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  • Automazione forza vendita
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  • Multicanale
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  • Abilitazione vendite
  • Gestione delle prestazioni
  • Vendite predittive
  • Personalizzazione
  • Automazione del marketing
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Automazione forza vendita

Automatizza le attività quotidiane di vendita, marketing e assistenza che richiedono tempo prezioso, offrendoti più tempo per concentrarti sui tuoi clienti. Crea flussi di lavoro ottimizzati che ti aiutano a ridurre l'inserimento manuale dei dati, eliminare le ridondanze e velocizzare il processo complessivo.

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Gestione dei lead

Acquisizione dei lead, automazione del punteggio dei lead, identificazione dei lead che verranno convertiti e follow-up con informazioni di contatto dettagliate.

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Gestione delle trattative

Negoziare in meno tempo. Tieni traccia della fase in cui si trovano le tue trattative e cogli ogni opportunità al momento giusto.

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Gestione dei contatti

Ottieni informazioni in tempo reale sui tuoi clienti, collegali tra i vari canali e instaura relazioni durature.

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Automazione flusso di lavoro

Ogni volta che il tuo team segue un lead o aggiorna un campo, è necessario un significativo lavoro manuale. Scopri come eseguire queste attività molto più velocemente, utilizzando i flussi di lavoro.

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Gestione dei processi

Il tuo team di vendita sa cosa fare in ogni fase del canale di vendita? Con Blueprint, il tuo team di vendita conoscerà la prossima mossa da compiere in qualsiasi momento. Definisci il processo di vendita da far seguire all'intero team.

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Generatore del processo di vendita

Integra i tuoi processi di vendita offline nel tuo CRM e assicurati che tutti i tuoi rappresentanti di vendita lo seguano a ogni passo.

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Regole di elaborazione

Imposta le regole nel tuo CRM in base ai processi di vendita reali. Assegna i lead al responsabile vendite giusto, approva gli sconti e convalida i dati di vendita in base ai tuoi criteri.

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Multicanale

Parla in tempo reale con clienti e potenziali clienti. Ricevi una notifica quando qualcuno interagisce con il tuo brand, che stia navigando sul tuo sito Web, leggendo un'e-mail o parlando del tuo brand sui social media.

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E-mail

Gestisci completamente le comunicazioni e-mail all'interno di Zoho CRM. Invia e-mail, associa le e-mail ai record CRM e ricevi informazioni via e-mail.

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Telefonia

Connetti il tuo provider di telefonia per effettuare chiamate da Zoho CRM. Pianifica le chiamate, ricevi promemoria e salva i registri chiamate da ogni interazione.

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Social

Monitora ciò che le persone dicono del tuo brand online e acquisisci automaticamente nuovi lead dai social media che non sono nel tuo CRM.

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Portali dei clienti

Rendi le cose più semplici per i potenziali clienti grazie a un portale self-service in cui possono visualizzare i prodotti e decidere quali acquistare.

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Analisi

Maggiore è la crescita della tua azienda, maggiori saranno le informazioni da sapere. Misura le prestazioni di ogni attività di vendita e scomponi le quote in obiettivi raggiungibili con i report, l'analisi e le previsioni di Zoho CRM.

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Report

Il report in tempo reale ti fornisce informazioni su una varietà di metriche, come le tendenze di vendita, le campagne di marketing, i report sulle attività e le prestazioni del team.

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Componenti analitici

Crea dashboard, analizza le tendenze, tieni sotto controllo gli indicatori chiave delle prestazioni e scopri dove ti trovi rispetto ai tuoi obiettivi.

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Capacità

Dai un'occhiata ai diversi modi in cui l'analisi di Zoho CRM può contribuire alla crescita della tua azienda aiutandoti a prendere decisioni basate sui dati.

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Inizia subito ad analizzare visivamente i tuoi dati CRM

Abilitazione vendite

Con il giusto set di strumenti, il tuo team non avrà mai problemi. Genera preventivi e accedi agli script di vendita. Consenti a clienti, provider e partner di visualizzare, aggiungere o modificare le informazioni attraverso i portali dall'interno del tuo CRM, facendo risparmiare tempo e fatica al tuo team.

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Preventivi e contabilità

Genera preventivi, fatture e ordini con l'accesso alle informazioni di inventario, spedizione e abbonamento all'interno di Zoho CRM.

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Portali per i partner

Fai crescere il tuo business offrendo ai partner l'accesso per creare e consolidare i lead, gestire l'inventario e visualizzare i loro contatti.

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Calendario

Accedi a tutti i calendari da un unico sistema. Assegna la priorità alle riunioni con più promemoria e convertile in eventi ricorrenti selezionando una casella.

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G-Suite e Office 365

Sfrutta al massimo i tuoi hub di lavoro senza doverli collegare tra loro utilizzando l'integrazione con Zoho CRM.

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Gestione delle prestazioni

Accelera la produttività del tuo team di vendita con previsioni accurate dei potenziali ricavi e utilizza strategie di produttività per superare le tue quote di vendita. Puoi classificare rapidamente i clienti, impostare più valute, utilizzare le previsioni IA per assegnare priorità ai lead e alle trattative che si potrebbero convertire con più probabilità e tenere traccia dei visitatori dei siti Web per convertire più potenziali clienti.

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Previsioni

Esegui previsioni più accurate. Prevedi le vendite future e misurale rispetto alle vendite attuali.

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Gestione del territorio

Categorizza i clienti in base a criteri pertinenti e assegna loro i rappresentanti di vendita giusti. Supera le quote con analisi sulle vendite a livello regionale.

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Gamification

Incoraggia il tuo team a superare le quote di vendita assegnando badge e trofei al termine delle attività.

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Vendite predittive e intelligence

Zia è un assistente IA incluso in Zoho CRM che può aiutarti a gestire i tuoi dati CRM. Zia è in grado di recuperare le informazioni desiderate, prendere appunti, prevedere il futuro di una vendita, rilevare anomalie, automatizzare le attività e altro ancora! Resta sempre aggiornato su ogni attività grazie al nuovo membro del tuo team.

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Ehi, Zia!
Come posso aiutarti?
Qual è il fatturato di questo mese?
FATTURATO DI QUESTO MESE$400.000

Previsione trattative e lead

Zia è in grado di prevedere la probabilità di successo per ogni lead e trattativa nel tuo CRM, semplificando la vita del tuo team.

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Zia Voice

Hai bisogno di aiuto? Chiedi a Zia, l'assistente alla conversazione integrato in Zoho CRM. Può aiutarti con molte delle tue attività quotidiane, dal prendere appunti al calcolare i dati di vendita. È sempre pronta per una conversazione.

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Suggerimenti macro

Zia osserva le attività di vendita quotidiane e identifica degli schemi, cioè combinazioni di azioni basate sulla ripetizione. Zia registra questi schemi e fornisce suggerimenti macro personalizzati per automatizzare queste attività.

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Hai bisogno di aiuto? Chiedi a Zia

L'assistente alla conversazione integrato in Zoho CRM.

Personalizzazione

Ogni azienda è unica e il CRM deve riflettere questo aspetto. Combina diverse funzioni per modellare il tuo CRM in base alle esigenze della tua azienda: puoi personalizzare le informazioni raccolte, il modo in cui visualizzi le tue informazioni e persino la lingua e la valuta utilizzate.

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Layout

Crea layout per diversi processi, controlla i dati che entrano nel tuo CRM e concludi più vendite in meno tempo.

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Componenti personalizzati

Personalizza le informazioni che desideri visualizzare all'interno del CRM con moduli, campi e pulsanti personalizzati.

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Viste e filtri

Concentrati sulle informazioni che contano per te e trova facilmente le informazioni di cui hai bisogno utilizzando viste personalizzate e filtri avanzati.

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Vendita globale

Fornisci al tuo team un supporto multilingue e multivaluta per vendere ai clienti di tutto il mondo.

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Automazione del marketing

Fai in modo che i tuoi team di marketing e di vendita siano in sintonia. Genera nuovi lead, esegui campagne di marketing tramite e-mail mirate e confronta la spesa degli annunci con i ricavi delle vendite grazie all'integrazione di Google Ads.

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Segmentazione dei clienti

Segmenta i tuoi contatti e indirizzali con campagne personalizzate per migliorare il coinvolgimento, la fidelizzazione e il ROI delle campagne di marketing.

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Consolida i lead

Rafforza il tuo rapporto con i lead consolidandoli con contenuti pertinenti in ogni fase del tuo funnel.

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Integrazione di Google Ads

Confronta le tue campagne pubblicitarie Google Ad con le vendite per monitorare le spese e determinare quali campagne funzionano e quali no.

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Gestione degli eventi

Utilizza il CRM per comunicare con i partecipanti all'evento, inviare inviti ai tuoi contatti o lead e connetterti con i nuovi lead ottenuti grazie all'evento.

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Avvia subito la tua prova gratuita di CRM

Applicazioni per cellulare

Resta sempre aggiornato sulle tue attività ovunque ti trovi, grazie a Zoho CRM edizione mobile. Sii più informato, resta connesso con clienti e colleghi e reagisci ai cambiamenti in rapida evoluzione ovunque ti trovi.

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Sicurezza

La tua sicurezza è la nostra priorità. Sappiamo che ogni organizzazione deve trovare il giusto equilibrio tra la protezione dei dati dei clienti e la libertà dei dipendenti di portare a termine il proprio lavoro. Zoho CRM riesce a soddisfare entrambi i requisiti.

Ruoli, profili e team

Assegna ruoli agli utenti, definisci le autorizzazioni e controlla l'accesso alle informazioni in Zoho CRM.

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Sicurezza dei dati

Grazie a funzioni complete di sicurezza dei dati, puoi proteggere sia i tuoi dati sia quelli dei clienti da accessi non autorizzati.

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Conformità

Assicurati che la raccolta dei dati e il processo di vendita siano conformi alle normative sulla privacy utilizzando il nostro set completo di funzioni di conformità.

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Piattaforma per sviluppatori

Realizza sistemi integrati, offri esperienze utenti personalizzate e sviluppa app sia per il Web sia per i dispositivi mobili. Utilizza la piattaforma di sviluppo di Zoho CRM e gli SDK per creare e distribuire soluzioni sicure, scalabili e predisposte per le aziende.

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API REST

Integra il tuo account con qualsiasi applicazione di terze parti e crea flussi di lavoro complessi che sfruttano i dati di Zoho CRM.

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SDK del widget

Crea interfacce Web personalizzate utilizzando l'SDK dei widget di Zoho CRM e integrale perfettamente nell'interfaccia nativa dell'account.

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SDK per Web e dispositivi mobili

Crea soluzioni Web e mobili per il tuo account Zoho CRM senza doverti preoccupare dell'architettura di base.

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Funzioni

Scrivi il codice Deluge, Java, Node.js o Python basato su eventi e senza server per lavorare con i dati e i flussi di lavoro di Zoho CRM.

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