Zoho Desk untuk pekerja lepas

Yang memberi dukungan pelanggan.

Penanganan semua aspek bisnis oleh satu orang saja tentu akan sangat memberatkan. Namun tidak demikian jika Anda menggunakan Zoho Desk, pemberian dukungan akan terasa sangat mudah. Fokuslah pada bisnis paruh waktu Anda dan Desk yang akan membantu Anda dalam membangun hubungan yang kuat dengan klien.

Menata dan mengoptimalkan.

Sebagai pekerja lepas, bertugas sebagai agen layanan pelanggan bisa menyulitkan. Terutama bila Anda tahu bahwa keadaan itu akan sangat memengaruhi loyalitas pelanggan. Mode Kerja ini memudahkan Anda dengan mengatur tumpukan tiket Anda (berdasarkan urgensi, jenis pelanggan, atau status masalah) sehingga Anda dapat berkonsentrasi pada percakapan dan kebahagiaan pelanggan.

  •  

    Dukungan email

    Menghemat waktu dengan melihat dan merespons tiket yang tidak hanya dari email Anda, tetapi juga dari sumber lain, semua dari antarmuka yang sama.

  •  

    Mobilitas

    Jika Anda orang yang berambisi dan suka multitugas, Zoho Desk adalah aplikasi seluler yang tepat untuk Anda! Dengan Zoho Desk untuk platform Android dan iOS, berikan dukungan di mana saja Anda berada.

  •  

    Peringkat Kebahagiaan Pelanggan

    Anda tidak dapat meningkatkan layanan Anda jika Anda tidak mengetahui keinginan pelanggan. Cari tahu apakah klien senang dengan meminta mereka untuk menilai Anda setelah setiap interaksi.

Dapatkan notifikasi real-time.

Dapatkan notifikasi tentang perkembangan tiket Anda di mana pun Anda berada. Memprogram agar Desk mengirim pemberitahuan untuk klien Anda saat Anda tidak hadir.

Gunakan kueri situs web sebagai tiket.

Berikan tab pada kueri dan umpan balik yang Anda terima dari pengunjung situs web Anda dengan menyematkan formulir yang dapat disesuaikan di situs Anda.

Desk tidak hanya membuat tiket untuk setiap kueri yang diterima tetapi juga mengirim notifikasi untuk klien Anda secara otomatis.

Ingin lebih banyak fitur?

Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang fitur Zoho Desk yang cocok untuk usaha Anda.

Nikmati Desk untuk pekerja lepas.

Coba Paket Perusahaan Zoho Desk secara gratis.

Daftar untuk uji coba gratis

Tidak perlu kartu kredit. Tidak perlu mengunduh perangkat lunak.