Perangkat lunak komputer kontrol jarak jauh yang dapat dikustomisasi
Lakukan rebranding terhadap perangkat lunak kontrol jarak jauh PC Zoho Assist dengan memperbarui logo, nama, favicon, dan URL portal perusahaan Anda. Anda juga dapat mengkustomisasi template email, mengonfigurasi alamat email, dan mengambil laporan mendetail.
Membuat koneksi PC kontrol jarak jauh yang aman
Kami memberikan keamanan yang sangat ketat untuk semua data Anda dengan autentikasi dua faktor, sertifikasi SSL, pemberitahuan pelanggaran, hak penghapusan, dan akses berbasis peran. Dengan Zoho Assist - perangkat lunak kontrol jarak jauh pc, Anda bahkan dapat memulai sesi kontrol jarak jauh tanpa menunggu pelanggan Anda mengubah konfigurasi proxy atau firewall mereka.
Integrasi dengan semua perangkat lunak tiket utama
Zoho Assist terintegrasi dengan semua perangkat lunak tiket utama untuk membantu Anda memulai sesi dukungan dan sesi berbagi layar langsung dari tiket Anda. Anda juga dapat mengonfigurasi Zoho Sales IQ untuk mengontrol pc jarak jauh pelanggan dari konsol obrolan langsung. Kontak Google juga dapat diimpor untuk membantu Anda saat mengirim undangan email.
Fitur utama perangkat lunak komputer kontrol jarak jauh
Transfer File
Sebagian besar instalasi perangkat lunak, pemecahan masalah, dan instalasi patch di komputer Windows memerlukan transfer file. Zoho Assist memungkinkan Anda mentransfer file hingga ukuran 2GB ke komputer pelanggan Anda dan sebaliknya.
Obrolan instan
Tetap terhubung dengan pelanggan Anda sambil mengontrol komputer dari jarak jauh melalui jendela obrolan kami, daripada beralih ke layanan perpesanan eksternal.
Tambahkan beberapa teknisi
Beberapa masalah mungkin memerlukan beberapa teknisi untuk dipecahkan, jadi memiliki perangkat lunak pc kontrol jarak jauh yang memungkinkan beberapa teknisi untuk mengontrol komputer dari jarak jauh saat beroperasi secara bersamaan sangat penting untuk resolusi masalah.
Rekam sesi
Rekam layar desktop jarak jauh selama sesi untuk melihat kembali sesi, membuat jejak audit yang komprehensif, dan menggunakannya sebagai materi pelatihan dengan perangkat lunak kontrol jarak jauh.
Anotasi
Pandu pelanggan Anda dengan menggunakan Anotasi untuk menandai dan menyoroti berbagai hal selama sesi berbagi layar. Zoho Assist menyediakan alat menggambar, alat teks, alat menggambar persegi panjang, penghapus, dan opsi layar yang jelas.
Reboot dan hubungkan kembali
Zoho Assist memungkinkan Anda untuk me-reboot komputer jarak jauh dan mendapatkan kontrol jarak jauh untuk PC tanpa harus memutus koneksi sesi.
Bagaimana cara mengontrol PC secara jarak jauh dari ponsel saya?
- Langkah 1: Unduh aplikasi Zoho Assist Technician di ponsel Anda.
- Langkah 2: Masuk ke akun Zoho Assist Anda di langkah berikutnya.
- Langkah 3: Mulai sesi dukungan jarak jauh dari ponsel Anda dan bagikan informasi sesi dengan pengguna jarak jauh.
- Langkah 4: Pelanggan dapat menggunakan detail tersebut untuk bergabung dalam sesi dari sistem jarak jauh mereka.
Persyaratan sistem:
- Versi Android 6.0 & lebih tinggi
- iOS versi 11.0 & lebih tinggi
Platform yang didukung:
- Windows XP SP2 & lebih tinggi
- Mac 10.6 & lebih tinggi
- Linux - Semua varian
- Chrome OS Versi 16.0 & lebih tinggi
Perangkat lunak PC kontrol jarak jauh yang dipercaya oleh merek ternama
- Hitachi
- Elemen
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
Pertanyaan umum
1. Seberapa amankah Zoho Assist - software PC kontrol jarak jauh?
Zoho Assist sangat aman. Semua transmisi dilakukan melalui Keamanan Standar Industri menggunakan protokol enkripsi SSL/AES 256-bit. Zoho Assist bekerja dengan pengaturan keamanan melalui koneksi HTTPS/SSL keluar, dan tidak akan mengubah pengaturan firewall, proxy, atau NAT saat Anda mencoba mengontrol komputer dari jarak jauh.
2. Apakah Zoho Assist menawarkan software kontrol jarak jauh gratis?
Zoho Assist gratis untuk penggunaan pribadi. Dengan paket gratis, Anda dapat mengadakan sesi dukungan jarak jauh on-demand atau sesi berbagi layar. Anda juga dapat mengonfigurasi dan terhubung ke perangkat yang tidak memerlukan kehadiran pengguna.
3. Bagaimana cara mengontrol PC Windows 10/11 dari jarak jauh?
Untuk mengontrol PC Windows 10/11 dari jarak jauh, Anda dapat menggunakan Zoho Assist - Perangkat lunak kontrol jarak jauh. Masuk ke akun Zoho Assist Anda dan mulai sesi dukungan jarak jauh. Izinkan pelanggan bergabung dalam sesi sehingga Anda dapat mengakses dan mengontrol sistem mereka dari jauh.