Trasforma i lead di Facebook in vendite in CRM

Facebook ti aiuta a connetterti e condividere momenti con le persone della tua vita e quasi tutti i tuoi clienti e potenziali clienti hanno un profilo Facebook. Zoho CRM ti consente di connettere i profili Facebook di lead e contatti con il tuo account CRM per tenere traccia di tutte le tue conversazioni online.

Ecco come possiamo aiutarti

  • Controlla le opinioni degli utenti sul tuo brand su Facebook
  • Reagisci ai post, rispondi con commenti o pubblica nuovi post su Facebook da Zoho CRM
  • Collega il tuo Facebook Ad manager per misurare le tue attività di marketing online
  • Ricevi una notifica quando qualcuno invia messaggi al tuo brand o lo menziona su Facebook
  • Collega Zoho CRM alla tua pagina Facebook per salvare direttamente nuovi lead e contatti

Coinvolgimento live per i partecipanti

Coinvolgi il tuo pubblico su Facebook. Crea nuovi post o rispondi in tempo reale a commenti e messaggi dalla scheda Social in Zoho CRM. Dalla condivisione dei contenuti alla risposta ai post, puoi fare tutto su un'unica piattaforma. 

Segui le conversazioni sul tuo brand

Gestisci le conversazioni su Facebook con i tuoi potenziali clienti in tempo reale. Imposta i flussi di ascolto per ogni volta che un potenziale cliente o un concorrente ti invia un messaggio o menziona il tuo brand. Inoltre, è possibile configurare SalesSignals per ottenere notifiche Facebook in tempo reale, anche quando sei in Zoho CRM.

Integrazione CRM diretta per Facebook Lead Ads

Zoho CRM è un partner di integrazione per Facebook, il che significa che non è necessario esportare i lead dalle campagne lead di Facebook. Ogni volta che acquisisci un nuovo lead dalle tue attività di marketing su Facebook, questo viene automaticamente salvato nel tuo database CRM insieme alle informazioni contestuali, come da quale campagna proviene il lead.

Trasforma le conversazioni in opportunità

Anche se non stai eseguendo campagne, puoi comunque aggiungere lead dai tuoi flussi di ascolto. Puoi aggiungere manualmente questi lead dalla scheda Social o automatizzare la generazione di lead impostando trigger per aggiungere automaticamente lead e contatti dalle interazioni, ad esempio una persona che mette Mi piace alla tua pagina o ai tuoi post. Assegna automaticamente questi lead e contatti ai tuoi rappresentanti di vendita con regole di assegnazione, attività di follow-up e promemoria.

Gestisci Facebook Ads all'interno di CRM

Il Marketplace di Zoho CRM ha estensioni per la gestione di Facebook Ad, in modo da poter trasferire le informazioni della tua campagna in CRM e confrontare i risultati delle campagne con le vendite. Puoi confrontare le prestazioni delle tue campagne per stabilire quali portano a più lead. Puoi anche importare le tue spese da queste campagne, confrontarle con altre spese e gestire il tuo budget di vendita. Zoho CRM ti consente inoltre di creare dashboard per le tue inserzioni su Facebook.

Riunisci le conversazioni su Facebook e CRM

Una volta aggiunto un contatto a Zoho CRM, puoi accedere alle sue informazioni, alla sua cronologia delle trattative e alle sue attività dalla scheda Social. Tieni traccia delle conversazioni sociali più recenti che la tua azienda ha avuto con i tuoi contatti. Grazie alle informazioni in tempo reale, non ti perderai mai il contesto delle vendite nelle tue risposte a tweet e post.