השוו בין התוכניות של Zoho SalesIQ ובחרו את התכנית המתאימה לכם ביותר

קבלו הנחה של יותר מ-20% עם התוכניות השנתיות

מספר המשתמשים המורשים שניתן להוסיף.

מותגים מסייעים לכם לנהל את נקודות המגע השונות עם הלקוחות (אתר, אפליקציה למכשירים ניידים וצ'אט חי בחתימת דוא"ל) של כל אחד מהנתיבים העסקיים של העסק שלכם תחת פורטל SalesIQ אחד. מקבלים מותג אחד כברירת מחדל, אך ניתן לרכוש עוד כתוספים.

התאימו אישית את חשבון ה-Zoho SalesIQ שלכם באמצעות החלפת פאביקון ברירת המחדל בפאביקון של החברה.

התאימו אישית את חשבון ה-Zoho SalesIQ שלכם באמצעות החלפת לוגו ברירת המחדל בלוגו של החברה.

הקצו תפקידים מתאימים (עמית, מפקח או מנהל מערכת) עם הרשאות משתנות למפעילים שלכם.

קבצו מפעילים למחלקות על סמך פונקציה עסקית, מיקום השירות או תחום התמחות כדי לנתב צ'אטים נכנסים.

הגדירו את תצורת כתובות הדוא"ל שבהם תרצו להשתמש בעת שליחת תגובות בדוא"ל ותמלילי צ'אטים למבקרים, והגדירו איזו כתובת דוא"ל תקבל משוב מלקוחות, התראות על צ'אטים שהוחמצו או התראות על חסימת IP על ידי סוכנים.

הגדירו את תצורת יישומון הצ'אט בכל אחד מהאתרים שלכם כך שיעבור למצב לא מקוון לאחר שעות מסוימות. לקוחות עדיין יכולים להשאיר הודעה לא מקוונת שבה תוכלו לטפל מאוחר יותר.

מספר הצ'אטים הייחודיים שאפשר לנהל עם מבקרים מחשבון Zoho SalesIQ שלכם בכל חודש.

נהלו עד 100 צ'אטים מחשבון Zoho SalesIQ שלכם בכל חודש.

נהלו עד 1000 שיחות בצ'אט, כולל שיחות צ'אטבוטים בכל חודש.

נהלו צ'אטים ללא הגבלה מחשבון ה-Zoho SalesIQ שלכם בכל חודש.

נהלו צ'אטים ללא הגבלה מחשבון ה-Zoho SalesIQ שלכם בכל חודש.

הגדירו גבול עליון של מספר הצ'אטים שמוקצים לכל מפעיל בו זמנית.

מספר הכללים שניתן להגדיר כדי לבצע אוטומציה של הזמנות לצ'אט/הודעות למבקרים או לקוחות על בסיס הדמוגרפיה שלהם, הפעולות שלהם באתר או היסטוריית הרכישות שלהם.

קבלו המלצות לתגובות מתאימות שנוצרו אוטומטית מהמשאבים שלכם כדי להגיב ללקוחות.

כלי תרגום הצ'אטים המובנה של Zoho מאפשר תרגום אוטומטי של צ'אטים לשפה שאתם שולטים בה, ותרגום של התגובות שלכם לשפת הלקוחות.

שתפו קבצים עם המבקרים כדי לתת להם גישה במהירות לפתרונות שהם צריכים.

אפשרו למבקרים לשאול שאלות מורכבות והסבירו להם פתרונות באמצעות הודעות קוליות בחלון הצ'אט החי.

בצעו וקבלו שיחות קוליות עם מבקרי האתר ישירות מחלון בצ'אט ללא צורך בהתקנת תוכנה נוספת.

סייעו ללקוחות באופן ויזואלי באמצעות שיתוף המסך שלכם, או שתוכלו לבקש מהם לשתף את המסך שלהם כדי להבין את הבעיה טוב יותר.

מספר הכללים שניתן להגדיר לניתוב צ'אטים נכנסים למפעילים או מחלקות.

העבירו צ'אטים למפעילים אחרים אם נתקלתם בשאלות שאינן כלולות בתחום ההתמחות או בתפקיד שלכם.

השיגו איזון בין עומס העבודה של הסוכנים לבין זמן ההמתנה של הלקוחות באמצעות הגדרת תור צ'אטים שמסדר צ'אטים לטיפול אחד אחרי השני.

הוסיפו מפעיל נוסף מהצוות שלכם לשיחת צ'אט חי פעילה.

צפו בארכיוני הצ'אטים של כל המבקרים שניהלו צ'אטים עם הצוות שלכם.

תייגו את הצ'אטים, אנשי הקשר והחברות שפנו אליכם כדי לסווג ולארגן את כל התקשורת שלכם עם הלקוחות כך שתוכלו למצוא אותם בקלות מאוחר יותר.

ספקו לצוות שלכם מקום עבודה מקצועי באמצעות יצירת רשימת מונחים הנחשבים לפוגעניים והגדרת סגירה של הצ'אט או חסימת IP כאשר הם מופיעים בצ'אט.

חסמו את הגישה של מפיצי ספאם ליישומון הצ'אט באתר שלכם באמצעות חסימת כתובות ה-IP שלהם.

אפשרו ללקוחות להשאיר הודעה אשר תוכלו להגיב אליה בקלות מאוחר יותר, אפילו כשכל הסוכנים שלכם במצב לא מקוון.

העניקו ללקוחות גישה לכל השיחות שהם ניהלו בעבר עם המפעילים שלכם, כשיחות נפרדות ישירות בחלון הצ'אט.

אפשרו למבקרים לפתוח מחדש צ'אט סגור כדי לבקש סיוע נוסף בבעיה עם הקשר.

אפשרו ללקוחות למסך את מספר כרטיס האשראי מלבד ארבע הספרות האחרונות בעת שיתוף בצ'אט חי.

הצ'אטבוט שלכם יכול לנהל עד 50,000 שיחות בצ'אט בחודש

הצ'אטבוט שלכם יכול לנהל עד 100,000 שיחות בצ'אט בחודש

הגדירו צ'אטבוטים בהתאמה אישית באמצעות Zobot – פלטפורמת בניית הבוטים המתקדמת של SalesIQ שמגיעה עם בונה בוטים ללא צורך בכתיבת קוד וממשק בוטים הניתן לתכנות.

קבלו גישה לצ'אטבוט מבוסס-NLP המופעל על ידי טכנולוגיית ה-AI שלנו, Zia, כדי להבין שאילתות נפוצות של לקוחות ולהשיב להן תוך שימוש בספריית המשאבים שלכם.

הוסיפו יכולות תשובות (מבוססות-AI) לצ'אטבוטים הניתנים לתכנות ללא צורך בכתיבת קוד.

העבירו שיחות למפעילים אחרים אם ללקוחות יש שאלות שאינכם מסוגלים לסייע בהן.

בקשות לשיחות שנכנסות כשהמפעילים שלכם עסוקים יתווספו לתור שממנו ניתן לענות או לדחות אותן.

מספר התנאים שניתן להוסיף כדי לחבר שיחות יזומות ממבקרים למפעיל או מחלקה ספציפיים.

חברו מסמכים כגון פרטי מוצר והוראות שבהם לקוחות יכולים לצפות ישירות מחלון הצ'אט או שבוט התשובות יכול לשתף כתגובה לשאילתה.

ספקו תשובות לשאלות נפוצות שבהן בוט התשובות והמפעילים יוכלו להשתמש כדי לענות על שאילתות מהמבקרים באופן ישיר.

שאלות שלא נענו על ידי בוט התשובות מתועדות באופן אוטומטי יחד עם מספר האירועים כדי שהצוות יוכל לעדכן את מודול המשאבים שלכם באופן תדיר.

שלחו במהירות תשובות שתוכנתו מראש לשאלות נפוצות בלחיצה אחת תוך כדי מענה ללקוחות.

העניקו לבוט התשובות שלכם תחושה אנושית באמצעות הוספת ספרייה של ביטויים מעניינים כדי לקדם אינטראקציה ידידותית עם לקוחות.

צרו ספרייה של מונחים הקשורים לתחום שלכם, וכללו גם חלופות, כדי לאמן את בוט התשובות שלכם להגיב כשלקוחות משתמשים במונחים מקצועיים.

ספקו ללקוחות שלכם שער לפנייה מיידית באמצעות הוספת צ'אט חי לאתר.

הוסיפו צ'אט חי לאפליקציות למכשירים ניידים מסוג iOS ו-Android וצרו קשר עם משתמשי האפליקציה שלכם בזמן אמת.

הוסיפו יישומון צ'אט לחתימת הדוא"ל שלכם כדי שלקוחות פוטנציאליים יוכלו לשוחח איתכם בצ'אט ישירות מתיבת הדואר הנכנס שלהם.

ספקו תמיכה חלקה ללקוחות שנרשמו לבוט ה-Telegram של העסק שלכם. *ערוץ זה יהיה זמין על סמך החוקים והתקנות של מדינתכם.

קשרו את חשבון ה-Instagram שלכם אל SalesIQ כדי לקבל התראות ולהגיב לשאילתות של עוקבים באופן מיידי. *ערוץ זה יהיה זמין על סמך החוקים והתקנות של מדינתכם.

ספקו תמיכה חלקה ללקוחות וצרו אינטראקציה עם לידים חדשים המבקרים בדף ה-Facebook של העסק שלכם באמצעות Facebook Messenger. *ערוץ זה יהיה זמין על סמך החוקים והתקנות של מדינתכם.

שלבו את WhatsApp Business עם חשבון ה-SalesIQ שלכם והעניקו תמיכה מיידית ללקוחות בערוץ ההתכתבות המיידית המועדף עליהם. *ערוץ זה יהיה זמין על סמך החוקים והתקנות של מדינתכם.

אפשרו ללקוחות לפנות אליכם באמצעות LINE וספקו חוויית תמיכה לקוחות חלקה. *ערוץ זה יהיה זמין על סמך החוקים והתקנות של מדינתכם

הגדילו את התפוצה שלכם וסייעו ללקוחות פוטנציאליים וקיימים באמצעות שילוב חשבון ה-WeChat שלכם עם SalesIQ.

צפו ברשימה בזמן אמת של כל המבקרים באתר והסטטוס שלהם, המחולקים לארבעה מקטעים עם רמות עדיפות משתנות המבוססות על הקריטריונים שהגדרתם.

צפו ברשימה בזמן אמת של כל המבקרים באתר, המחולקים לקטגוריות המבוססות על הקריטריונים שבחרתם. לאחר שתעברו את מגבלת המעקב שלכם, תוכלו להאריך אותה בתשלום נוסף.

מספר הכללים שניתן להגדיר להקצאת המבקרים באתר למפעילים ספציפיים.

העריכו את המוכנות למכירה של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם על סמך הקריטריונים שלכם.

הגדירו כללים לדירוג הלידים מסוג B2B שלכם על סמך קריטריונים כמו תעשייה, גודל החברה, מספר הביקורים על ידי עובדי החברה ועוד.

קבלו מידע נוסף על הארגון של המבקרים שלכם כגון שם החברה, גודלה, מיקומה, התעשייה והפרופילים שלה ברשתות החברתיות, והטכנולוגיה שכבר משמשת את החברה ללא אינטגרציות של צד שלישי.

קבלו סקירה כוללת של כל המבקרים שביקרו באתר שלכם והפרטים שלהם.

קבלו רשימת מבקרים שהשאירו את פרטי הקשר שלהם כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכו', שבהם ניתן להשתמש כדי לבצע מעקב.

קבלו רשימה של חברות שעובדיהן התחילו צ'אט איתכם, יחד עם פרטים מועשרים על החברה, כדי לנהל בקלות את אנשי הקשר בקטגוריית B2B.

ייצאו את הנתונים במודול האנשים שלכם לקובצי .csv או .xls.

הציגו ועדכנו נתוני לקוחות מאפליקציות Zoho/אפליקציות של צד שלישי או מסדי נתונים ישירות במסך הצ'אט של הסוכן.

מפו אפליקציות צד שלישי ונתונים של המותגים הספציפיים שלכם למותג הרלוונטי.

צרו ונהלו את שדות הנתונים שיוצגו ביישומונים שלכם ובפעולת הספציפיות שלהם באמצעות בקרי טפסים.

הגדירו קישורי webhook לקבלת עדכונים על שינויים במבנה הארגון כגון שינויים במפעילים, מחלקות וכו'.

הגדירו קישורי webhook לקבלת עדכונים על שינויים בנתוני לקוחות כגון צ'אטים שהותחלו, פרטי לקוחות וכו'.

קבלו ישירות לתיבת הדואר הנכנס דוחות יומיים המכילים את מספר המבקרים באתר, דפים ומקורות טראפיק מובילים, מספר הצ'אטים וזמינות המפעילים.

קבלו לתיבת הדואר הנכנס דוחות שבועיים מתוזמנים המציגים את התנועה באתר עם סטטיסטיקות של מקורות, מבקרים, צ'אטים ומפעילים.

קבלו ישירות לתיבת הדואר סקירה כוללת של סטטיסטיקות מבקרים עם מיקום, דפים מובילים, פעולות, צ'אטים וביצועי מפעילים.

קבלו סטטיסטיקות בזמן אמת כולל מספר צ'אטים, זמן תגובה ממוצע, שעות מקוונות לעומת שעות ללא עבודה, סטטיסטיקות מבקרים ועוד ישירות בפורטל SalesIQ.

נטרו את הצ'אטים והשיחות של המפעילים שלכם בזמן אמת כדי לוודא שכל היבטי התקשורת עם הלקוחות עומדים בסטנדרטים שלכם.

שלבו את Zoho SalesIQ עם חשבון ה-Zoho CRM שלכם והעניקו לצוות שלכם גישה מיידית למסד נתוני הלקוחות.

שלבו את Zoho SalesIQ עם חשבון ה-Zoho Desk שלכם והעניקו לצוות שלכם גישה מיידית לכל האינטראקציות של תמיכת הלקוחות.

אפשרו ללקוחות שלכם לקבוע פגישות ישירות מחלון הצ'אט, ואפשרו לצוות שלכם להציג ולנהל את כל הפגישות שלהם ישירות בתוך SalesIQ.

אפשרו ללקוחות שלכם לבצע תשלומים ישירות מחלון הצ'אט באתר. השערים הנתמכים לתשלומים הם Stripe, Authorize.net, 2Checkout, PayPal, Forte, Razorpay, Paytm, ו-PayTabs.

קיימו מפגשי תמיכה מרחוק בזמן אמת באמצעות מתן היכולת למשתמשים להעניק לכם גישה למסך שלהם. מקבלים מפגש אחד ליום לכל משתמשים בחינם בכל התוכניות.

הפיקו תובנות מעשיות מדוחות ה-Zoho SalesIQ שלכם באמצעות אינטגרציה עם Zoho Analytics.

עקבו אחר מבקרים שמגיעים לאתר מהקמפיינים בדוא"ל והוסיפו לידים חמים ישירות מ-SalesIQ לרשימות תפוצה רלוונטיות.

שפרו גם את המכירות וגם את התמיכה באמצעות שימוש בנתוני Salesforce CRM הזמינים בתוך לוח הבקרה של Zoho SalesIQ.

קבלו תרגום צ'אטים בזמן אמת ליותר מ-100 שפות באמצעות חיבור Google Translate לפורטל SalesIQ.

חברו את חשבון MailChimp שלכם עם Zoho SalesIQ כדי לזהות את הטראפיק שהאתר שלכם מקבל דרך הודעות דוא"ל שיווקיות וקמפיינים ממוקדים.

קבלו תובנות מעשיות ממדדי הצ'אט החי והמעורבות באמצעות האינטגרציה של Zoho SalesIQ עם Mixpanel.

קבלו תצוגה מלאה של כל אינטראקציות התמיכה שלכם המוזנות במסד נתונים מאורגן אחד באמצעות שילוב חשבון ה-Zendesk שלכם עם Zoho SalesIQ.

זהו לקוחות ארגוניים פוטנציאליים וקבלו נתוני חברה מרכזיים מכתובות ה-IP שלהם.

שלבו את Zoho SalesIQ עם Clearbit Enrichment וקבלו מידע מלא ומעודכן על המבקרים באתר.

קבלו פרטים מלאים של כל המבקרים שלכם, כולל הארגון, התעשייה, גודל העסק, ההכנסה השנתית שלהם ועוד הרבה יותר.

התחילו שיחות יוצאות ישירות למספרי הטלפון של הלקוחות הפוטנציאליים והקיימים שלכם ישר מ-SalesIQ. אנו תומכים באינטגרציות עם 106 ספקים מובילים של טלפוניה מבוססת-ענן כולל RingCentral, Jive, ו-Amazon Connect.

הוסיפו את SalesIQ בקלות לבלוג או אתר ה-WordPress שלכם כדי ליצור קשר עם מבקרים בזמן אמת.

שלבו את Zoho SalesIQ עם אתר ה-Joomla שלכם כדי לאתר, לקדם ולהמיר לידים באופן פעיל ובצורה טובה יותר.

הוסיפו את SalesIQ לחנות ה-CS-Cart שלכם כדי לעקוב אחר מבקרים וליצור איתם אינטראקציה כדי להגדיל את ערך עגלת הקניות ולצמצם נטישת עגלות קניות.

הגדילו את מכירות המסחר האלקטרוני שלכם באמצעות אינטראקציה הקשרית המבוססת על מידע על מבקרים בזמן אמת.

קשרו את Zoho SalesIQ לחנות המקוונת שלכם באופן מיידי כדי ליצור אינטראקציה יזומה עם לקוחות ולספק סיוע בזמן אמת.

השתמשו ב-Zoho SalesIQ בשולחנות עבודה של Mac, Windows או Ubuntu לקבלת חוויה נטולת דפדפנים.

עם האפליקציה למכשירים ניידים של Zoho SalesIQ, מפעילים יכולים לנהל צ'אטים עם לקוחות מהמכשירים הניידים שלהם.

קבלו פיד חי של מבקרים, התנהגות לקוחות, דפים פופולריים, מחלקות מובילות ועוד כגרפים ותרשימים קלים לקריאה על מסך טלוויזיית Apple או Android שלכם.