I tuoi clienti meritano un'esperienza migliore
Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata dedicata ai clienti che consente di offrire loro un'esperienza eccezionale in tutte le fasi del ciclo di vita e di convertirli in sostenitori del brand.
Inizia oggi stesso
La piattaforma dedicata all'esperienza dei clienti che abbraccia tutti i canali
Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del ciclo di vita. Ottieni il contesto giusto su media differenti e informazioni in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.
Riunisci tutti i team a contatto con i clienti
Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la garanzia che essi mantengano i clienti al centro delle loro azioni. Zoho CRM Plus offre un set di strumenti appositamente progettato.
Un assistente basato sull'intelligenza artificiale che impara da ogni interazione
Lavora con razionalità con tutti i tuoi team utilizzando Zia, l'assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale di Zoho. Dalla previsione delle tendenze aziendali alla capacità di suggerire il momento migliore per contattare un cliente, alla ricerca del sentiment di e-mail e ticket, alla fornitura di dashboard aziendali intelligenti, Zia può aiutarti a lavorare in modo più smart.
Rilevamento delle anomalie
Momento migliore per stabilire un contatto
Analisi del sentiment
Dashboard Zia
Aiuta i tuoi clienti più da vicino
Consenti ai tuoi clienti di trovare rapidamente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti del supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile con ASAP in Zoho CRM Plus.
Automazione dei processi con Blueprint
Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita e supporto, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase.
Analisi efficiente che interessa tutti i punti di contatto
Valuta le decisioni in base ai dati provenienti da tutta l'organizzazione, dal marketing alle vendite, al supporto. I dashboard interattivi forniscono un'analisi approfondita dell'impatto di ogni potenziale decisione aziendale.
"Zoho CRM Plus è una piattaforma per l'esperienza dei clienti efficiente e unificata. È la soluzione omnicanale perfetta che ci consente di raggiungere e interagire con i nostri clienti in modo efficace, esattamente dove si trovano. Insieme a potenti funzionalità di analisi e integrazione con la soluzione voce in hosting di Jive, questa piattaforma esclusiva ci consente di tenere traccia di ogni interazione con i clienti su un'unica interfaccia, aiutandoci ad aumentare la produttività di tutta l'azienda e a migliorare la soddisfazione dei clienti".
Ideale per i team di vendite, marketing, supporto e tutti gli altri team a contatto con i clienti
- Marketing tramite social media
- Monitoraggio dei visitatori
- Intelligenza artificiale
- Help desk
- Vendite
- Automazione del marketing
- Analisi efficienti
- Gestione dei progetti
- Sondaggi
Preparati a offrire ai clienti esperienze di livello superiore.
Registrati gratuitamenteProva gratuita di 30 giorni. Non è richiesta una carta di credito.
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