Umum

  • Apa saja yang tersedia dalam Zoho One?

    Zoho One menyediakan lebih dari 40 aplikasi online tingkat perusahaan untuk meningkatkan penjualan, memasarkan bisnis, mengerjakan aktivitas akuntansi, berkomunikasi dengan rekan kerja serta pelanggan Anda, dan masih banyak lagi. Paket ini terdiri dari versi web, seluler, dan versi instalasi dari aplikasi kami, serta ekstensi browser dan komponen tambahan bermanfaat lainnya. Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi apa saja yang tersedia, kunjungi halaman Aplikasi kami.

  • Apa saja yang tidak tersedia dalam Zoho One?

    Tidak semua item tersedia dalam Zoho One. Berikut adalah daftar sebagian item yang tidak disertakan:

    • Zoho CRM Edisi Ultimate
    • Paket Zoho Creator Express
    • Zoho Workerly, Zoho Commerce, dan Site 24x7
    • Aplikasi dari divisi ManageEngine kami, termasuk ServiceDesk Plus dan MDM.
    • Catalyst tidak termasuk dalam Zoho One karena Catalyst adalah Platform Pengembangan.
    • Ekstensi Marketplace (walaupun dapat digunakan dengan aplikasi Zoho One)
    • Registrasi domain
    • Recruit - Agensi Kepegawaian
    • Zoho Classes

     

  • Dari seluruh penawaran Zoho, apa kelebihan Zoho One?

    Ada tiga cara untuk membeli aplikasi Zoho. Anda dapat membeli aplikasi secara satuan, bundel, atau paket suite satu atap kami.

    Zoho One adalah paket suite satu atap berisi aplikasi-aplikasi Zoho. Anda mendapatkan satu akun, satu nomor dukungan, dan akses ke hampir semua aplikasi yang kami buat.

    Karena kami tidak ingin memaksa Anda untuk membeli Zoho One, ada dua cara pembelian lain agar Anda dapat menggunakan aplikasi kami:

    À la carte — Ini adalah opsi yang sangat tepat jika Anda hanya memerlukan satu item atau ingin menggabungkan dan mencocokkan beberapa aplikasi.

    Bundel — Bundel adalah paket yang berisi beberapa aplikasi yang berkaitan. Anda dapat membeli satu, dua, atau bahkan ketiga bundel kami (walaupun memilih Zoho One mungkin merupakan penawaran yang lebih baik).

    CRM Plus — Bundel untuk menjangkau, mendapatkan, dan mendukung pelanggan Anda.

    Finance Plus — Bundel untuk mengerjakan aktivitas akuntansi, mengelola pengeluaran, inventaris, dan masih banyak lagi.

    Workplace — Bundel berisi aplikasi produktivitas dan kolaborasi untuk menyelesaikan pekerjaan dengan mulus.

  • Edisi aplikasi apa saja yang tersedia dalam Zoho One?

    Zoho One menawarkan fitur "Tingkat Perusahaan". Kami tidak melakukan pemetaan paket di setiap layanan, tetapi memastikan ketersediaan fitur tingkat perusahaan.

  • Apakah Zoho One menyertakan ekstensi dari Zoho Marketplace?

    Tidak. Namun, ekstensi Marketplace dapat digunakan bersama aplikasi Zoho One.

  • Apakah versi dan fitur mendatang dari aplikasi-aplikasi Zoho akan tersedia untuk langganan Zoho One saya?

    Ya. Semua pembaruan untuk aplikasi kami saat ini akan tersedia untuk langganan Zoho One Anda.

  • Apakah Zoho berencana untuk menambahkan aplikasi baru ke paket suite-nya?

    Ya. Kami berencana untuk menambahkan lebih banyak aplikasi ke suite Zoho One. Tujuan kami adalah untuk menyediakan setiap aplikasi yang dibutuhkan oleh bisnis agar terus tumbuh dan berkembang.

  • Saat Zoho merilis aplikasi baru, apakah aplikasi tersebut akan tersedia sebagai bagian dari Zoho One? Jika ya, bagaimana cara saya mulai menggunakannya?

    Kami berencana menambahkan aplikasi baru ke paket suite. Namun, kami tidak menjamin bahwa setiap aplikasi yang kami rilis di masa mendatang akan tersedia untuk suite Zoho One. Jika kami menambahkan aplikasi baru ke suite Zoho One, aplikasi tersebut akan secara otomatis muncul di bagian Aplikasi pada Panel Admin sehingga dapat diluncurkan oleh administrator Anda di dalam organisasi.

  • Aplikasi apa yang rencananya akan ditambahkan berikutnya?

    Kami ingin menawarkan semua aplikasi yang mungkin Anda perlukan untuk menjalankan bisnis Anda. Kami tahu kami melewatkan beberapa hal—kami sendiri menjalankan bisnis dengan 5000+ karyawan menggunakan aplikasi Zoho—dan kami berencana untuk menyediakan solusi untuk kebutuhan yang belum terpenuhi tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membeli Zoho One bukan berdasarkan layanan yang mungkin akan kami miliki di masa mendatang, melainkan layanan yang kami miliki sekarang.

  • Berapa banyak aplikasi yang rencananya akan ditambahkan ke Zoho One setiap tahunnya?

    Kami tidak bisa memastikannya. Namun, dalam 10 tahun terakhir, kami telah meluncurkan lebih dari 40 aplikasi, yang berarti lebih dari 3,5 aplikasi setahun. Apakah kami akan terus merilis aplikasi baru dengan laju seperti itu? Sangat mungkin. Meski demikian, kami menyarankan Anda untuk membeli Zoho One bukan berdasarkan layanan yang mungkin akan kami miliki di masa mendatang, melainkan layanan yang kami miliki sekarang.

  • Apakah saya bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga bersama Zoho One?

    Tentu saja! Meskipun tujuan kami adalah untuk menawarkan rangkaian aplikasi lengkap untuk menjalankan bisnis, kami tahu ada beberapa proses bisnis yang tidak tertangani oleh suite kami. Kami juga menyadari bahwa ada produk saingan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami akan terus mengembangkan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga untuk memudahkan Anda.

  • Saya menggunakan aplikasi dari pihak ketiga untuk fungsi yang tidak ditawarkan dalam Zoho One. Apakah saya bisa mengelolanya secara terpusat melalui Panel Admin Zoho One?

    Tidak untuk saat ini. Saat ini Anda hanya dapat mengelola aplikasi-aplikasi Zoho melalui Panel Admin.

  • Apakah Zoho menawarkan layanan implementasi?

    Tidak. Namun, kami memiliki sejumlah mitra mumpuni di seluruh dunia yang bisa melakukannya. Lihat direktori mitra kami.

  • Di mana data saya akan disimpan?

    Bergantung pada lokasi Anda, data Anda akan disimpan di server milik Zoho di Amerika Serikat, Eropa, atau Asia. Kami sangat meyakini bahwa data Anda adalah milik Anda dan kami tidak akan pernah menjual data Anda dalam kondisi apa pun. Silakan baca kebijakan keamanan, kebijakan privasi, dan pertanyaan umum tentang privasi kami untuk informasi selengkapnya.

  • Saya sudah menggunakan aplikasi Zoho. Bisakah saya pindah ke Zoho One?

    Tentu saja. Tim kami dapat membantu Anda melakukan migrasi ke Zoho One. Silakan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

  • Jika saya pindah dari CRM Plus ke Zoho One, apakah pengguna, kustomisasi, konfigurasi, dan integrasi saya akan ikut pindah?

    Dalam sebagian besar kasus, ya, semua yang telah Anda atur akan ikut dipindahkan. Agar transisi Anda berjalan mulus, silakan hubungi tim kami.

  • Dapatkah saya mengintegrasikan Zoho One dengan sistem direktori yang sudah ada, seperti Active Directory?

    Kami memiliki teknologi yang dapat melakukannya, tetapi kami ingin memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik. Silakan hubungi kami untuk memberikan perincian tambahan.

  • Jika saya perlu bantuan dalam mengimpor data dari sistem lain ke Zoho One, bisakah Zoho membantu saya?

    Ya. Kami atau salah satu mitra kami dapat membantu Anda bermigrasi ke Zoho One.

  • Bisakah saya mengekspor data saya dari Zoho One?

    Ya, Anda dapat mengekspor data ke format standar dari setiap aplikasi yang tersedia dalam Zoho One.

  • Saya menggunakan Aplikasi Zoho bersamaan dengan G Suite dari Google. Jika saya membeli Zoho One, apakah saya harus beralih dari G Suite?

    Tidak juga. Anda dapat melanjutkan langganan G Suite Anda selama menggunakan Zoho One. Namun, tentu saja artinya Anda akan membayar dua perusahaan untuk serangkaian aplikasi yang sama.

  • Zoho menyebut ada lebih dari 40 aplikasi yang tersedia dalam Zoho One. Namun, saya hanya memiliki akses ke sebagian aplikasi. Apa yang luput?

    Harap konfirmasikan dengan administrator Anda—ada kemungkinan mereka hanya mengaktifkan sebagian aplikasi untuk Anda atau bisnis Anda.

  • Saya baru saja mengaktifkan Zoho One. Apakah ada saran bagaimana sebaiknya menerapkan aplikasi Zoho One?

    Menerapkan 40 aplikasi sekaligus bisa menyulitkan. Kami menyarankan agar Anda menerapkan Zoho One dalam beberapa tahap. Mulailah dengan mengaktifkan aplikasi yang Anda butuhkan segera. Setelah aplikasi tersebut berjalan, mulailah menerapkan tahap berikutnya. Pastikan Anda dan kolega Anda merasa nyaman di masing-masing tahap penerapan.

  • Apakah semua aplikasi Zoho One tersedia dalam bahasa saya?

    Sebagian besar aplikasi Zoho One tersedia dalam 10+ bahasa. Jika Anda menemukan aplikasi yang tidak mendukung bahasa Anda, silakan beri tahu kami. Kami ingin mendukung sebanyak mungkin bahasa.

  • Jika ada versi baru, apakah Zoho berencana untuk memperbarui semua aplikasi Zoho One secara bersamaan?

    Tidak. Masing-masing aplikasi memiliki jadwal pembaruannya sendiri. Hal ini memungkinkan kami untuk meluncurkan pembaruan dengan lebih cepat. Saat pembaruan dilakukan, kami akan memastikan bahwa fungsionalitas yang sudah ada tidak terpengaruh dan integrasi tidak rusak.

  • Apakah Zoho One dilengkapi dengan semua fitur Zoho CRM Plus?

    Ya. Zoho One mencakup seluruh item yang tersedia di CRM Plus dan masih banyak lagi. Zoho One adalah paket suite satu atap yang memberi Anda akses ke semua layanan kami, termasuk aplikasi yang ada dalam bundel Zoho lainnya.

  • Dengan lebih dari 40 aplikasi, beberapa di antaranya pastinya biasa-biasa saja. Apakah Zoho benar-benar mengeklaim bahwa Zoho One tidak hanya berisi aplikasi yang beragam, tetapi juga memiliki fungsionalitas yang andal?

    Ya, tepat sekali. Rangkaian aplikasi kami adalah yang paling beragam dan paling andal di dunia. Masing-masing tim produk kami berjalan sebagai perusahaan yang terpisah. Tujuan mereka adalah untuk menjadi yang terbaik di kategorinya. Tentu saja, beberapa aplikasi lebih sempurna daripada yang lainnya, tetapi Anda tidak akan menemukan aplikasi yang biasa-biasa saja di Zoho. Anda dapat memperoleh keberagaman dan keandalan sekaligus dengan Zoho One. Kami telah menyempurnakan model ini selama dua dekade terakhir.

  • Apakah saya harus mengintegrasikan masing-masing aplikasi Zoho secara manual?

    Zoho One menawarkan lebih banyak integrasi daripada suite mana pun di industri ini. Namun, kami juga tidak mengatakan bahwa setiap integrasi sudah siap dijalankan. Sebagian besar aplikasi sudah terintegrasi, dan akan disusul oleh aplikasi-aplikasi lainnya. Dalam kebanyakan kasus, Anda seharusnya tidak perlu mengintegrasikan aplikasi secara manual. Tidak semua perusahaan ingin integrasi diaktifkan secara default. Jadi, mungkin ada beberapa integrasi yang harus Anda aktifkan secara manual. Ada beberapa kasus yang melaporkan aplikasi tertentu tidak terintegrasi. Masalah tersebut juga akan segera kami atasi. Jika ada integrasi tertentu yang Anda inginkan sesegera mungkin, silakan hubungi kami. Kami ingin memahami penggunaan Anda dan memprioritaskan integrasi kami dengan semestinya.

  • Zoho tidak menawarkan aplikasi yang saya perlukan untuk bisnis saya. Apakah mungkin aplikasi ini sedang dikembangkan? Apakah saya dapat mengajukan permintaan aplikasi ke Zoho?

    Tentu saja. Kami ingin memahami kebutuhan dan penggunaan Anda, tetapi kami tidak bisa menjamin kami akan menerima setiap saran. Silakan sampaikan kebutuhan yang Anda ingin kami penuhi.

    Dan sebagai catatan, Anda juga dapat membuat aplikasi kustom Anda sendiri dengan Zoho Creator. Lebih dari 1,5 juta aplikasi kustom telah dibuat dengan Zoho Creator.

  • Saya membutuhkan aplikasi kustom yang khusus untuk bisnis saya. Apakah Zoho One dapat membantu saya?

    Zoho One menyediakan Zoho Creator, platform pengembangan aplikasi yang memungkinkan Anda membuat aplikasi kustom untuk memenuhi kebutuhan bisnis kustom Anda. Selama 10 tahun terakhir, 1,5 juta aplikasi bisnis kustom telah dibuat oleh berbagai pengguna pada platform ini, termasuk aplikasi web dan seluler. Jika Anda tidak nyaman membuat aplikasi sendiri, kami memiliki mitra pengembang yang dapat membantu Anda.

  • Zoho menyebutkan bahwa aplikasinya dapat menjalankan bisnis secara keseluruhan. Apakah Zoho menjalankan bisnisnya menggunakan aplikasi-aplikasi Zoho sendiri?

    Tentu saja! Zoho juga menjalankan bisnis menggunakan layanan dari Zoho. Kami menggunakan aplikasi kami sendiri. Bahkan, kami menggunakan setiap aplikasi secara internal selama beberapa bulan sebelum kami merilisnya ke publik. Sebagai perusahaan yang mempekerjakan 5000+ orang karyawan dengan kantor di 7 lokasi berbeda yang menjalankan bisnis di lebih dari 130 negara dengan beragam mata uang, zona waktu, dan bahasa, kami menjalankan sebagian besar bisnis kami menggunakan Zoho. Kami mengatakan sebagian besar karena ada beberapa aplikasi yang tidak kami sediakan. Namun, jangan khawatir karena kami sedang mengembangkan aplikasi-aplikasi tersebut.

  • Apakah peta rencana untuk aplikasi Zoho dibagikan?

    Biasanya tidak. Jika ada fungsionalitas yang Anda perlukan, tetapi tidak terlihat dalam aplikasi, silakan kirim permintaan fitur ke tim dukungan kami. Kemungkinan kami sedang mengembangkannya.

  • Mengapa Zoho Workerly bukan bagian dari Zoho One?

    Zoho Workerly merupakan aplikasi berbasis Agensi sehingga tidak termasuk bagian dari Zoho One. Kami juga tidak menyertakan edisi Agensi dari Social, Recruit, dll. dalam bundel kami. Untuk penjelasan lebih lanjut, hubungi kami.

  • Saya melihat ada beragam batas penggunaan fitur untuk berbagai aplikasi. Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut tentang batasan ini?

    Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut dari halaman detail paket kami.

Zoho Books

  • Apakah ada jumlah maksimal untuk hasil pemindaian struk?

    Ya, jumlah maksimal hasil pemindaian struk adalah 5. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hal ini, silakan hubungi kami.

Zoho Campaigns

  • Apakah ada batasan kontak di Zoho Campaigns?

    Ya. Jumlah maksimal kontak dapat Anda miliki adalah 5.000 per karyawan. Jika Anda memiliki pertanyaan khusus yang berhubungan dengan hal ini, silakan hubungi kami dan bantu kami memahami kebutuhan Anda dalam menggunakan Zoho Campaigns.

Zoho Creator

  • Apakah paket Zoho Creator Express termasuk dalam Zoho One?

    Tidak. Zoho One menyediakan fitur tingkat perusahaan dari setiap aplikasi Zoho. Jika Anda mempunyai pertanyaan tambahan tentang paket Creator Express, silakan hubungi tim penjualan kami.

  • Apakah ada batasan di Creator?

    Ya, ada beberapa batasan yang perlu Anda ketahui.

    • Catatan: 25.000 Catatan/karyawan jika kurang dari 10 karyawan Data tak terbatas jika lebih dari 10 karyawan
    • Penyimpanan: 5 GB per karyawan
    • Email: 500 per karyawan, per hari
    • Jadwal: 500 per karyawan, per bulan
    • Panggilan eksternal: 500 per karyawan, per hari
    • API Pengembang: 1000 per karyawan, per hari

    Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai batasan di Creator silakan hubungi kami.

Zoho CRM

  • Apakah Zoho CRM Edisi Ultimate termasuk dalam Zoho One?

    Tidak. Paket Zoho One hanya menyediakan fitur CRM tingkat perusahaan. Daftar lengkap fitur yang termasuk dalam Zoho One dapat ditemukan di halaman detail paket kami.

  • Apakah ada batas penyimpanan di Zoho CRM?

    Ya. Batas penyimpanan di Zoho CRM adalah 1 GB per organisasi, dengan tambahan 1 GB per karyawan. Jika Anda memerlukan lebih banyak ruang, silakan hubungi kami.

Zoho Forms

  • Apakah ada batasan yang harus saya ketahui?

    Ya, ada dua batasan yang perlu Anda ketahui:

    • Pengiriman: 200.000 per bulan.
    • Penyimpanan:
      1. Uji coba: 200 MB
      2. Berbayar: 20 GB

    Jika Anda memerlukan lebih banyak ruang, silakan hubungi kami.

Zoho SalesIQ

  • Apakah ada batasan untuk jumlah pengunjung situs web yang dapat saya lacak?

    Ya, jumlah maksimal pengunjung yang dapat Anda lacak setiap bulan adalah 5.000 per karyawan atau 200.000 (mana pun yang lebih rendah). Jika Anda memiliki pertanyaan khusus yang berhubungan dengan hal ini, silakan hubungi kami.

Zoho Social

  • Apakah ada batasan untuk jumlah merek yang dapat saya miliki?

    Ya, Anda bisa mengelola satu merek.

Zoho Analytics

  • Apakah ada batasan untuk jumlah baris yang dapat saya miliki di Zoho Analytics?

    Ya, Anda dibatasi hingga 5 Juta baris/organisasi dan 100.000/karyawan. Jika Anda memiliki pertanyaan khusus yang berhubungan dengan batasan ini, silakan hubungi kami agar kami dapat memahami cara Anda menggunakan Analytics.

Zoho Flow

  • Apakah ada batasan di Flow?

    Ya, ada dua batasan yang perlu Anda ketahui.

    Alur: 50 per organisasi

    Tugas: 3000 per organisasi/bulan plus 1000 tugas per karyawan/bulan

    Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Zoho Mail

  • Bisakah suatu organisasi memiliki dua aplikasi Zoho Mail di satu domain, satu di Zoho One dan satu lagi sebagai aplikasi mandiri terpisah atau paket?

    Tidak. Anda dapat menggunakan Zoho Mail baik di Zoho One maupun secara terpisah sebagai aplikasi mandiri atau dalam paket. Anda tidak dapat menggunakan Zoho Mail dengan kedua cara tersebut secara bersamaan pada domain yang sama.

Apakah Anda memiliki pertanyaan yang belum kami bahas dalam Pertanyaan Umum ini? Jika ya, harap kirimkan pertanyaan Anda di sini.