Scopri in che modo Zoho CRM Plus può aiutarti a fornire un'esperienza completa ai clienti lavorando da remoto. Ulteriori informazioni
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La piattaforma dedicata all'esperienza dei clienti che abbraccia tutti i canali
Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del ciclo di vita. Ottieni il contesto giusto su media differenti e informazioni in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.

Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la garanzia che essi mantengano i clienti al centro delle loro azioni. Zoho CRM Plus unifica i team di vendita, marketing e supporto e fornisce loro il set di strumenti appropriato per fare tutto questo.

Un assistente basato sull'intelligenza artificiale che impara da ogni interazione
Lavora con razionalità con tutti i tuoi team utilizzando Zia, l'assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale di Zoho. Dalla previsione delle tendenze aziendali, alla capacità di suggerire il momento migliore per contattare un cliente, alla ricerca di e-mail e ticket, alla fornitura di dashboard aziendali intelligenti, Zia può aiutarti a lavorare in modo più smart.
Assisti i tuoi clienti più da vicino
Consenti ai tuoi clienti di trovare rapidamente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti del supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile con ASAP in Zoho CRM Plus.

Automazione dei processi con Blueprint
Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita, marketing e supporto, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase.

Analisi efficiente che interessa tutti i punti di contatto
Valuta le decisioni in base ai dati provenienti da tutta l'organizzazione, dal marketing, alle vendite, al supporto. I dashboard interattivi forniscono un'analisi approfondita dell'impatto di ogni potenziale decisione aziendale.

Configurare Salesforce è un incubo. La configurazione e l'utilizzo di Zoho è 100 volte più semplice.
Mark Kosier
Fondatore, Cyber Merced
All'inizio della quarantena, abbiamo effettuato l'aggiornamento a CRM Plus. Viene fornito con CRM, gestione dei #socialmedia, campagne, sondaggi, assegnazioni di progetti, diagrammi sul flusso di lavoro, ecc. Ogni parte si integra con le altre in modo da consentirti di avere una panoramica generale su chi è coinvolto in cosa.
Tom e Angela Balsamo
Coffee News
Ideale per i team di vendite, marketing, supporto e tutti gli altri team a contatto con i clienti
- Marketing tramite social media
- Monitoraggio dei visitatori
- Intelligenza artificiale
- Help desk
- Vendite
- Automazione del marketing
- Analisi efficienti
- Gestione dei progetti
- Sondaggi
Preparati a offrire ai clienti esperienze di livello superiore.
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