per questo compito.
Cos'è che crea due nuovi posti di lavoro netti su tre in America, produce quasi la metà dei beni e dei servizi della nostra nazione e si trova, da una costa all'altra, in ogni piccola città, metropoli ed enclave rurale?
La risposta sono i 30 milioni di piccole imprese che guidano l'economia e forniscono beni e servizi in tutta la nazione. Rappresentano il 99% di tutte le aziende e il 54% di tutte le vendite negli Stati Uniti (SBA, 2018).
Quello di cui hai bisogno è un
CRM completo
Quello di cui hai bisogno è un CRM completo
La gestione delle relazioni con i clienti è la risposta che stai cercando. Se ti stai chiedendo: i sistemi CRM servono solo alle aziende con grandi team di vendita? La realtà è che non devi essere una grande impresa per trarre vantaggio da un sistema CRM. L'implementazione di un sistema CRM per la tua piccola impresa può aiutarti non solo a organizzare contatti, lead e affari, ma anche ad automatizzare processi dispendiosi in termini di tempo, come l'immissione dei dati, e a concentrare più attenzione sulla creazione di strategie e sull'interazione con i clienti.
In qualità di piccola impresa con un team di vendita ridotto, devi continuare a favorire la produttività in modo semplice. In questo modo, tutto il tempo e l'impegno vengono impiegati in ciò che è più importante: offrire un'esperienza eccellente ai clienti, rendendoli fedeli al brand.
300%
di aumento dei tassi di conversione quando viene implementato un sistema CRM (fonte: Cloudswave)
8.71
di ROI per ogni dollaro speso quando le aziende utilizzano un sistema CRM (fonte: Nucleus Research)
47%
di incremento della fidelizzazione dei clienti quando viene implementato un sistema CRM (fonte: Capterra)
Perché Zoho CRM è la scelta migliore per le piccole imprese?
Si integra bene con altri strumenti
Zoho CRM si integra con le soluzioni che utilizzi già nei tuoi processi aziendali, dalle suite per ufficio come GSuite, Office 365 e Outlook, alle app per la telefonia e la produttività come Twilio, Slack e Zapier.
Sicuro e affidabile
Grazie a funzioni quali la crittografia, i registri di controllo, le restrizioni IP e l'autenticazione a due fattori, Zoho CRM protegge comodamente i tuoi dati, consentendone l'accesso solo agli utenti da te autorizzati.
Devi scegliere il CRM giusto per la tua piccola impresa? Poniti le seguenti domande.
Il CRM in sede richiede, in genere, la configurazione di server fisici nel tuo ufficio e l'installazione del software su tutti i dispositivi richiesti nella tua rete locale. I CRM basati su cloud, come Zoho, sono creati e gestiti dal provider di servizi, sui suoi stessi server.
"Se non fosse per stato Zoho CRM, la nostra esperienza con i clienti non sarebbe stata standardizzata e il nostro approccio sarebbe stato disordinato.
Sebastian Ghioni
Responsabile regionale,
Gran numero di funzioni per le PMI in crescita
Promuovi le vendite con un'efficace gestione dei lead
Dalla generazione di lead al punteggio e alla conversione, Zoho CRM consente al tuo team di vendita di concentrare i propri sforzi solo sui lead più importanti, in modo da poter utilizzare le risorse nel modo più efficiente possibile. Puoi anche automatizzare il processo di gestione delle relazioni con i lead tramite e-mail, moduli presenti su siti Web e social media.
Automatizza e garantisci la produttività
Gli strumenti di automazione di Zoho CRM aumentano la produttività della tua giornata lavorativa, completando le attività di routine al posto tuo. Dall'invio di e-mail ai clienti e al follow-up dei lead, all'aggiornamento dei campi obbligatori, Zoho CRM automatizza il tuo intero processo di vendita. In questo modo, il tuo team di vendita può dedicare meno tempo all'immissione dei dati e più tempo alla vendita.
Gestisci tutte le tue interazioni sui social media da un'unica posizione
Per avere successo nel panorama competitivo di oggi, le piccole e medie imprese dovrebbero avere una forte presenza sui social media. Zoho CRM ti consente di integrare gli account di Twitter, Facebook o LinkedIn della tua azienda con il CRM, in modo da poter contattare i potenziali clienti e coinvolgerli al momento giusto. SalesSignals invia ai team a contatto con i clienti notifiche in tempo reale quando un cliente interagisce con te o con la tua azienda sui social media, in modo che possano rispondere immediatamente.
Integra i
tuoi prodotti preferiti
Integra i tuoi prodotti preferiti
Zoho CRM è compatibile con i prodotti che utilizzi ogni giorno. Le nostre integrazioni più diffuse includono G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote e Unbounce. Puoi anche integrare Zoho CRM con i prodotti della suite stessa di Zoho, come Books, SalesIQ, Campaigns, Mail e Projects.
Confronta Zoho CRM con gli altri
Zoho CRM (Pro)
Panoramica a 360 gradi del cliente
Quando i dati dei tuoi clienti vengono distribuiti in diverse aree, raggrupparli diventa difficile. Grazie alla panoramica a 360 gradi all'interno di Zoho CRM, tutte le e-mail del tuo lead, le live chat, le campagne, gli eventi, i post sui social media, le offerte e i sondaggi vengono aggregati in una cronologia comune. Ciò ti consente di comprendere meglio le abitudini di acquisto dei tuoi clienti, progettare campagne di marketing migliori e prendere decisioni aziendali informate.
Vendi di più ovunque tu sia
Non si vende sempre dalla propria scrivania. Ecco perché Zoho CRM ti aiuta a concludere affari ovunque tu vada, grazie alla nostra app mobile. Puoi visualizzare i dashboard, conoscere i potenziali clienti nelle vicinanze e localizzare le visite man mano che si verificano. Potrai, inoltre, creare attività, chiamate, eventi o altri promemoria, nonché sincronizzare i dati offline non appena accedi online.