Scopri in che modo Zoho CRM Plus può aiutarti a fornire un'esperienza completa ai clienti lavorando da remoto. Ulteriori informazioni

×

I tuoi clienti meritano un'esperienza migliore

Zoho CRM Plus è una piattaforma unificata dedicata ai clienti che consente di offrire loro un'esperienza eccezionale in tutte le fasi del ciclo di vita e di convertirli in sostenitori del brand.

Registrati gratuitamente

Piattaforma unificata per tutte le esigenze di vendita, marketing e supporto
Scelto dalle grandi aziende in tutto il mondo

RICHIEDI DEMO

La piattaforma dedicata all'esperienza dei clienti che abbraccia tutti i canali

Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del ciclo di vita. Ottieni il contesto giusto su media differenti e informazioni in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.

Coinvolgimento omnicanale dei clienti

Riunisci tutti i team a contatto con i clienti

Una migliore esperienza del cliente inizia con l'allineamento di tutti i team e la garanzia che essi mantengano i clienti al centro delle loro azioni. Zoho CRM Plus unifica i team di vendita, marketing e supporto e fornisce loro il set di strumenti appropriato per fare tutto questo.

Accesso facile con interfaccia unificata e provisioning degli utenti

Un assistente basato sull'intelligenza artificiale che impara da ogni interazione

Lavora con razionalità con tutti i tuoi team utilizzando Zia, l'assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale di Zoho. Dalla previsione delle tendenze aziendali, alla capacità di suggerire il momento migliore per contattare un cliente, alla ricerca di e-mail e ticket, alla fornitura di dashboard aziendali intelligenti, Zia può aiutarti a lavorare in modo più smart.

Rilevamento delle anomalie

Zia analizza le prestazioni effettive e previste e ti informa in caso di anomalie

Il momento migliore per stabilire un contatto

Scopri il momento migliore per contattare lead e clienti

Analisi del sentiment

Zia consente di analizzare il tono della comunicazione ricevuta da clienti e lead

Dashboard Zia

Dashboard Zia: un quadro generale per scoprire tutto ciò che riguarda i ticket dei tuoi clienti

Assisti i tuoi clienti più da vicino

Consenti ai tuoi clienti di trovare rapidamente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti del supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile con ASAP in Zoho CRM Plus.

Zia: intelligenza artificiale semplificata per l'efficienza

Automazione dei processi con Blueprint

Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita, marketing e supporto, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase.

Conformità e automazione dei processi

Analisi efficiente che interessa tutti i punti di contatto

Valuta le decisioni in base ai dati provenienti da tutta l'organizzazione, dal marketing, alle vendite, al supporto. I dashboard interattivi forniscono un'analisi approfondita dell'impatto di ogni potenziale decisione aziendale.

Analisi efficienti integrate

Configurare Salesforce è un incubo. La configurazione e l'utilizzo di Zoho è 100 volte più semplice.

Mark Kosier

Fondatore, Cyber Merced

All'inizio della quarantena, abbiamo effettuato l'aggiornamento a CRM Plus. Viene fornito con CRM, gestione dei #socialmedia, campagne, sondaggi, assegnazioni di progetti, diagrammi sul flusso di lavoro, ecc. Ogni parte si integra con le altre in modo da consentirti di avere una panoramica generale su chi è coinvolto in cosa.

Tom e Angela Balsamo

Coffee News

Ideale per i team di vendite, marketing, supporto e tutti gli altri team a contatto con i clienti

  • Marketing tramite social media
  • Monitoraggio dei visitatori
  • Intelligenza artificiale
  • Help desk
  • Vendite
  • Automazione del marketing
  • Analisi efficienti
  • Gestione dei progetti
  • Sondaggi

Preparati a offrire ai clienti esperienze di livello superiore.

Registrati gratuitamente

Prova gratuita di 30 giorni. Non è richiesta carta di credito.

Richiedi una demo

Grazie per l'interesse dimostrato verso Zoho CRM Plus. Siamo qui per aiutarti. Compila il modulo riportato di seguito: sarai contattato dal migliore esperto del prodotto.

Inserisci il tuo nome.
Inserisci il nome dell'azienda.
Inserisci il tuo numero di telefono
Inserisci il tuo indirizzo e-mail
Inserisci un numero di utenti valido.
Limita i commenti a un massimo di 250 caratteri
Inserisci il codice captcha valido