Zoho FSM | Platform manajemen layanan lapangan end-to-end

Dipercaya oleh berbagai bisnis dan kontraktor di seluruh dunia

Mengapa Zoho FSM?

Optimalkan setiap aspek bisnis layanan lapangan Anda untuk mengurangi tugas berulang dan meningkatkan produktivitas.

Pelayanan yang Efektif

Sederhanakan manajemen perintah kerja dengan meringkas proses mulai dari mendapatkan permintaan dan mengirimkan estimasi hingga menjadwalkan janji temu.
Atur data pelanggan, riwayat pekerjaan, dan aset pelanggan secara efisien.
Kelola jadwal di Konsol Penugasan dengan tampilan Gantt, Grid, dan Kalender serta gunakan peta untuk pelacakan lokasi live.
Tangani tenaga kerja agen pusat panggilan, operator, dan agen lapangan multi-keterampilan Anda menggunakan Profil dan Keahlian.
Gunakan pemeliharaan terjadwal untuk mengatur perintah kerja dan janji temu berulang serta membuat rencana pemeliharaan berkala.
Lembar Pekerjaan akan mempermudah proses dokumentasi pekerjaan di lapangan karena teknisi dapat memperbarui daftar periksa dan pembacaan catatan dari lapangan.

Operasi yang Efisien

Ubah Perintah Kerja menjadi faktur bermerek dengan faktur bawaan yang didukung oleh Zoho Financial Suite.
Mendukung beberapa mata uang dengan pajak negara tertentu dan menyederhanakan proses pembayaran.
Template PDF memungkinkan Anda membuat dokumen PDF menggunakan data FSM tertentu dan mengkustomisasikannya sesuai identitas merek Anda.
Gunakan laporan dan dasbor untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerja bisnis. Buat laporan kustom untuk memenuhi berbagai persyaratan bisnis.

“Tampilan real-time dari setiap status proyek adalah pemecah masalah. Pembuatan lokasi kerja dan pembuatan faktur yang mudah untuk pekerjaan yang telah selesai adalah fitur yang kami sukai.”

Javier Martinez,

CFO, Pelican QSR Solutions

Karyawan yang Terlibat

Berdayakan agen lapangan dengan aplikasi seluler Zoho FSM untuk Android dan iOS.
Bantu mereka mengelola janji temu dan menavigasi ke lokasi kerja.
Pantau waktu perjalanan dan lembar waktu serta dapatkan catatan dan foto saat mereka bekerja.
Buat agar pengajuan faktur dan penerimaan pembayaran dapat dilakukan di mana saja.

Zoho FSM menjadi keunggulan utama platform manajemen layanan lapangan dengan software-nya yang terus berkembang dan meningkat.

Clifford de Meyer,

Direktur, Citi-Tech South Africa

Pelanggan yang Puas

Tingkatkan tingkat perbaikan pertama kali dengan mengirimkan teknisi yang dilengkapi peralatan lengkap.

Kirim pembaruan tepat waktu kepada pelanggan melalui email dan SMS.

Beri pelanggan pilihan pembayaran online dan offline

Kirim Laporan Layanan saat pekerjaan selesai dan dapatkan umpan balik pelanggan, peringkat pekerjaan, dan tanda tangan.

Bersama Anda dari awal hingga akhir

Zoho FSM membantu Anda bertransisi ke berbagai proses layanan lapangan di satu platform terpadu.

Sesuaikan untuk industri Anda

Sesuaikan Zoho FSM dengan kebutuhan unik bisnis Anda.

Buat profil pengguna kustom dengan izin termodifikasi untuk membantu tim Anda yang beragam menangani tugas mereka secara efektif.

Pilih dari berbagai jenis bidang dan buat bidang kustom dalam modul untuk menambahkan lebih banyak informasi spesifik industri.

Otomatiskan proses yang menghasilkan tugas berulang dengan menentukan aturan dan fungsi alur kerja.

Perluas Zoho FSM dengan integrasi

Bangun sistem tangguh yang menjalankan bisnis Anda.

Didukung oleh Zoho Finance Suite, Zoho FSM memungkinkan Anda menggunakan berbagai jenis pembayaran untuk menerima pembayaran online.

Perluas Zoho CRM untuk bisnis layanan lapangan Anda dengan ekstensi Zoho FSM.

Berinteraksi secara langsung dan berkomunikasi secara real-time dengan klien melalui integrasi WhatsApp Zoho FSM.

Manfaatkan dukungan di lokasi dengan mudah melalui integrasi Zoho FSM dan Zoho Desk.

Sempurnakan operasional layanan lapangan bisnis kecil Anda melalui integrasi Zoho FSM dengan Bigin by Zoho CRM.

Gunakan REST API Zoho FSM untuk berintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga lainnya.

Solusi yang efektif. Harga yang bersahabat.

Paket harga berbasis volume kami memastikan Anda hanya membayar janji temu yang Anda buat.

LIHAT HARGA

Minta demo produk

Coba Zoho FSM dengan demo produk yang dipersonalisasi

Pesan Sekarang

Ikuti webinar live

Ketahui selengkapnya tentang Zoho FSM melalui sesi webinar live.

Daftar Sekarang

Operasi lapangan yang lancar. Pengalaman layanan yang berkesan.