Migliora le vendite con un'integrazione contestuale delle e-mail

In qualità di venditore, le e-mail sono essenziali per interagire con i tuoi lead e clienti. Zoho CRM ti aiuta a scrivere contenuti personalizzati e di maggiore impatto combinando le e-mail con informazioni e analisi CRM contestuali.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Ecco come possiamo aiutarti

  • Visualizza e invia e-mail collegando qualsiasi client e-mail
  • Pianifica e-mail con follow-up e modelli e-mail
  • Filtra le e-mail in base allo stato o alla loro posizione nel canale di vendita
  • Ricevi notifiche quando qualcuno interagisce con la tua e-mail
  • Analisi e-mail e informazioni sull'intelligenza artificiale per migliorare i risultati delle e-mail

E-mail dei clienti all'interno di CRM

Quando la maggior parte del lavoro viene svolta all'interno del tuo CRM, è importante sapere se uno dei tuoi potenziali clienti ha risposto alle e-mail. Ricevi avvisi immediati relativi a trattative e contatti direttamente all'interno di Zoho CRM: rispondi immediatamente alle e-mail, aggiungi follow-up e prendi appunti quando necessario. Zoho CRM associa automaticamente tutte le e-mail ai rispettivi record dei clienti, così non dovrai mai esaminare una montagna di messaggi per inviare il tuo prossimo round di follow-up.

Invia e ricevi e-mail all'interno di CRM 

Compatibile con il tuo sistema di posta elettronica preferito

Invia e ricevi e-mail dal client e-mail di tua scelta, tra cui Gmail, Yahoo, Outlook e Zoho Mail, così non perderai mai un messaggio. Utilizza la configurazione e-mail standard per collegare tutte le e-mail in arrivo nel tuo CRM.

Aggiornamenti dello stato dell'e-mail

Zoho CRM ti informa quando le tue e-mail sono state inviate, se sono state aperte e quando sono state lette. Puoi anche utilizzare filtri avanzati per identificare i lead che non hanno risposto entro un determinato periodo di tempo e i lead che rispondono in modo positivo e sono pronti per la chiusura della trattativa. Questa analisi consente di pianificare strategicamente i follow-up per ottenere il massimo vantaggio.

Ricevi avvisi per e-mail e interazioni via e-mail con i clienti 

Programma i messaggi e invia e-mail di massa

È possibile programmare l'invio di e-mail in CRM a un orario prestabilito o al momento migliore per ciascun contatto. Per raggiungere un gran numero di clienti, ad esempio quando si inviano aggiornamenti aziendali o e-mail di follow-up personalizzate ai clienti in blocco. Tutte queste attività si possono aggiungere ai flussi di lavoro per un'unica configurazione. Puoi anche creare dei risponditori automatici per non trascurare nessun cliente.

Pianifica automaticamente le e-mail utilizzando i flussi di lavoro

Dai un tocco personale alle tue e-mail

Per distinguerti nella mente dei tuoi potenziali clienti e garantire che ogni interazione contribuisca a creare connessioni solide, le tue e-mail devono essere uniche ma coerenti nello stile. Personalizza ogni aspetto della tua e-mail, dai font alla firma, per ogni alias e-mail usato per stabilire la presenza del tuo brand e costruire relazioni con i tuoi potenziali clienti.

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Assicurati che gli utenti giusti possano accedere alle giuste e-mail

A seconda dei ruoli degli utenti dei tuoi CRM e della natura delle comunicazioni via e-mail, è possibile mantenere le e-mail disponibili per ogni utente del tuo CRM o riservate e disponibili solo a un piccolo gruppo chiave di responsabili decisionali. Zoho CRM semplifica la definizione della policy di condivisione delle e-mail a livello organizzativo per ciascun ruolo e l'aggiornamento della policy per gli utenti in blocco, in modo da poter impostare rapidamente le autorizzazioni di condivisione delle e-mail per i nuovi dipendenti o aggiornarle quando gli utenti acquisiscono ruoli diversi nel tuo sistema CRM.

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Salva e analizza i tuoi modelli di posta elettronica

I modelli sono un modo rapido e semplice per risparmiare il tempo che impiegheresti nella scrittura di e-mail. Progetta un modello adatto alla tua azienda o scegli dalla nostra galleria di modelli selezionati e personalizzali con testo, immagini, tabelle e colonne. Puoi inoltre ottenere report per scoprire quali modelli di e-mail hanno avuto i migliori tassi di apertura e quali hanno fallito. 

Ulteriori informazioni
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Analisi delle e-mail che incorpora le cifre di vendita

L'analisi dei dati dei tuoi clienti tramite e-mail può spesso essere incompleta perché non puoi confrontarla con le vendite effettive per capire in che modo le tue e-mail ti stanno portando dei vantaggi. Zoho CRM crea report e-mail individuali per ogni venditore in base al numero di e-mail inviate quotidianamente, settimanalmente o mensilmente. L'analisi mostra quanti di questi messaggi e-mail hanno portato a lead, trattative chiuse e anche quanto tempo è stato necessario per farlo. È inoltre possibile utilizzare i dati per identificare i potenziali clienti inattivi in base alla latenza delle loro risposte. 

Ulteriori informazioni sul parser e-mail
Test A/B per i modelli e-mail

SalesInbox: gestione e-mail utilizzando i dati CRM

Con Zoho SalesInbox, puoi portare la tua casella di posta elettronica all'interno del tuo CRM. Indipendentemente dal client e-mail utilizzato, SalesInbox organizza i messaggi in base al canale di vendita CRM, permettendoti di tenere sotto controllo le trattative più importanti. Trascina le e-mail tra le colonne per aggiungere contatti o creare offerte. Ricevi notifiche in tempo reale quando i destinatari hanno aperto le tue e-mail e imposta promemoria per eseguire follow-up quando non hai più ricevuto loro notizie. 

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SalesInbox segmenta e analizza le tue e-mail

Raccogli i lead utilizzando parser e-mail

Un parser e-mail automatizza il processo di immissione dei dati estraendo le informazioni dalle e-mail in arrivo. È possibile definire i modelli per raccogliere dettagli quali nome del lead, nome dell'azienda, indirizzo, ecc. e salvare queste informazioni come un record nuovo o aggiornato in Zoho CRM.

Ulteriori informazioni sul parser e-mail

Integrazioni famose

Funzioni correlate