Lacak dan Libatkan Pengunjung

Geolokasikan pengunjung.

Geolokasi adalah salah satu pembeda utama dalam hal melibatkan pengunjung situs web Anda. Jangkau prospek secara strategis dengan penawaran dan diskon yang dipersonalisasi berdasarkan lokasi mereka. Arahkan prospek ke outlet terdekat Anda, sapa dalam bahasa mereka, dan rencanakan aktivitas pemasaran dengan menargetkan geolokasi yang memiliki volume pengunjung tinggi.

Lacak jejak pengunjung.

Pantau bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda secara real-time. Identifikasi URL konten atau pengunjung yang memberi Anda lalu lintas situs web.

Analisis jalur web pengunjung dan tentukan tingkat keterlibatan tinggi dan rendah halaman web tertentu.

Obrolan proaktif berbasis aktivitas.

Pelanggan yang dilibatkan secara proaktif biasanya 5 kali lebih cenderung melakukan pembelian dibandingkan dengan pengunjung rata-rata. Picu notifikasi 'prospek panas' secara real time ke agen Anda saat pengunjung menyelesaikan tindakan tertentu pada situs web Anda.

Buat peraturan yang sudah ditetapkan sebelumnya seperti waktu di situs atau halaman arahan pengunjung untuk terlibat secara proaktif melalui obrolan langsung otomatis. Dapatkan notifikasi saat ada calon pelanggan besar yang datang ke situs web Anda.

Identifikasi pengunjung baru vs pengunjung rutin.

Konversikan data pengunjung situs web Anda menjadi pemahaman. Gunakan untuk melibatkan prospek saat kunjungan mereka berikutnya.

Buat pengunjung rutin terpukau dengan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi. Ingat nama mereka, riwayat obrolan, dan jalur web sebelumnya. Percakapan yang sangat terstruktur dengan pengunjung rutin yang didukung oleh pemahaman relevan dapat mendorong lebih banyak penjualan.

Obrolan yang dipersonalisasi.

Pernah menelepon saluran bantuan penjualan, menanyakan tenaga penjual favorit Anda yang memberitahukan tawaran terbaik untuk hari itu? Coba tebak!

Sekarang Anda dapat melakukannya juga di obrolan langsung! Prospek Anda akan sangat senang! Cukup putuskan agen yang akan dicantumkan, sertakan biografi singkat mengenai spesialisasi mereka, dan biarkan prospek Anda memilih agen yang ingin diajak mengobrol.

Terjemahan obrolan otomatis.

Terjemahan bahasa otomatis real time yang disematkan langsung ke dalam platform Zoho SalesIQ.

Terima pesan dalam bahasa apa pun, tetapi berbincanglah dengan prospek dalam bahasa ibu mereka. Libatkan audiens yang lebih besar dan jangkau pasar di seluruh dunia.

Berbagi layar.

Tetapkan standar untuk dukungan dengan berbagi layar. Bantu pelanggan menyelesaikan masalahnya secara real-time dan pandu mereka untuk menggunakan produk atau menyelesaikan prosedur.

Screen Sharing

Kampanye email interaktif.

Konversikan kampanye email keluar monolog menjadi dialog.

Tambahkan obrolan unik Zoho SalesIQ ke bagian tanda tangan email pengirim, prospek dapat memulai percakapan obrolan dengan tenaga penjual Anda langsung dari email.