Pemantauan bebas kerumitanOtomatiskan segalanya

Setelah Anda membuat SLA serta menentukan ketentuan pelaksanaan pemantauan, seluruh proses menjadi otomatis. Hilangkan kerumitan pemantauan setiap langkah.

SLA OtomatisSLA Otomatis

Target sempurnaTetapkan target pasti untuk dicapai

Untuk setiap SLA yang Anda buat, tentukan target yang ingin dituju. Misalnya, tentukan bahwa bug apa pun yang merupakan penghambat harus ditutup dalam waktu 6 jam atau bahwa resolusi harus diposting dalam satu jam.

Tetapkan target untuk dicapaiPelacakan bug tersedia dengan mudah

Pemberitahuan tepat waktuManajemen eskalasi untuk mengatasi masalah

Jika bug tetap tidak terpecahkan, eskalasi dapat dilakukan di beberapa tingkat. Pengembang senior dapat diinformasikan dalam dua jam, kepala teknologi dalam empat jam, dan manajer proyek dalam enam jam. Tentukan tindakan yang akan diambil pada masing-masing tingkat ini.

Manajemen EskalasiManajemen eskalasi

Kemajuan semua orang sesuai yang diharapkanSelalu Libatkan Pelanggan

Selalu informasikan kepada klien Anda tentang perkembangan penyelesaian bug dengan bantuan pemberitahuan email, yang dipicu saat kondisi yang ditentukan sebelumnya terpenuhi. Yakinkan mereka bahwa bug ditangani dengan cara terbaik.

Selalu libatkan pelangganSelalu melibatkan pelanggan

Tampilan depan seluler BugtrackerTampilan belakang seluler Bugtracker

Pelacakan bug, tersedia dengan mudah

Tetap terhubung, di mana pun Anda berada. Dapatkan pembaruan cepat, kelola bug, berpartisipasi dalam diskusi, dan ambil tindakan yang diperlukan, semua dari telapak tangan Anda.

Ketahui selengkapnya

Atasi bug sebelum menimbulkan masalah!

Mendaftar gratis