Confronta le edizioni di Zoho CRM

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    PREZZO (in aggiunta ai prezzi indicati, verranno addebitate le tasse locali come IVA, GST, ecc.)
    Fatturazione annualeGratis per 3 utenti₹500/utente/mese14$/utente/mese23$/utente/mese40$/utente/mese52$/utente/mese
    Fatturazione mensileGratis per 3 utenti600₹/utente20$/utente35$/utente50$/utente65$/utente
    AUTOMAZIONE FORZA VENDITE
    LeadSìSìSìSìSìSì
    ContactsSìSìSìSìSìSì
    AccountSìSìSìSìSìSì
    TrattativeSìSìSìSìSìSì
    Attività, eventi, registro chiamate e noteSìSìSìSìSìSì
    Viste CRMSìSìSìSìSìSì
    Previsioni delle vendite-SìSìSìSìSì
    Ccn Dropbox per e-mail-SìSìSìSìSì
    Informazioni e-mail--SìSìSìSì
    Macro---SìSìSì
    Più valute--SìSìSìSì
    Elenchi contestuali personalizzati----SìSì
    SalesSignals---SìSìSì
    Segnali personalizzati----SìSì
    Filtri avanzatiSìSìSìSìSìSì
    Regole punteggio--10 campi/modulo20 campi/modulo30 campi/modulo50 campi/modulo
    Regole di assegnazione---SìSìSì
    Promemoria-SìSìSìSìSì
    Parser e-mail----SìSì
    Associazione tramite e-mail con trattative---SìSìSì
    Procedure guidate----SìSì
    Più pipeline--SìSìSìSì
    Regole di punteggio multiple----25 regole/modulo40 regole/modulo
    PERSONALIZZAZIONE DEL PRODOTTO
    Personalizzazione della paginaSìSìSìSìSìSì
    Ridenominazione schedeSìSìSìSìSìSì
    Campi personalizzati-10 campi/modulo10 campi/modulo155 campi/modulo300 campi/modulo500 campi/modulo
    Tracciamento della cronologia dell'elenco a discesa----SìSì
    Collegamenti personalizzati---SìSìSì
    Schede Web----SìSì
    Moduli personalizzati----100 moduli
    (2 moduli/licenza utente)    		500 moduli
    (5 moduli/licenza utente)
    Pulsanti personalizzati----SìSì
    Sandbox----Tipo di configurazione - 3, Configurazione e tipo di dati - 2Tipo di configurazione - 7, Configurazione e tipo di dati - 3
    Layout pagine----SìSì
    Visualizzazione Canvas----3 visualizzazioni/utente/modulo5 visualizzazioni/utente/modulo
    Vista dettagliata di Canvas--1 visualizzazione/org3 visualizzazioni/org5 visualizzazioni/modulo25 visualizzazioni/modulo
    Regole di layout----SìSì
    Regole di convalida---5 regole/layout10 regole/layout25 regole/layout
    Moduli secondari----SìSì
    Traduzioni----SìSì
    Visualizzazioni elenco personalizzate5/modulo50/modulo50/moduloIllimitatiIllimitatiIllimitati
    Gruppi di schede--SìSìSìSì
    AUTOMAZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI
    Regole del flusso di lavoroSìSìSìSìSìSì
    Processo di approvazione----SìSì
    Pianificazioni----SìSì
    N. di progetti Blueprint consentiti per organizzazione (inclusi i progetti Blueprint predefiniti)Progetti Blueprint attivi---350100
    Webhook al giorno---1/azione 50.000 chiamate/giorno o 100 chiamate/licenza utente/giorno Limite applicabile per l'organizzazione (qualunque sia il valore minore)1/azione 500.000 chiamate/giorno o 500 chiamate/licenza utente/giorno Limite applicabile per l'organizzazione (qualunque sia il valore minore)1/azione 1.000.000 chiamate/giorno o 1000 chiamate/utente/giorno Limite applicabile per l'organizzazione. (qualunque sia il valore minore)
    Notifiche via e-mail al giorno50 e-mail/licenza utente o 150 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)100 e-mail/licenza utente o 5.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)100 e-mail/licenza utente o 5.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)200 e-mail/licenza utente o 10.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)500 e-mail/licenza utente o 25.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)1.000 e-mail/licenza utente o 50.000 e-mail/giorno (qualunque sia il valore minore)
    Processo di revisione----SìSì
    CommandCenter----SìSì
    PREVISIONE E INTELLIGENZA ARTIFICIALE (ZIA)
    Disponibile solo in inglese.Arricchimento dati----SìSì
    Supportato solo in inglese.Intelligenza artificiale conversazionale----SìSì
    Promemoria Zia----SìSì
    Il momento migliore per stabilire un contatto----SìSì
    Suggerimento macro----SìSì
    Intelligence di Zia per l'automazione----SìSì
    Generatore di previsioni----2 modelli di previsione/org20 modelli di previsione/org
    Suggerimento di Zia per l'assegnazione----SìSì
    Suggerimenti di Zia per il flusso di lavoro----SìSì
    Arricchimento dei dati dalle firme dei messaggi e-mail, acquisizione di eventi dalle e-mail, analisi degli intenti e dei sentiment delle e-mail per le organizzazioni con oltre 20 utenti.Intelligenza artificiale per e-mail----SìSì
    Per le organizzazioni con un minimo di 20 utenti.Motore di consigli----1 modello consigliato/org10 modelli consigliati/org
    Convalida dell'immagine----1 regola/org20 regole/org
    Notifiche suggerimenti----5 Notifiche/configurazione5 Notifiche/configurazione
    REPORT
    Report standardSìSìSìSìSìSì
    Report personalizzati-25100IllimitatiIllimitatiIllimitati
    Pianificazione report-SìSìSìSìSì
    ANALISI E MISURAZIONE
    Grafici-SìSìSìSìSì
    KPI-SìSìSìSìSì
    Funnel----SìSì
    Indicatore target----SìSì
    Comparatore----SìSì
    Gruppi----SìSì
    Quadranti----SìSì
    Zona----SìSì
    Rilevatori di anomalie (basati su Zia)----10 tendenze - 1 licenza trend/utente aggiuntiva (massimo 50)20 tendenze - 2 licenze trend/utente aggiuntiva (massimo 100)
    Dashboard standard-SìSìSìSìSì
    Dashboard personalizzati-3 dashboard10 dashboardIllimitatiIllimitatiIllimitati
    Analisi dei moduli Web----SìSì
    Test A/B per i moduli Web----SìSì
    App mobile Zoho CRM Analytics--SìSìSìSì
    Analytics - Miglioramenti nel componente per le anomalie con notifiche in Zia----SìSì
    Report sul flusso di lavoro----SìSì
    SOCIAL
    Arricchimento dei dati con il profilo Twitter-SìSìSìSìSì
    Arricchimento dei dati con il profilo Facebook-SìSìSìSìSì
    Scheda Social-SìSìSìSìSì
    Generazione lead automatica dai social media-SìSìSìSìSì
    Interazione sociale con lead/contatti-SìSìSìSìSì
    Un'edizione esclusiva di Zoho Social è fornita in combinazione con Zoho CRM. Scopri di piùSocial Lite-SìSìSìSìSì
    AUTOMAZIONE DEL MARKETING
    Modelli e-mail1025100IllimitatiIllimitatiIllimitati
    Disattivazione e-mailSìSìSìSìSìSì
    Questo limite si applica solo alle attività di vendita dell'organizzazione. Confronta Zoho Campaigns per le campagne di marketing.E-mail di massa-SìSìSìSìSì
    Relay e-mail---SìSìSì
    Autenticazione e-mailSìSìSìSìSìSì
    Campagne di marketing-SìSìSìSìSì
    Attribuzione marketing----SìSì
    Segmentazione dei clienti----SìSì
    Risposte automatiche----SìSì
    Zoho CRM per Google Ads---SìSìSì
    MODULI WEB
    Modulo Web di invio dati a lead1 form/modulo2 form/modulo5 form/modulo10 form/modulo20 form/modulo100 form/modulo
    Modulo Web di invio dati a contatti1 form/modulo2 form/modulo5 form/modulo10 form/modulo20 form/modulo100 form/modulo
    Modulo Web di invio dati al caso---SìSìSì
    Notifica al proprietario-SìSìSìSìSì
    COLLABORAZIONE TRA TEAM
    Motivator---SìSìSì
    CalendarioSìSìSìSìSìSì
    Sincronizzazione calendario tramite CalDAV-SìSìSìSìSì
    Prenotazione calendario-SìSìSìSìSì
    Aggiornamenti di statoSìSìSìSìSìSì
    Messaggi direttiSìSìSìSìSìSì
    File allegati a feedSìSìSìSìSìSì
    Regole di follow-upSìSìSìSìSìSì
    Gruppi per la collaborazione tra team-SìSìSìSìSì
    Assegnazione di tag--SìSìSìSì
    GESTIONE DELL'INVENTARIO
    Prodotti---SìSìSì
    Listini prezzi---SìSìSì
    Preventivi di vendita---SìSìSì
    Ordini di vendita---SìSìSì
    Fatture---SìSìSì
    Fornitori---SìSìSì
    Ordini di acquisto---SìSìSì
    SUPPORTO CLIENTI
    Casi---SìSìSì
    Soluzioni---SìSìSì
    Modulo Web di invio dati al caso---10 form/modulo20 form/modulo100 form/modulo
    Orario di lavoroSìSìSìSìSìSì
    Regole di escalation del caso----SìSì
    PORTALE UTENTI
    La creazione del primo tipo di utente per portale è gratuita con 10.000 inviti per il portale. All'interno del prodotto è possibile acquistare portali aggiuntivi.Portali----SìSì
    RACCOLTA DI DOCUMENTI
    Condivisione di cartelleSìSìSìSìSìSì
    Documenti allegatiSìSìSìSìSìSì
    Controllo delle versioni dei fileSìSìSìSìSìSì
    VerificheSìSìSìSìSìSì
    ARCHIVIAZIONE DI FILE
    Archiviazione gratuita/org1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
    Archiviazione gratuita/licenza utente-512 MB512 MB512 MB1 GB1 GB
    Archiviazione di file aggiuntiva-240₹/mese/5 GB240₹/mese/5 GB240₹/mese/5 GB240₹/mese/5 GB240₹/mese/5 GB
    AMMINISTRAZIONE DEI DATI
    1 - 200 utenti
    Tutti i moduliArchiviazione dei dati5.000 record (10 MB)10.000 record (20 MB)100.000 record (200 MB)10 GB (circa 5 milioni di record)10 GB (circa 5 milioni di record)10 GB (circa 5 milioni di record)
    Archiviazione aggiuntiva per licenza utente---20 MB50 MB100 MB
    Il prezzo indicato è al mese. Acquisto disponibile offline.Archiviazione dati aggiuntiva---240₹/100 MB240₹/100 MB240₹/100 MB
    Oltre 200 utenti
    Tutti i moduliArchiviazione dei dati5.000 record (10 MB)10.000 record (20 MB)100.000 record (200 MB)10 GB (circa 5 milioni di record)15 GB (circa 7,5 milioni di record)30 GB (circa 15 milioni di record)
    Archiviazione aggiuntiva per licenza utente---20 MB50 MB100 MB
    Il prezzo indicato è al mese. Acquisto disponibile offline.Archiviazione dati aggiuntiva---120₹/100 MB120₹/100 MB120₹/100 MB
    Importazione dei dati (per batch)1.000 record10.000 record10.000 record20.000 record30.000 record50.000 record
    Esportazione dati moduloSìSìSìSìSìSì
    Backup dei dati gratuito-1 backup/mese2 backup/mese2 backup/mese2 backup/mese4 backup/mese
    Backup dei dati aggiuntivi600₹/richiesta600₹/richiesta600₹/richiesta600₹/richiesta600₹/richiesta600₹/richiesta
    Annullamento della duplicazione dei dati---SìSìSì
    Cronologia importazioniSìSìSìSìSìSì
    AMMINISTRAZIONE DELLA SICUREZZA
    ProfiliSìSìSìSìSìSì
    Gerarchia organizzativa (ruoli)SìSìSìSìSìSì
    Gerarchia di generazione dei report----SìSì
    Sicurezza a livello di campo---SìSìSì
    Regole di condivisione dei dati----15 regole/modulo100 regole/modulo
    Gruppi--203050250
    Condivisione a livello di record----SìSì
    Crittografia dati (EAR)----SìSì
    Gestione del territorio----150 territori250 territori
    Registri di controllo-SìSìSìSìSì
    IP consentiti-SìSìSìSìSì
    Conformità al GDPRSìSìSìSìSìSì
    Gli amministratori con privilegi elevati possono creare fino a 5 organizzazioni, gli utenti possono far parte fino a 10 organizzazioniAssistenza per più organizzazioniSìSìSìSìSìSì
    STRUMENTI PER SVILUPPATORI
    Script client----SìSì
    SDK mobile----SìSì
    SDK per applicazioni Web----SìSì
    Widget----SìSì
    Connessioni----SìSì
    I limiti API variano in base alla licenza utente acquistata. Visita questa pagina per saperne di più.API5.000 crediti/giorno/org.100.000 crediti/giorno/org.100.000 crediti/giorno/org.500.000 crediti/giorno/org.1.000.000 crediti/giorno/org (1.000/licenza utente).Crediti illimitati/giorno/org (2.000/licenza utente).
    I limiti delle funzioni variano in base alla licenza utente acquistata. Visita questa pagina per saperne di più.Funzioni----200.000 crediti/giorno/org (500/licenza utente).Crediti illimitati/giorno/org (1000/licenza utente).
    COMPONENTI AGGIUNTIVI E INTEGRAZIONI Le integrazioni con fornitori e prodotti di terze parti all'interno della famiglia Zoho spesso richiedono licenze a pagamento sia da Zoho CRM sia dal software integrato.
    Riunioni online--Zoom, GoToMeeting, Zoho Meeting e altri 12
    Telefonia e PBX--Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge e altri 106
    Collaborazione tra team--Slack, Teams, Zoho Cliq e altri 9
    Produttività in ufficio--Zapier, Trello, Zoho Flow e altri 26
    Archiviazione--Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive e altri 4
    Analytics--Zoho Analytics, Google Analytics, dotConnect e altri 10
    E-mail marketing--Mailchimp, Zoho Campaigns e altri 4
    Servizio clienti--Zendesk, Zoho Desk e altri 15
    Contabilità--PayPal, Quickbooks, Pay U e altri 18
    Operazioni aziendali--Amazon Seller Central e altri 15
    Una funzionalità dell'integrazione di Zoho SalesIQ.Monitoraggio dei visitatori del sito WebSìSìSìSìSìSì
    Una funzionalità di Zoho RouteIQ.Mappe e pianificazione del percorso-SìSìSìSìSì
    INTEGRAZIONE CON MICROSOFT
    Plug-in per Microsoft Outlook---SìSìSì
    Integrazione con Microsoft 365--SìSìSìSì
    INTEGRAZIONE CON Google Workspace
    Gadget contestuale di Zoho CRM per Gmail-SìSìSìSìSì
    Esportazione di eventi in Google Calendar-SìSìSìSìSì
    Esportazione in Google Tasks-SìSìSìSìSì
    Moduli Web di Zoho CRM per Google Sites-1/modulo1/modulo10/modulo20/modulo100/modulo
    Sincronizzazione di Google Calendar-SìSìSìSìSì
    Sincronizzazione di Google Contacts-SìSìSìSìSì
    SUPPORTO
    BasicSìSìSìSìSìSì
    Classic-SìSìSìSìSì
    Premium-A pagamentoA pagamentoA pagamentoA pagamentoA pagamento
    Enterprise-A pagamentoA pagamentoA pagamentoA pagamentoA pagamento
    Ultimo aggiornamento: 9 dicembre 2021
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