Lewatkan pekerjaan ekstra dengan otomatisasi.

Dengan aplikasi pelacakan bug kami yang fleksibel dan mudah digunakan, otomatisasi email Anda, tentukan peraturan untuk memicu tindakan yang diinginkan, dan gunakan webhook untuk menghubungkan dengan aplikasi pihak ketiga. Jangan sekadar memenuhi harapan dari klien Anda - tawarkan lebih dengan mengotomatisasi SLA Anda.

Beri informasi kepada setiap orang.

Picu notifikasi email kepada pengguna untuk berbagai peristiwa seperti ketika bug dibuat, dikirimkan, atau diperbaiki. Cukup atur pola notifikasi untuk bug Anda, dan selesai! 

Tentukan aturan bisnis.

Buat pustaka aturan untuk secara otomatis menjalankan serangkaian tindakan seperti mengubah tingkat kesulitan bug, atau mengirimkannya kepada salah satu pengguna. Tentukan kapan aturan akan terpicu, dan selesai.

Tingkatkan notifikasi Anda dengan Webhook.

Kirim notifikasi SMS, kirimkan pesan via Slack, atau beri tahu aplikasi pihak ketiga dengan Webhook. Konfigurasikan aturan kapan webhook harus dipanggil - misalnya, bila bug yang sudah ditutup dibuka kembali atau ada bug penting yang belum terselesaikan yang sudah melebihi tenggat. Pelajari selengkapnya tentang Webhook di sini.

Otomatisasi proses dengan Fungsi Khusus.

Terkadang Anda memerlukan lebih dari sekadar notifikasi. Misalnya, setelah suatu masalah dieskalasikan ke level tertinggi, Anda mungkin ingin secara otomatis mengirimkannya kepada pengelola, dan memberi tahu pengelola tersebut melalui SMS, menambahkan komentar tentang masalah, dan mengirimkan email kepada pelanggan bahwa masalah sedang diatasi. Fungsi khusus memungkinkan Anda mengotomatisasi notifikasi, memanggil webhook, dan menjalankan logika tertentu saat ada aturan yang terpicu.

Otomatisasi SLA Anda.

Penuhi kondisi spesifik bisnis dengan Otomatisasi SLA. Tentukan target yang ingin dicapai, tentukan kepada siapa dan kapan harus melakukan eskalasi, serta pastikan garansi Anda tidak dilanggar.

Pelajari selengkapnya