Offri esperienze clienti indimenticabili

Zoho CRM Plus unifica i team di vendita, marketing, assistenza clienti e tutti gli altri team a contatto con i clienti su un'unica piattaforma, permettendoti di offrire esperienze eccezionali a ogni cliente. Unifica i dati aziendali, il coinvolgimento dei clienti, il ROI e molto altro, mantenendo sempre i clienti al centro di tutto ciò che fai.

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Oltre 100 milioni di utenti si affidano a Zoho in tutto il mondo.

Garantisci ai tuoi clienti la comodità del coinvolgimento omnicanale

Interagisci con i clienti su più canali in ogni fase del percorso. Zoho CRM Plus ti garantisce di avere sempre il quadro completo su diversi canali tramite le notifiche in tempo reale. Gestisci le conversazioni con più team in un unico thread.

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Lavora in perfetta sinergia e conquista i clienti

Inizia a offrire un'esperienza clienti migliore allineando i team e assicurandoti che i clienti siano sempre al centro di tutte le attività. Zoho CRM Plus offre ai team a contatto con i clienti gli strumenti giusti per raggiungere nuovi potenziali clienti, acquisire clienti, fidelizzarli e creare forti sostenitori del brand.

Pannello di amministrazione
Gestisci tutti gli utenti in CRM Plus da un'unica area di lavoro

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Il tuo centro di comando dell'esperienza clienti

Migliora i tuoi team di vendita, marketing e assistenza per connettere, condividere informazioni e collaborare utilizzando chat individuali, di gruppo e condivisione dello schermo, tutto da una piattaforma unificata. Integra conversazioni, collaborazione e automazione nel flusso di lavoro del tuo team, con condivisione dei dati in tempo reale e processi di approvazione con un solo clic.

Il tuo centro di comando dell'esperienza clienti Il tuo centro di comando dell'esperienza clienti Il tuo centro di comando dell'esperienza clienti

Aumenta la produttività dei team con la potenza dell'intelligenza artificiale

Zia, l'assistente AI di Zoho, guida i team prevedendo le tendenze aziendali, suggerendo i momenti migliori per contattare i clienti, identificando il sentiment nelle e-mail e nei ticket e fornendo dashboard aziendali intelligenti.

Migliora le attività di interazione con i clienti grazie all'intelligenza artificiale
Dashboard di assistenza clienti generato dall'intelligenza artificiale Dashboard Zia per le operazioni di assistenza clienti
Rilevamento delle anomalie Notifiche Zia di anomalie nelle risposte del servizio clienti in uscita
Il momento migliore per stabilire un contatto Zia mostra il momento migliore per contattare un lead tramite chiamata o e-mail
Analisi del sentiment delle e-mail Analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale per le e-mail del servizio clienti
Dashboard Zia
Rilevamento delle anomalie
Il momento migliore per stabilire un contatto
Analisi del sentiment

Aumenta l'efficienza e risparmia tempo con l'automazione

Crea e automatizza i processi che collegano i team di vendita, marketing e assistenza, coinvolgi le persone giuste e assicura la conformità dei tuoi team in ogni fase del processo con Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus per la gestione dei processi
Automatizza processi complessi con Blueprint

Sfruttare l'analisi unificata per crescere

Zoho CRM Plus unifica i dati e le analisi del marketing, delle vendite e dell'assistenza clienti e offre ai team le informazioni veramente importanti. I nostri dashboard interattivi e personalizzabili e i comandi vocali e di testo basati sull'intelligenza artificiale forniscono un'analisi approfondita per ogni cliente e ogni decisione aziendale.

Zoho CRM Plus per l'analisi unificata
Crea report e dashboard per tutte le funzioni di vendita, marketing e assistenza
Zia sul tuo sito Web può rispondere alle domande dei clienti dalla tua knowledge base

Assisti i tuoi clienti più da vicino

Consenti ai tuoi clienti di trovare facilmente le risposte nella tua knowledge base, invia ticket o chatta con gli agenti di supporto direttamente dal tuo sito Web o dall'app mobile utilizzando la funzione ASAP in Zoho CRM Plus.

Valutato ai primi posti tra i clienti e i siti di recensioni

Visualizza altre storie di successo dei clienti

4,5/5

4,3/5

Configurare Salesforce è un incubo. La configurazione e l'utilizzo di Zoho è 100 volte più semplice.

Mark Kosier

Fondatore, Cyber Merced

4,3/5

4/5

All'inizio della quarantena, abbiamo effettuato l'aggiornamento a CRM Plus. Viene fornito con CRM, gestione dei #socialmedia, campagne, sondaggi, assegnazioni di progetti, diagrammi sul flusso di lavoro, ecc. Ogni parte si integra con le altre in modo da consentirti di avere una panoramica generale su chi è coinvolto in cosa.

Tom e Angela Balsamo

Coffee News

Perché scegliere Zoho CRM Plus?

Interfaccia unificata: combina otto potenti strumenti di vendita, marketing e assistenza in una sola interfaccia unificata.

Soluzioni sviluppate internamente: tutte le applicazioni di CRM Plus sono state create interamente dai nostri tecnici.

Prezzo trasparente: offriamo un'unica conveniente struttura di prezzo mensile/annuale.

Personalizzazione e possibilità di estensione semplici: CRM Plus è facile da personalizzare ed è dotato di API estese e supporto SDK per dispositivi mobili e Web. Inoltre, può essere integrato con più di 1.000 app aziendali di terze parti.

Ideale per i team di vendita, marketing, assistenza e tutti gli altri team a contatto con i clienti

9 potenti servizi per aiutarti a offrire ai clienti esperienze durature

Preparati a offrire ai clienti esperienze di livello superiore.

Unifica subito i team di vendita, marketing e assistenza con una prova gratuita di 30 giorni. Non è richiesta alcuna carta di credito.

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