Tingkatkan Desk dengan kekuatan produk lain
Dengan membangun ekstensi, Anda dapat mengintegrasikan Zoho Desk dengan produk berbasis web apa pun. Hubungkan aplikasi CRM atau ERP favorit Anda untuk konteks tambahan. Gunakan juga aplikasi manajemen proyek atau inventaris Anda agar langkah-langkah tindak lanjut menjadi cepat dan mudah. Sematkan aplikasi terjemahan untuk merespons pelanggan dalam bahasa lain dengan cepat. Integrasikan aplikasi kalender dan kelola komitmen tindak lanjut pada pelanggan Anda. Anda bahkan bisa menuliskan ekstensi pribadi yang hanya tersedia untuk bisnis Anda.
Ekstensi yang dibuat khusus untuk bisnis Anda
Bangun integrasi Anda sendiri dari nol untuk mengintegrasikan aplikasi apa pun dengan Zoho Desk dan penuhi kebutuhan khusus Anda. Zoho Desk bersifat fleksibel, sehingga Anda bisa menggunakan bagian layar mana pun yang dibutuhkan ekstensi. Misalnya, aplikasi analisis mungkin memerlukan seluruh layar untuk dirinya, sementara aplikasi pelacakan masalah mungkin paling baik digunakan dalam layar respons tiket. Anda bahkan dapat mengirim atau menerima data tanpa meninggalkan antarmuka Zoho Desk.
Terhubung dengan saluran yang penting bagi Anda
Kerangka kerja multisaluran dalam Zoho Desk memungkinkan Anda untuk menulis ekstensi yang menarik percakapan dari semua saluran utama Anda. Misalnya, perusahaan terkait perjalanan memonitor situs web seperti TripAdvisor dan Yelp, sementara merek gaya hidup melacak YouTube dan Instagram. Dengan API, Anda dapat mengintegrasikan Zoho Desk dengan saluran yang Anda butuhkan, dan merespons pelanggan tanpa beralih layar.