Analisi CRM approfondita per aiutarti a prendere decisioni aziendali più intelligenti

Dall'analisi dei lead alle informazioni sulle trattative, alle statistiche sulle attività e all'analisi delle e-mail, l'analisi avanzata di Zoho CRM ti aiuta a monitorare ogni aspetto del tuo ciclo di vendita. Crea dashboard personalizzati con widget analitici per le vendite, come grafici, indicatori target, KPI e funnel. Prendi decisioni basate sui dati con report personalizzabili e incrementa il tuo successo di vendita con analisi di dati attuabili.

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Perché l'analisi?

Ottieni risposte visive dai tuoi dati

Informazioni attuabili per tutti

Zoho CRM Analytics consente a tutti nella tua organizzazione di prendere decisioni basate sui dati. Sono inclusi i dipendenti di livello C, i responsabili e i rappresentanti di vendita.

Report multidimensionali

Combina i tuoi dati CRM in diversi modi per comprendere le tendenze di base. Riunisci i dati CRM di lead, contatti, campagne, attività, provider, preventivi e molto altro ancora.

Filtra i report

Le potenti opzioni di filtraggio ti consentono di trovare i dati che cerchi. Filtra i dati utilizzando criteri basati su moduli: ad esempio se stai analizzando il modulo delle trattative, puoi eseguire il drill-down in base al tipo di trattativa, alla fase di trattativa, alla durata del ciclo di vendita e così via.

Condividi ed esporta

Esporta i report come file Excel, CSV o pdf. Condividi i dashboard con le persone che hanno bisogno di accedervi. Inseriscili nel tuo sito Web o condividili sul tuo canale Slack. 

Modelli per un'analisi semplice

Scegli il tipo di grafico più adatto per visualizzare i dati da un elenco di modelli predefiniti. 

Report personalizzabili

Approfondisci i tuoi dati di vendita con report personalizzabili

I report in tempo reale ti forniscono informazioni su una varietà di metriche, come le tendenze di vendita, le campagne di marketing, i report sulle attività e le prestazioni del team.

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  • Report standard
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Report standard

Scegli tra un'ampia varietà di report predefiniti per dare un'occhiata al tuo stato di vendita. Sono inclusi report sui lead filtrati per fonte, stato e proprietà, filtrati per fase e stato, nonché report sulle attività, report sulle previsioni e molto altro ancora.

report standard in zoho crm analytics

Report personalizzati

Crea più report, ad esempio report di matrice, di riepilogo e tabulari, in più moduli. Applica filtri avanzati per eseguire il drill-down dei dati e ottenere le informazioni necessarie.

report personalizzabili in zoho crm analytics
Grafici

Racconta storie persuasive con grafici d'impatto

Dai grafici a torta alle mappe di calore, inizia a visualizzare le metriche di vendita quotidiane nel modo più visivamente coinvolgente. Evita la seccatura di analizzare enormi volumi di dati grazie a una rappresentazione visiva semplice dei tuoi dati CRM. Con un'ampia gamma di stili di grafico tra cui scegliere, puoi creare un grafico da un report esistente o crearne uno ex-novo senza la necessità di selezionare un report.

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potenti grafici in zoho crm analytics
Rilevatore di anomalie

Scopri con esattezza la posizione della tua azienda 

Non è necessario monitorare manualmente i singoli parametri di vendita, come il numero di lead creati al mese e il numero di trattative chiuse quotidianamente. Il nostro widget per il rilevamento di anomalie basato sull'intelligenza artificiale confronta le prestazioni di vendita effettive con la tendenza prevista e ti fa sapere dove si sono verificate deviazioni rispetto al modello di vendita previsto.

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rileva le anomalie con zoho crm analytics
Gruppi

Analizza le tue metriche di vendita basate sul tempo con i gruppi

Suddividi i diversi aspetti della tua azienda in gruppi e analizzane il comportamento per un determinato periodo di tempo. La fonte di lead di un cliente influisce sul periodo di conservazione? Chi sono i tuoi rappresentanti di vendita con le prestazioni migliori in base al valore complessivo dei loro clienti? L'analisi dei gruppi raggruppa i dati di vendita e fornisce risposte a tutte queste domande e molto altro ancora. 

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Quadranti

Determina le correlazioni tra diverse metriche con l'analisi dei quadranti

Confronta e correla senza fatica le diverse metriche, ad esempio il numero di trattative chiuse rispetto ai ricavi di ogni trattativa, e identifica i tuoi migliori rappresentanti di vendita con l'analisi dei quadranti. Confronta le vendite di prodotti diversi con i costi sostenuti per identificare quelli che offrono il maggior profitto. Puoi possibile confrontare e collegare diverse variabili nei dati di vendita per identificare quali aree della tua azienda stanno andando bene e quali necessitano di maggiore attenzione. 

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KPI

Non ignorare i tuoi KPI

Da una scheda di valutazione che segue le trattative principali a un dashboard che monitora gli attuali indici di crescita, i KPI di Zoho CRM offrono un quadro completo delle cifre di vendita essenziali in modo che il tuo team possa identificare le aree che necessitano di miglioramento e concentrarsi su quelle.

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Comparatore

Confronto e contrasto

Confronta una vasta gamma di metriche tra più moduli, come utenti, team, ruoli e territori. Crea una tabella di confronto, valuta un intervallo di parametri e confronta le tue metriche. 

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tabelle di confronto con zoho crm analytics
Indicatore target

Supera i record di vendita senza fatica

Trasforma gli obiettivi della tua organizzazione in obiettivi raggiungibili. Assegna e monitora i target per sapere dove ti trovi. Personalizza il tuo indicatore target nel modo che preferisci: un comparatore a quadrante, un grafico a barre, un elenco di controllo e molto altro ancora.

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Canale di vendita

Mantieni il controllo del canale di vendita

Analizza ogni attività di vendita e tieni traccia dei numeri in ogni fase del canale di vendita. Crea funnel per metriche importanti e scopri quando si verifica un calo o un aumento significativo nel canale di vendita. Con i funnel puoi vedere i tassi di conversione, identificare i momenti in cui i potenziali clienti vengono persi e misurare l'efficienza complessiva del processo di vendita. 

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Capacità

Cosa puoi fare con CRM Analytics?

Devi identificare la crescita delle vendite in diverse regioni. Oppure vedere l'impatto di una campagna di marketing sulle tue vendite. Forse vuoi semplicemente ottimizzare il funnel delle vendite. Qualunque sia la sfida, Zoho CRM Analytics è in grado di fare tutto questo e molto altro ancora. Scopri i diversi modi in cui Zoho CRM Analytics fornisce informazioni che possono migliorare i tuoi profitti. 

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Zoho ha svolto un ruolo importante nella standardizzazione del nostro programma. Ora abbiamo più di 15.000 venditori che utilizzano i nostri servizi.

Forest SmithDirector of Information Technology, MARCOA
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