Vendite self-service tramite portali per i clienti

Zoho CRM consente a clienti, provider e partner di utilizzare portali online in cui è possibile decidere quali dati mostrare a chi e definire le autorizzazioni di accesso individuali. Consenti l'acquisto personale fornendo una piattaforma in cui i clienti possono visualizzare i tuoi prodotti e servizi, effettuare ordini e aggiornare le proprie informazioni di contatto.

Ecco come possiamo aiutarti

  • Crea cataloghi digitali da dati CRM
  • Personalizza i portali per replicare la tua attività
  • Controlla le autorizzazioni di accesso per i record
  • I portali lavorano su una piattaforma accessibile solo tramite invito
  • Gli utenti del portale possono impostare le password personali

Accesso controllato ai dati nei portali

Ogni modulo in Zoho CRM può essere impostato con diverse autorizzazioni di accesso per leggere, scrivere, modificare e commentare i dati disponibili nei portali. Ogni contatto deve essere invitato a diventare un utente del portale ed è possibile revocare l'accesso in qualsiasi momento. È inoltre possibile impostare la protezione tramite password per i portali in modo che ogni utente possa accedere solo al proprio database. Un portale può essere eliminato in qualsiasi momento senza perdere alcun dato da Zoho CRM. 

Trasforma i tuoi dati CRM in cataloghi elettronici

I potenziali clienti possono sfogliare i prodotti e i servizi a proprio piacimento attraverso portali personalizzati in base al branding della tua azienda. Configura i portali con il database CRM fornendo ai moduli le autorizzazioni di accesso pubblico. Crea uno spazio ideale per mostrare ai tuoi potenziali clienti esattamente ciò che stai offrendo, personalizzando il tuo portale con la vista Canvas per creare una suggestiva visualizzazione dei tuoi record con immagini, tag, codici colore e altro ancora. 

Collabora con i fornitori per soddisfare le esigenze dei clienti

Risparmia tempo e risorse che prima dedicavi alle chiamate e alle e-mail con un portale pensato per i tuoi provider. Questo canale di comunicazione semplificato garantisce la risoluzione rapida di eventuali conflitti o controversie tra gli ordini, favorendo relazioni aziendali più solide con i fornitori. I tuoi provider possono ottenere una vista consolidata di tutti gli ordini di vendita a cui sono associati e possono lasciare commenti se vi è una modifica nell'ordine.

Offri ai partner maggiore controllo sui loro dati

Mantieni la comunicazione aperta e trasparente fornendo un portale per i tuoi partner. I tuoi partner possono accedere ai loro lead e mantenere aggiornati i loro account con informazioni di contatto accurate. Possono anche effettuare ordini di acquisto e aggiungere nuovi lead (che possono essere approvati dall'utente) per collaborare alle trattative e rivendere in modo efficace. In compenso tu puoi generare informazioni attuabili dai tuoi partner attraverso programmi di riferimento per un rapporto coerente e reciprocamente redditizio.

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