Pelajari cara Zoho CRM Plus membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan yang komprehensif saat bekerja jarak jauh. Pelajari Selengkapnya

×

Pelanggan Anda berhak mendapatkan pengalaman yang lebih baik

Zoho CRM Plus adalah platform pengalaman pelanggan terpadu yang membantu Anda menghadirkan pengalaman yang luar biasa bagi setiap pelanggan di seluruh tahapan siklus hidup mereka dan mengonversinya menjadi pendukung merek.

Daftar gratis

Platform terpadu untuk seluruh kebutuhan penjualan, pemasaran, dan dukungan
Dipercaya oleh merek ternama di seluruh dunia

MINTA DEMO

Platform pengalaman pelanggan di seluruh saluran

Terlibat dengan pelanggan di berbagai saluran pada setiap tahap siklus hidup. Dapatkan konteks yang tepat di berbagai media dan tetap diberi tahu secara real-time. Kelola percakapan dengan beberapa tim dalam satu utas.

Keterlibatan Pelanggan Omnichannel

Satukan semua tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan

Pengalaman pelanggan yang lebih baik dimulai dengan menyelaraskan semua tim dan memastikan mereka selalu memprioritaskan pelanggan apa pun yang dilakukan. Zoho CRM Plus menyatukan tim pemasaran, penjualan, dan dukungan Anda serta menyediakan serangkaian alat yang sesuai agar mereka dapat melakukannya.

Akses mudah dengan penyediaan pengguna dan antarmuka terpadu

Asisten AI yang mempelajari setiap interaksi

Bekerja cerdas lintas tim menggunakan Zia, asisten suara berbasis AI Zoho. Dari memprediksi tren bisnis, hingga menyarankan waktu terbaik untuk menghubungi pelanggan, menemukan sentimen email dan tiket, menyediakan dasbor bisnis cerdas, Zia dapat membantu Anda bekerja lebih cerdas.

Deteksi anomali

Zia menganalisis kinerja aktual dan yang diharapkan serta mendeteksi anomali untuk Anda

Waktu terbaik untuk menghubungi

Cari tahu waktu terbaik untuk menghubungi prospek dan pelanggan

Analisis sentimen

Zia membantu Anda menganalisis nada komunikasi yang diterima dari prospek dan pelanggan Anda

Dasbor Zia

dasbor zia - Cari tahu segalanya dalam gambaran besar terkait tiket pelanggan Anda

Bantuan semakin dekat dengan pelanggan Anda

Memungkinkan pelanggan menemukan jawaban dengan cepat dari basis pengetahuan Anda, dengan mengajukan tiket atau melakukan obrolan dengan agen dukungan langsung dari situs web atau aplikasi seluler dengan ASAP di Zoho CRM Plus.

AI yang disederhanakan untuk efektivitas–Zia

Otomatisasi proses dengan Blueprint

Membangun dan mengotomatiskan proses yang menghubungkan tim pemasaran, penjualan, dan dukungan, melibatkan orang yang tepat, serta memastikan kepatuhan dari tim Anda di setiap langkah.

Otomatisasi dan kepatuhan proses

Analitik canggih yang mencakup setiap titik sentuh

Menimbang keputusan berdasarkan data dari organisasi Anda, pemasaran, penjualan, serta dukungan. Dasbor interaktif memberikan analisis dampak mendalam dari setiap keputusan bisnis potensial.

Analitik canggih bawaan

Pengaturan Salesforce adalah mimpi buruk. Pengaturan dan penggunaan Zoho 100x lebih mudah.

Mark Kosier

Pendiri, Cyber Merced

Pada awal karantina, kami meningkatkan ke CRM Plus. Crm ini dilengkapi dengan manajemen #media sosial, kampanye, survei, tugas proyek, bagan alur kerja, survei, dll. Setiap bagian saling terintegrasi, jadi saya mendapatkan gambaran yang lebih besar tentang semua kegiatan dan siapa saja yang terlibat.

Tom Angela Balsamo

Coffee News

Sempurna untuk Penjualan, Pemasaran, Dukungan, dan tim lain yang berhadapan langsung dengan pelanggan

  • Pemasaran Media Sosial
  • Pelacakan Pengunjung
  • Kecerdasan Buatan
  • Layanan Bantuan
  • Penjualan
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Analitik Andal
  • Manajemen Proyek
  • Survei

Bersiaplah untuk menghadirkan pengalaman pelanggan unggulan.

Daftar gratis

Uji coba gratis 30 hari. Tanpa kartu kredit.

Minta Demo

Terima kasih atas minat Anda terhadap Zoho CRM Plus. Kami siap membantu. Lengkapi formulir di bawah ini, dan kami akan meminta ahli produk terbaik kami untuk menghubungi Anda.

Masukkan nama Anda.
Masukkan nama perusahaan.
Masukkan nomor telepon Anda
Masukkan alamat email Anda
Masukkan pengguna yang valid.
Batasi komentar Anda hingga maksimal 250 karakter
Masukkan kode captcha yang valid