Rencanakan pendekatan yang terarah untuk meningkatkan 1-on-1 dengan HCP dan HCO
Berikan perwakilan penjualan Anda kesempatan untuk terlibat langsung dengan pembuatan konten yang personal, berfokus pada ROI, dan mendorong interaksi serta aksi nyata. Otomatiskan pengiriman email dan manfaatkan wawasan berbasis AI untuk menjangkau prospek pada waktu yang tepat, dengan cara yang akurat.
Manfaatkan data untuk memulai percakapan dengan pengguna perangkat
Fasilitasi tim penjualan dengan data kontekstual yang didukung AI untuk mempersonalisasi pendekatan penjualan mereka. Berikan informasi penting tentang perbandingan biaya dan manfaat serta keunggulan unik dibandingkan pesaing utama untuk mempercepat penyelesaian transaksi.
Jangkau prospek dengan CRM omnichannel
Tersedia di berbagai saluran komunikasi dan sosial, seperti email, chat, SMS, telepon, atau media sosial. Kirim penawaran, atur demo, minta bantuan dari pakar solusi, atau selesaikan transaksi—jawab semua pertanyaan melalui saluran mana pun, langsung dari CRM.
Perluas jangkauan di seluruh sistem kesehatan dengan manajemen akun utama
Bangun kemitraan jangka panjang bersama pelanggan setia dengan menawarkan layanan atau garansi tambahan. Perluas koneksi dengan para dokter, administrator, profesional rantai pasokan, dan pemangku kepentingan lainnya di seluruh sistem kesehatan.
Sederhanakan penawaran dan persetujuan untuk peralatan medis
Buat dokumen penawaran satu halaman maupun multi-halaman dengan mudah. Otomatis setujui diskon dan skema pembayaran yang fleksibel untuk pelanggan skala besar atau pelanggan setia. Buat alur kerja untuk mengonversi penawaran menjadi pesanan dan kirim notifikasi ke OEM dan logistik.
Tingkatkan performa penjualan dengan wawasan berbasis data
Identifikasi performa terbaik di setiap wilayah. Buat rencana aktivitas yang optimal, dengan jumlah dan durasi panggilan, rapat, email, serta demo yang membantu menyelesaikan transaksi. Terapkan strategi yang efektif untuk produk lain dan dongkrak pendapatan.
Optimalkan kunjungan lapangan dengan perencana rute*
Dukung tim penjualan dan teknisi lapangan agar dapat menjangkau area yang lebih luas dengan waktu perjalanan yang efisien. Bantu staf lapangan merencanakan aktivitas harian, menjadwalkan kunjungan atau layanan di lokasi, dan mengatur demo atau rapat. Berikan akses dan pembaruan data pelanggan secara langsung di mana saja. *Tersedia melalui integrasi dengan Zoho RouteIQ
Kelola seluruh proses vaksinasi dari satu dasbor
Simpan catatan vaksin yang telah diberikan, lengkap dengan nomor batch-nya. Verifikasi dan simpan kredensial kesehatan sebelum memberikan vaksin. Jaga komunikasi dengan penerima pascavaksinasi dan lakukan pencatatan efek samping, jika ada, sesuai regulasi CAPA.
Dorong inovasi dengan mengelola uji klinis dan riset secara efektif
Rekrut kandidat terbaik untuk uji klinis menggunakan repositori informasi kesehatan. Otomatiskan follow-up, lacak progres uji klinis, dan gunakan AI untuk menandai entri yang tidak lengkap atau tidak konsisten. Sederhanakan proses administrasi dan pastikan kepatuhan terhadap regulasi.
Pastikan kepatuhan terhadap FDA, EMA, CAPA, dan regulasi lainnya
Kelola secara terpusat semua dokumen, persetujuan, dan rekam jejak audit untuk setiap obat maupun peralatan medis baru. Kelola sumber informasi terpusat untuk sertifikasi peralatan medis, audit keselamatan, dan efek samping untuk memastikan kesiapan audit.
Penafian: Zoho CRM bukan solusi CRM vertikal siap pakai. Zoho CRM adalah platform CRM agnostik-industri yang dapat disesuaikan dengan berbagai industri. Kemampuan dan solusi yang ditampilkan di atas merupakan hasil penyesuaian.