Mengapa memilih
ZOHO CRM UNTUK RETAIL?
Manajemen inventaris
untuk mengelola stok, melacak pesanan, dan membuat faktur dari CRM.
Antarmuka pengguna
yang mudah disesuaikan dengan proses bisnis khusus Anda di dalam CRM.
Integrasi mulus
dengan rangkaian layanan Zoho dan perangkat lunak pihak ketiga populer lainnya.
AI (Kecerdasan Buatan) bawaan
membantu Anda menjalankan bisnis secara efisien dan memenangkan kesepakatan lebih cepat.
Aplikasi seluler
untuk mengelola bisnis Anda dari mana saja dan kapan saja.
Dipercaya oleh ribuan bisnis retail
Targetkan pelanggan yang tepat
Selalu beri tahu pelanggan Anda saat ada penawaran khusus. Buat kampanye bertarget untuk pelanggan yang penting secara strategis dalam daftar korespondensi Anda berdasarkan berbagai parameter, seperti keterlibatan sebelumnya, lokasi geografis, dan riwayat pembelian. Tingkatkan juga peluang penjualan silang dengan mengidentifikasi audiens yang tepat bagi produk Anda.
Tingkatkan pengalaman penjualan Multisaluran
Tingkatkan upaya penjualan Anda dengan CRM Multisaluran yang menyediakan integrasi dengan SMS, Whatsapp, telepon, obrolan langsung, dan media sosial. Pahami pilihan pelanggan agar Anda mengetahui penjualan yang paling laris dan yang kurang laris sehingga Anda dapat mengatur stok inventaris dengan lebih baik.
Sediakan platform bersama bagi pelanggan, vendor,
dan mitra Anda
Layanan Zoho CRM tidak hanya terbatas pada manajemen data. Dengan portal Zoho CRM, Anda dapat membuat katalog produk dan layanan online yang dapat diekspor sehingga pelanggan dapat melihat dan membeli inventaris Anda secara langsung.
Pahami tren pelanggan Anda
di media sosial
Jika benar-benar memahami keinginan pelanggan, Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik. Lihat postingan pelanggan di media sosial, pelajari perkembangan tren, dan tingkatkan aktivitas media sosial Anda–semuanya dari CRM.
Dapatkan laporan dan hasil analisis secara real-time
Pengukuran memudahkan pengelolaan. Dengan fitur manajemen kinerja lanjutan seperti pelaporan, analitik, manajemen wilayah, perkiraan penjualan, dan gamifikasi, Zoho CRM menyediakan semua yang Anda perlukan agar kinerja tim terus berada di puncak. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan informasi yang dibutuhkan agar Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih bijak.
Berinteraksi dengan pelanggan,
bahkan setelah pembelian selesai
Integrasi CRM dengan perangkat lunak pusat bantuan yang populer, seperti Zoho Desk, Zendesk, dan lainnya, memungkinkan Anda menyediakan dukungan pelanggan yang luar biasa. Tingkatkan peluang penjualan silang dan dapatkan pelanggan berulang dengan platform kesuksesan pelanggan yang terintegrasi.
Beginilah cara perangkat lunak CRM membantu bisnis retail Anda
47%
Kenaikan tingkat kepuasan pelanggan
47%
Kenaikan volume pembelian dengan pemeliharaan prospek
40%
Penurunan biaya layanan pelanggan
26%
Kenaikan tingkat retensi pelanggan
23%
Penurunan biaya penjualan dan pemasaran
Satu solusi untuk semua
Kebutuhan manajemen retail Anda.
Perangkat lunak CRM paling tepercaya
Integrasikan dengan aplikasi favorit Anda
Zoho CRM bekerja dengan produk yang Anda gunakan setiap hari. Berintegrasi mulus dengan lebih dari 100 aplikasi bisnis populer sehingga CRM akan menyesuaikan diri dengan alur kerja Anda.
Kami dapat secara akurat melacak keseluruhan perjalanan pelanggan dan mengelola proyek instalasi panel tenaga surya kami dari awal hingga selesai. Zoho CRM menyediakan alat untuk menciptakan metodologi dan budaya untuk mencapai tujuan kami. Menurut saya, pertumbuhan kami berkaitan dengan pelacakan saluran penjualan kami di Zoho.
Penafian: Zoho CRM bukan solusi CRM vertikal siap pakai. Zoho CRM adalah platform CRM agnostik-industri yang dapat disesuaikan dengan berbagai industri. Kemampuan dan solusi yang ditampilkan di atas merupakan hasil penyesuaian.