Crea la roadmap del tuo team di vendita per raggiungere il successo

La creazione di un processo di vendita standardizzato basato sulle strategie di vendita più efficaci offre alla tua azienda una roadmap coerente per raggiungere il successo. Dalla creazione dei lead alla conclusione delle trattative e tutto ciò che si trova in mezzo, Zoho CRM è in grado di acquisire il processo di vendita della tua organizzazione e assicurarsi che tutti i membri del tuo team seguano il processo giusto, anche quando non stai controllando.

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Blueprint

Crea e implementa processi di vendita scalabili per la tua organizzazione

La tua organizzazione potrebbe adottare diversi processi di vendita, come un processo per la chiusura delle trattative, un processo di follow-up dei lead, un processo per la gestione degli ordini o un processo per l'applicazione di sconti. Con Blueprint, puoi acquisire ogni fase di questi processi di vendita offline all'interno del tuo CRM ed eseguirli in modo sistematico.

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Punteggio dei lead

Separa gli acquirenti dagli spioni

Solitamente, generi molti lead da varie fonti: social media, sondaggi, visite del sito Web, clienti di passaggio e fiere. Ma quanti di loro hanno realmente intenzione di procedere con l'acquisto? Il sistema di valutazione dei lead di Zoho CRM ti consente di separare gli acquirenti da chi guarda senza comprare assegnando un punteggio a ciascuna delle loro interazioni con la tua organizzazione. Basta un'occhiata all'elenco dei punteggi per avere un'idea delle intenzioni di acquisto dei lead.

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software per il punteggio dei lead
Processo di approvazione

Automatizza l'invio dei record per l'approvazione

La tua azienda ha diverse situazioni in cui il team di vendita ha bisogno di approvazione da parte dei senior manager, ad esempio richieste di sconti sui prezzi, richieste di revisione dei contratti, approvazioni delle spese di capitale, dei tempi di ferie e dei documenti. Zoho CRM offre un sistema di gestione dell'approvazione dedicato che viene eseguito dietro le quinte per standardizzare i processi di approvazione e risparmiare tempo creando un sistema affidabile e ripetibile. 

processo di approvazione in zoho crm

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Regole di assegnazione

Metti i lead giusti nelle mani giuste

I lead possono spesso provenire da varie fonti: fiere, adwords, siti Web, seminari e campagne di marketing. Zoho CRM ti aiuta a filtrare i lead in base a vari criteri, come il punteggio di lead, la posizione e la fonte, e ad assegnarli al rappresentante di vendita giusto, in modo che non vengano tralasciati.

Regole di escalation

Inoltra automaticamente i casi quando soddisfano i tuoi criteri

Se i casi non vengono risolti rapidamente, Zoho CRM inoltra automaticamente i casi in arretrato al manager o al rappresentante di vendita interessato. Puoi configurare un semplice set di regole in base a vari criteri, come la priorità, il nome del caso o il momento in cui è stato creato per guidare queste azioni e gestire i casi in modo più efficiente. 

regole di escalation in zoho crm
Processo di revisione

Verifica e approva i dati inviati al CRM

L'impatto del tuo team di vendita dipende dalla qualità delle informazioni che ottiene dal tuo CRM. Informazioni imprecise o mancanti possono compromettere le possibilità di chiusura di una trattativa da parte di un rappresentante di vendita. Zoho CRM aiuta la tua organizzazione a definire un processo di revisione in cui un utente o un team a tua scelta può valutare le informazioni in arrivo prima di approvarle o rifiutarle. Possono aggiungere commenti e indicare i motivi del rifiuto per garantire che il tuo team di vendita abbia accesso a informazioni della massima qualità. 

Definisci un processo per rivedere, approvare o rifiutare le informazioni in arrivo per un database CRM più pulito
Regole di convalida

Impedisci l'inserimento di dati imprecisi nel tuo CRM

I dati di vendita sono la linfa vitale di qualsiasi sistema CRM e i dati incompleti e inesatti sono un problema comune della maggior parte delle organizzazioni. Le regole di convalida garantiscono che i dati immessi dai rappresentanti di vendita soddisfino gli standard specificati, ad esempio, puoi assicurarti che per ogni lead immesso nel CRM sia stato inserito un numero di cellulare prima che il rappresentante di vendita possa salvare il record.  

regole di convalida in zoho crm
Parser e-mail

Estrai automaticamente le informazioni dalle e-mail in arrivo

Semplifica il processo di generazione dei lead recuperando i dati dei lead direttamente dalle e-mail di richiesta delle vendite in arrivo.  

parser e-mail in zoho crm
Layout multipagina

Gestisci più processi di vendita all'interno del tuo CRM 

Zoho CRM consente di eseguire un processo di vendita separato con propri campi, record, viste, flussi di lavoro, report e dashboard. In questo modo, più reparti della tua organizzazione possono utilizzare il software senza la necessità di più account CRM.  

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Integra i tuoi prodotti preferiti

Visualizza tutte le integrazioni

Avere un processo di vendita e comunicazione standardizzato facilita l'assunzione di nuovi rappresentanti di vendita. Possiamo inserire nuovi rappresentanti di vendita con la stessa rapidità con cui inseriamo nuovi clienti. La standardizzazione del nostro processo di vendita lo rende molto più idoneo alla crescita a lungo termine.

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