Perché scegliere

ZOHO CRM PER IL RETAIL?

 

Gestione dell'inventario

per gestire le scorte, tenere traccia degli ordini e generare fatture dall'interno di CRM.

 

Massima personalizzazione

dell'interfaccia utente che ti consente di adattare i processi esclusivi della tua azienda all'interno di CRM.

 

Integrazione perfetta

con la suite Zoho e altri software di terze parti di utilizzo diffuso.

 

Intelligenza artificiale integrata

per aiutarti a restare sempre aggiornato sull'attività e concludere le trattative più rapidamente.

 

App per dispositivi mobili

per gestire l'attività ovunque ti trovi, in qualsiasi momento.

Scelto da migliaia di aziende del settore retail

Identifica i clienti giusti

Non lasciarti sfuggire la possibilità di comunicare ai tuoi clienti una vendita speciale. Crea campagne mirate per i clienti importanti dal punto di vista strategico nella tua mailing list in base a vari parametri come il coinvolgimento precedente, l'area geografica e la cronologia degli acquisti. Inoltre, puoi aumentare le possibilità di cross-selling identificando il pubblico giusto per il tuo prodotto.

Sfrutta l'esperienza di vendita omnicanale

Aumenta le attività di vendita con il CRM omnicanale e le sue integrazioni per SMS, WhatsApp, telefonia, chat dal vivo e social media. Approfondisci le scelte dei clienti, individua gli articoli più venduti e quelli meno richiesti in modo da poter organizzare meglio le tue scorte.

Riunisci clienti, fornitori
e partner

Non limitarti alla gestione dei dati: con i portali di Zoho CRM puoi creare un catalogo online di prodotti e servizi, esportarlo ai clienti e consentire loro di visualizzare l'inventario per acquistare direttamente.

Cogli le tendenze dei tuoi clienti
sui social media

Se riesci a capire cosa vogliono i tuoi clienti, potrai soddisfare meglio le loro esigenze. Guarda cosa pubblicano i tuoi clienti sui social media, scopri le tendenze e migliora le tue interazioni sui social media, tutto direttamente dal tuo CRM.

Ottieni report e approfondimenti in tempo reale

Puoi gestire solo quello che puoi misurare. Grazie a funzionalità avanzate di gestione delle prestazioni, come reporting, analisi dei dati, gestione del territorio, previsioni di vendita e gamification, Zoho CRM è in grado di fornirti tutto il necessario per mantenere le prestazioni del team al massimo livello, altre agli approfondimenti indispensabili per prendere decisioni aziendali migliori.

Coinvolgi i tuoi clienti,
anche dopo l'acquisto

Offri un'assistenza clienti eccezionale integrando il tuo CRM con uno dei software di help desk più diffuso, come Zoho Desk, Zendesk, e altri ancora. Aumenta le opportunità di cross-selling e acquisisci clienti abituali con una piattaforma integrata di customer success.

Ecco come il software CRM può aiutare la tua attività retail

47%

Di aumento dei tassi di customer satisfaction

47%

Di aumento del volume di acquisto con i lead consolidati

40%

Di riduzione del costo del servizio clienti

26%

Di miglioramento dei tassi di customer retention

23%

Di riduzione dei costi di vendita e marketing

Un'unica soluzione per tutte le tue

esigenze di gestione del retail.

Contabilità
Chat dal vivo
E-mail
SMS
Social media
WhatsApp
Contatto
Telefonia

Il software CRM più affidabile

Constellation ReserchIl miglior fornitore di software aziendale 2019
PCMagVincitore del premio Business Choice Awards - CRM 2019
G2 Leader - G2 Grid for CRM Winter 2020
Gartner Peer InsightsBest Sales Force Automation Software 2019
Software ReviewsLeader - CRM Data Quadrant 2020
GetApp Category Leaders - CRM Software 2019
FinancesOnline Great User Experience Award 2019
Gartner Magic Quadrant Challenger - Sales Force Automation 2019

Integra le tue app preferite

Zoho CRM è compatibile con i prodotti che utilizzi ogni giorno: si integra perfettamente con più di 100 delle app aziendali più diffuse e consente al CRM di parlare la stessa lingua della tua azienda.

Siamo in grado di monitorare con precisione l'intero customer journey e gestire i progetti di impianti solari dall'inizio alla fine. Zoho CRM fornisce gli strumenti per definire la metodologia e la cultura necessari per raggiungere i nostri obiettivi. Credo di poter attribuire la crescita della nostra azienda al monitoraggio della pipeline di vendita di Zoho.

Fred GreenhalghDigital Marketing Manager, Revision Energy

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