- FUNZIONALITÀ
- Automazione forza vendite
- Canvas Design Studio NOVITÀ
- Gestione dei processi
- Coordinamento del percorso
- Omnicanale
- Analisi
- Abilitazione vendite
- Gestione delle prestazioni
- Vendite predittive
- Personalizzazione
- Automazione del marketing
- Collaborazione tra team
- Lavoro in remoto
- App per dispositivi mobili
- Sicurezza
- Piattaforma per sviluppatori
Automazione forza vendite
Automatizza le attività quotidiane di vendita, marketing e assistenza che richiedono tempo prezioso, lasciandoti più tempo per concentrarti sui tuoi clienti. Crea flussi di lavoro ottimizzati che ti aiutano a ridurre l'inserimento manuale dei dati, eliminare le ridondanze e accelerare il tuo processo complessivo.
Ulteriori informazioniGestione dei lead
Acquisisci i lead, automatizza il punteggio dei lead, identifica i lead che verranno convertiti ed esegui azioni di follow-up con informazioni di contatto dettagliate.
Ulteriori informazioniGestione delle trattative
Chiudi più trattative in meno tempo. Tieni traccia della fase in cui si trovano le tue trattative e cogli ogni opportunità al momento giusto.
Ulteriori informazioniGestione dei contatti
Ottieni informazioni in tempo reale sui tuoi clienti, entra in contatto con loro attraverso più canali e instaura relazioni durature.
Ulteriori informazioniAutomazione del flusso di lavoro
Ogni volta che il tuo team segue un lead o aggiorna un campo, è necessario un notevole lavoro manuale. Scopri come eseguire queste attività molto più velocemente utilizzando i flussi di lavoro.
Ulteriori informazioniCanvas
Riprogetta l'aspetto di Zoho CRM per adattarlo alle tue esigenze con Canvas, un semplice editor a trascinamento. Crea l'esperienza che desideri da zero o scegli tra l'ampia gamma di modelli personalizzati creati dai nostri artisti interni, da visualizzazioni minimaliste che forniscono informazioni fondamentali a visualizzazioni specifiche del settore che forniscono dati di vendita con un contesto aziendale più ampio.
Ulteriori informazioniGestione dei processi
Il tuo team di vendita sa cosa fare in ogni fase del tuo canale di vendita? Con Blueprint, il tuo team di vendita conoscerà la prossima mossa da compiere in qualsiasi momento. Definisci il processo di vendita da far seguire all'intero team.
Ulteriori informazioniGeneratore del processo di vendita
Integra i tuoi processi di vendita offline nel tuo CRM e assicurati che tutti i tuoi rappresentanti di vendita li seguano in ogni momento.
Ulteriori informazioniRegole di elaborazione
Imposta le regole nel tuo CRM in base ai processi di vendita reali. Assegna i lead al rappresentante di vendita giusto, approva gli sconti e convalida i dati di vendita in base ai tuoi criteri.
Ulteriori informazioniProcesso di revisione
Ottieni dati puliti nel tuo CRM. Definisci un processo per consentire al tuo team di esaminare le informazioni in arrivo e approvarle o rifiutarle con commenti appropriati in base alla loro qualità.
Ulteriori informazioniCoordinamento
del percorso
Crea percorsi personalizzati per i clienti con CommandCenter. Coordina le azioni di vari reparti e app di terze parti utilizzate dalla tua organizzazione per offrire ai clienti un'esperienza del marchio perfetta. Monitora il percorso di ogni cliente o potenziale cliente in modo da sapere sempre la strada che ha intrapreso. Utilizza report dettagliati per identificare ritardi o falle nelle diverse fasi e apportare miglioramenti.
Ulteriori informazioni
Omnicanale
Conversa in tempo reale con clienti e potenziali clienti. Ricevi una notifica quando qualcuno interagisce con il tuo marchio, che stia navigando sul tuo sito Web, leggendo un'e-mail o parlando del tuo marchio sui social media.
Ulteriori informazioniGestisci le comunicazioni via e-mail completamente all'interno di Zoho CRM. Invia e-mail, associa le e-mail ai record CRM e ricevi informazioni via e-mail.
Ulteriori informazioniTelefonia
Connetti il tuo provider di telefonia per effettuare chiamate direttamente da Zoho CRM. Pianifica le chiamate, ricevi promemoria e salva i registri delle chiamate da ogni interazione.
Ulteriori informazioniSocial
Monitora ciò che le persone dicono del tuo marchio online e acquisisci automaticamente nuovi lead dai social media che non sono nel tuo CRM.
Ulteriori informazioniPortali per i clienti
Agevola i potenziali clienti con un portale self-service in cui possono visualizzare i tuoi prodotti e decidere quali acquistare.
Ulteriori informazioni
Analisi
Più cresce la tua azienda, più cose dovrai sapere. Misura le prestazioni di ogni attività di vendita e scomponi le quote in obiettivi raggiungibili con i report, l'analisi e le previsioni di Zoho CRM.
Ulteriori informazioniReport
I report in tempo reale ti forniscono informazioni su una varietà di metriche, come le tendenze di vendita, le campagne di marketing, i report sulle attività e le prestazioni del team.
Ulteriori informazioniComponenti analitici
Crea dashboard, analizza le tendenze, tieni sotto controllo gli indicatori delle prestazioni chiave e scopri in che punto ti trovi rispetto ai tuoi obiettivi.
Ulteriori informazioniFunzionalità
Dai un'occhiata ai diversi modi in cui l'analisi di Zoho CRM può contribuire alla crescita della tua azienda aiutandoti a prendere decisioni basate sui dati.
Ulteriori informazioniInizia subito ad analizzare visivamente i tuoi dati CRM
Registrati gratisAbilitazione vendite
Con il giusto set di strumenti, il tuo team non avrà mai difficoltà. Genera preventivi e accedi agli script di vendita. Consenti a clienti, fornitori e partner di visualizzare, aggiungere o modificare le informazioni attraverso i portali direttamente dal tuo CRM, facendo risparmiare tempo e fatica al tuo team.
Ulteriori informazioniPreventivi e contabilità
Genera preventivi, fatture e ordini con l'accesso alle informazioni di inventario, spedizione e abbonamento all'interno di Zoho CRM.
Ulteriori informazioniPortali per i partner
Fai crescere la tua azienda offrendo ai partner l'accesso per creare e consolidare i lead, gestire l'inventario e visualizzare i loro contatti.
Ulteriori informazioniCalendario
Accedi a tutti i tuoi calendari da un unico sistema. Assegna la priorità alle riunioni con più promemoria e convertile in eventi ricorrenti spuntando una casella.
Ulteriori informazioniG-Suite e Office 365
Sfrutta al massimo i tuoi hub di lavoro senza un passaggio costante da un hub all'altro utilizzando l'integrazione con Zoho CRM.
Ulteriori informazioniGestione delle prestazioni
Accelera la produttività del tuo team di vendita con previsioni accurate sui potenziali ricavi e utilizza strategie di produttività per superare le tue quote di vendita. Puoi classificare rapidamente i clienti, impostare più valute, utilizzare le previsioni IA per assegnare priorità ai lead e alle trattative con più probabilità di conversione e tenere traccia dei visitatori del sito Web per convertire più potenziali clienti.
Ulteriori informazioniPrevisioni
Esegui previsioni più accurate. Prevedi le vendite future e misurale rispetto alle vendite attuali.
Ulteriori informazioniGestione del territorio
Classifica i clienti in categorie in base a criteri pertinenti e assegna loro i rappresentanti di vendita giusti. Supera le quote con informazioni sulle vendite a livello regionale.
Ulteriori informazioniGamification
Incoraggia il tuo team a superare le quote di vendita assegnando badge e trofei quando completa le attività.
Ulteriori informazioniVendite predittive e intelligence
Zia è un assistente IA incluso in Zoho CRM che può aiutarti a gestire i tuoi dati CRM. Zia è in grado di recuperare le informazioni di cui hai bisogno, prendere appunti, prevedere il futuro di una vendita, rilevare anomalie, automatizzare le attività e altro ancora! Mantieni il controllo su ogni attività grazie al nuovo membro del tuo team.
Ulteriori informazioniPrevisione di trattative e lead
Zia è in grado di prevedere la probabilità di successo per ogni lead e trattativa nel tuo CRM, semplificando la vita del tuo team.
Ulteriori informazioniZia Voice
Hai bisogno di aiuto? Chiedi a Zia, l'assistente alla conversazione integrato in Zoho CRM. Può aiutarti con molte delle tue attività quotidiane, dal prendere appunti al calcolare i numeri di vendite. È sempre pronta per una conversazione.
Ulteriori informazioniSuggerimenti macro
Zia osserva le attività di vendita quotidiane e identifica degli schemi, cioè combinazioni di azioni basate sulla ripetizione. Zia registra questi schemi e fornisce suggerimenti macro personalizzati per automatizzare queste attività.
Ulteriori informazioniHai bisogno di aiuto? Chiedi a Zia
L'assistente alla conversazione integrato in Zoho CRM.
Personalizzazione
Ogni azienda è unica e il tuo CRM deve riflettere questo aspetto. Combina diverse funzioni per modellare il tuo CRM in base alle esigenze della tua azienda: puoi personalizzare le informazioni raccolte, il modo in cui le visualizzi e persino la lingua e la valuta secondo le tue necessità.
Ulteriori informazioniLayout
Crea layout per diversi processi, controlla quali dati entrano nel tuo CRM e concludi più vendite in meno tempo.
Ulteriori informazioniComponenti personalizzati
Personalizza le informazioni che desideri visualizzare all'interno del CRM con moduli, campi e pulsanti personalizzati.
Ulteriori informazioniViste e filtri
Concentrati sulle informazioni più importanti per te e trova facilmente le informazioni di cui hai bisogno utilizzando viste personalizzate e filtri avanzati.
Ulteriori informazioniVendita globale
Fornisci al tuo team un supporto multilingue e multivaluta per vendere ai clienti di tutto il mondo.
Ulteriori informazioniAutomazione del marketing
Fai in modo che i tuoi team di marketing e di vendita siano in sintonia. Genera nuovi lead, esegui campagne di marketing mirate tramite e-mail e confronta la spesa per gli annunci pubblicitari con i ricavi delle vendite grazie all'integrazione di Google Ads.
Ulteriori informazioniSegmentazione dei clienti
Segmenta i tuoi contatti e rivolgiti a loro con campagne personalizzate per migliorare il coinvolgimento, la fidelizzazione e il ROI delle campagne di marketing.
Ulteriori informazioniConsolidamento dei lead
Rafforza il tuo rapporto con i lead consolidandoli con contenuti pertinenti in ogni fase del tuo funnel.
Ulteriori informazioniIntegrazione di Google Ads
Confronta le tue campagne pubblicitarie Google Ad con le vendite per monitorare le spese e determinare quali campagne hanno successo e quali no.
Ulteriori informazioniGestione degli eventi
Utilizza il CRM per comunicare con i partecipanti all'evento, mandare inviti ai tuoi contatti o lead e contattare nuovi lead ottenuti grazie all'evento.
Ulteriori informazioniInizia subito la tua prova gratuita di CRM
Registrati gratis
Collaborazione tra team
Crea gruppi, tagga altri rappresentanti, condividi aggiornamenti sulle vendite o lascia semplicemente note utili per altri colleghi: il tuo team può lavorare insieme ovunque grazie alla collaborazione alle vendite.
Ulteriori informazioni
Integrazioni
Espandi le funzionalità di base di Zoho CRM. Zoho Marketplace offre molte integrazioni per le applicazioni di terze parti che utilizzi ogni giorno, come Google Drive, DocuSign, MailChimp, Google Ads e altro ancora.
Ulteriori informazioniMantieni il ritmo delle vendite grazie alle funzionalità pronte per l'uso in remoto
I team di vendita odierni devono comunicare, collaborare e svolgere al meglio il loro lavoro ovunque, non solo in ufficio. Le funzionalità pronte per l'uso in remoto di Zoho CRM ti permettono di restare in contatto con potenziali clienti e lead anche mentre lavori in remoto.
Ulteriori informazioni
Conduci presentazioni e riunioni di vendita
Conduci presentazioni e riunioni direttamente dal tuo CRM. Organizza webinar, converti i partecipanti in lead e ottieni i report dei webinar tutto all'interno del tuo CRM.
Collabora con il tuo team
Ospita una sessione individuale o una riunione con un massimo di 50 partecipanti, con audio cristallino, video faccia a faccia e condivisione dello schermo di alta qualità. Fai in modo che tutti siano aggiornati, anche quando non sei in ufficio.
Analisi approfondite delle vendite ovunque tu sia
Monitora i tuoi indicatori delle prestazioni chiave, confronta le prestazioni di vendita dei diversi team e trasforma i tuoi obiettivi di vendita in traguardi raggiungibili accedendo ai dashboard di analisi ovunque tu sia.
App per dispositivi mobili
Mantieni il controllo della tua azienda sempre, ovunque tu sia, grazie all'edizione mobile di Zoho CRM. Ottieni più aggiornamenti, rimani in contatto con clienti e colleghi e reagisci ai cambiamenti in rapida evoluzione ovunque ti trovi.
Ulteriori informazioniSicurezza
La tua sicurezza è la nostra priorità principale. Sappiamo che ogni organizzazione deve trovare il giusto equilibrio tra la protezione dei dati dei clienti e la libertà dei dipendenti di svolgere il proprio lavoro. Zoho CRM riesce a soddisfare entrambi i requisiti.
Ruoli, profili e team
Assegna ruoli agli utenti, definisci le autorizzazioni e controlla l'accesso alle informazioni in Zoho CRM.
Ulteriori informazioniSicurezza dei dati e conformità
Grazie a funzioni complete di sicurezza dei dati, puoi proteggere sia i tuoi dati sia quelli dei clienti da accessi non autorizzati.
Ulteriori informazioniGDPR
Raccogli, archivia ed elabora i dati personali dei tuoi clienti in conformità al GDPR.
Ulteriori informazioniHIPAA
Garantisci la sicurezza e la protezione delle ePHI (informazioni sanitarie digitali protette) utilizzando le nostre funzioni conformi all'HIPAA in Zoho CRM.
Ulteriori informazioniPiattaforma per sviluppatori
Realizza sistemi integrati, offri esperienze utente personalizzate e sviluppa app sia per il Web sia per i dispositivi mobili. Utilizza la piattaforma per sviluppatori di Zoho CRM e SDK per creare e distribuire soluzioni sicure, scalabili e predisposte per le aziende.
Ulteriori informazioniAPI REST
Integra il tuo account con qualsiasi applicazione di terze parti e crea flussi di lavoro complessi che sfruttano i dati del tuo Zoho CRM.
Ulteriori informazioniSDK del widget
Crea interfacce Web personalizzate utilizzando l'SDK dei widget di Zoho CRM e incorporale perfettamente nell'interfaccia nativa del tuo account.
Ulteriori informazioniSDK per Web e dispositivi mobili
Crea soluzioni Web e mobili per il tuo account Zoho CRM senza doverti preoccupare dell'architettura sottostante.
Ulteriori informazioniFunzioni
Scrivi il codice Deluge, Java, Node.js o Python basato su eventi e senza server per lavorare con i dati e i flussi di lavoro di Zoho CRM.
Ulteriori informazioni- Automazione forza vendite
- Canvas Design Studio
- Gestione dei processi
- Coordinamento del percorso
- Omnicanale
- Analisi
- Abilitazione vendite
- Gestione delle prestazioni
- Vendite predittive
- Personalizzazione
- Automazione del marketing
- Collaborazione tra team
- Lavoro in remoto
- App per dispositivi mobili
- Sicurezza
- Piattaforma per sviluppatori