Kebahagiaan adalah kepuasan baru.

Ukur kegembiraan pelanggan di setiap interaksi. Lacak, tingkatkan, dan optimalkan pengalaman layanan pelanggan untuk memberikan kebahagiaan lebih di setiap tiket.

Usahakan agar pesan tersebut singkat dan sederhana.

Satu pertanyaan. Dua opsi peringkat. Wawasan yang jelas.

Ajukan pertanyaan sederhana kepada pelanggan dan tindak lanjuti dengan dua pilihan mudah. Pelanggan juga dapat memberikan umpan balik tambahan, sehingga Anda bisa mendapatkan informasi kebahagiaan yang jelas dengan alasan yang mendukung mereka.

Percaya pada kesempatan kedua.

Mintalah peringkat sekali. Atau sebanyak yang Anda inginkan.

Berupaya untuk menciptakan kebahagiaan sejak sapaan 'halo'. Tetapi jika Anda tidak bisa, coba saja lagi. Anda dapat meminta peringkat pada setiap langkah, atau hanya sekali setelah penutupan tiket.

Siapa mengatakan apa. Dan kapan.

Diselenggarakan oleh pelanggan, akun, tiket, dan agen.

Semua peringkat dari pelanggan digabungkan secara otomatis dalam satu tempat. Peringkat tersebut dikelompokkan menurut pelanggan, akun, tiket, dan agen. Anda juga bisa menyusun laporan khusus beserta peringkat kebahagiaan di dalam kriterianya.

Tidak ada pihak yang dirugikan.

Menindaklanjuti, mengetahui, dan selesai.

Melacak umpan balik dari pelanggan melalui tampilan kustom. Mengotomatisasi proses tindak lanjut berdasarkan peringkat yang diterima. Mencari tahu apa yang telah terjadi dan menyelesaikan setiap interaksi dengan membahagiakan.

Menunjukkan seberapa baik Anda.

Semua peringkat Anda. Pada portal Anda. Secara real time.

Peringkat Kebahagiaan Anda terkini dapat secara otomatis disusun dan ditampilkan di Pusat Bantuan. Intinya, jika Anda memberi pelayanan terbaik, Anda bisa memamerkannya!