Penjualan dimulai ketika prospek dikonversi

Integrasikan Zoho Desk dengan Zoho CRM dan manfaatkan peluang cross-selling—dengan kata lain, bawa pelanggan kembali ke funnel.

DAPATKAN ZOHO DESK

Tuntaskan transaksi lebih cepat dari sebelumnya

PENJUALAN

Perwakilan Penjualan Merespons Tiket

Saat prospek meminta bantuan sebelum membeli, perwakilan penjualan Anda dapat segera mengajukan penawaran dan mempercepat keputusan pembelian dengan menanggapi tiket di Zoho CRM.

DUKUNGAN

Tandai tim penjualan di Zoho Desk

Di Zoho Desk, agen dapat memperbarui data prospek jika ada informasi terbaru dari tim dukungan, sehingga memperkaya konteks yang dimiliki tim penjualan.

Tidak ada lagi pendekatan yang sia-sia

PENJUALAN

SalesSignals di Zoho CRM

Dengan SalesSignals di Zoho CRM, staf penjualan menerima notifikasi setiap kali prospek mengajukan tiket dukungan, merespons tiket, atau memberikan rating kepuasan. Ini membantu agen menentukan waktu yang tepat untuk mendekati prospek.

DUKUNGAN

Mode Jabat Tangan di Zoho Desk

Agen dapat menggunakan Mode Jabat Tangan di Zoho Desk untuk melihat tiket dari prospek. Dalam tiket, mereka dapat melihat detail seperti nilai transaksi dan produk yang dievaluasi. Semuanya disajikan dengan konteks yang jelas.

Apa yang lebih baik dari sebuah transaksi?

Transaksi berulang berikutnya

72% konsumen menyatakan bahwa layanan pelanggan menjadi alasan loyalitas mereka terhadap suatu merek. Kolaborasi antara tim penjualan dan tim dukungan pelanggan adalah kunci mengarahkan loyalitas tersebut menjadi transaksi lagi dan lagi. Kolaborasi Tim dari Zoho Desk memberi Anda wadah untuk mewujudkannya.

  • Cross-sell Jitu

    Saat agen melihat peluang menjual silang, agen dapat mengobrol secara internal dengan manajer akun pelanggan dan menggerakkan percakapan sesuai kebutuhan.

  • Respons tepat waktu

    Saat pelanggan memiliki pertanyaan teknis, perwakilan penjualan Anda dapat menandai agen dukungan dalam tiket untuk memastikan respons yang tepat waktu.

  • Tetap proaktif

    Agen dapat mengenali pelanggan yang tidak paus dan secara proaktif bekerja sama dengan manajer akun untuk mempertahankan bisnis mereka.

Jemput peluang sebelum datang

"Integrasi dengan CRM kami (Zoho CRM) sangat penting dalam membantu produktivitas staf. Tidak ada software pusat bantuan lain yang menawarkan integrasi semulus ini."

Scott HinzSellzio.com

"Kami telah menggunakan Zoho CRM selama setahun lebih. Zoho Desk adalah komponen tambahan yang ideal jika Anda ingin mengintegrasikan CRM dengan layanan pelanggan. Bagian terbaiknya, Anda dapat mengintegrasikan Zoho Desk dengan AWS Connect."

Sasha NunesN & B Team Consulting

"Dibandingkan yang lain, Zoho Desk sungguh terjangkau. Sebagai pengguna Zoho CRM, puas rasanya karena kedua program ini terintegrasi dengan mulus."

Maike BrashVendella International

Zoho Desk adalah software pusat bantuan sadar konteks pertama di industri

  • Multisaluran

    Babat berbagai cara tetap terhubung dengan pelanggan

  • Otomatisasi

    Otomatiskan tugas rutin, luangkan waktu untuk percakapan yang lebih bermakna

  • Kustomisasi

    Rancang pusat bantuan sesuai keinginan Anda

Atasi kesenjangan antara penjualan dan dukungan pelanggan

COBA ZOHO DESKBANDINGKAN HARGA