Gestisci gli eventi direttamente da Zoho CRM
I partecipanti all'evento potrebbero diventare i tuoi futuri clienti. Puoi utilizzare CRM come piattaforma centrale di comunicazione con i partecipanti, in cui puoi mandare inviti ai tuoi contatti o lead CRM e connetterti con i nuovi lead che hai ottenuto grazie all'evento. Puoi anche misurare il successo del tuo evento confrontando i tuoi nuovi lead con le vendite.
Ecco come possiamo aiutarti
- Invita i contatti presenti nel tuo database CRM agli eventi
- Raccogli i lead direttamente nel CRM
- Porta avanti la conversazione e consolida i lead dell'evento
- Confronta gli eventi con le trattative nel tuo canale di vendita
- Ricevi una notifica quando i partecipanti menzionano l'evento sui social media
Manda inviti a eventi tramite e-mail di massa
Zoho CRM è dotato di un'opzione integrata per inviare e-mail di massa ai contatti nel tuo database. È inoltre possibile creare modelli di inviti e pianificare il loro invio tramite e-mail per ogni evento. Puoi anche aggiungere criteri personalizzati quando invii e-mail in modo da puntare solo sui contatti che potrebbero partecipare all'evento con più probabilità. Se l'evento si svolgesse a New York, selezioneresti "New York" come criterio della città o, se fosse dedicato all'emancipazione femminile, manderesti gli inviti a tutte le donne tra i tuoi contatti.
Ricevi notifiche sui social media dai partecipanti all'evento
Il luogo giusto per festeggiare il tuo evento online sono i social media. Zoho CRM ti consente di partecipare ai festeggiamenti. Riceverai avvisi ogni volta che qualcuno menziona il tuo brand o interagisce con i tuoi post sui social media. Puoi impostare i flussi di ascolto dei social media per le parole chiave pertinenti al tuo evento o brand, monitorare le opinioni dei partecipanti e rispondere in tempo reale ai post sui social media.
Utilizza l'app per lo scanner di biglietti da visita per raccogliere i lead degli eventi
Quando i tuoi rappresentanti di vendita sono impegnati nel networking, è difficile tenere traccia di tutti i biglietti da visita che stanno raccogliendo. Ecco perché Zoho CRM dispone di un'app per lo scanner di biglietti da visita che consente di salvare ogni lead e di contattarlo direttamente nel database CRM. Con l'app puoi anche inviare subito via e-mail ogni record salvato e pianificare i follow-up in modo che né i tuoi rappresentanti di vendita né i partecipanti dimentichino la conversazione. L'app è in grado di leggere i biglietti da visita in diciassette lingue e, se stai leggendo questo messaggio, significa che può leggere la tua.
Contrassegna i lead in base al nome dell'evento per facilitarne l'identificazione
Quando importi i lead e i contatti che hai raccolto dagli eventi nel tuo account CRM, puoi aggiungere dei tag per identificare l'evento da cui hai raccolto le informazioni. I rappresentanti di vendita possono utilizzare i tag per filtrare i propri lead provenienti da un evento specifico. Puoi utilizzare questi tag per trattare i record in modo diverso, ad esempio inviando loro e-mail post-evento o escludendoli dalle tue liste di marketing. Quando il tuo lead viene convertito o quando fai un affare, saprai anche da quale evento proviene questo record.
Gli autoresponder contribuiscono a mantenere i lead coinvolti
Non appena un potenziale cliente si iscrive all'evento, puoi impostare risposte e follow-up automatici per tenere il passo con la conversazione e non abbandonare il lead. Se una persona risponde all'invito, è possibile inviare un'e-mail automatica in modo che sappia che la sua risposta è stata confermata e configurare automaticamente le attività di follow-up all'interno del CRM in modo che il rappresentante di vendita non dimentichi di contattare il potenziale cliente.
Analizza gli eventi per valutare la loro efficacia in relazione alle vendite
Quando gestisci gli eventi in Zoho CRM, puoi misurare le vendite effettuate e confrontare i risultati con quelli di altri eventi. Grazie a questi dati puoi decidere quali rappresentanti di vendita hanno più successo agli eventi, quale mezzo di comunicazione ti porta il maggior numero di partecipanti o persino quanti lead si trasformano in clienti. Puoi anche risparmiare sulle spese per gli eventi così da vedere quanto budget viene speso per l'evento e calcolare il ROI degli eventi.
