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*Capacité de stockage combinée pour Zoho Mail et Zoho Docs.

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Questions fréquentes

  • Comment la concession de licence fonctionne-t-elle ? Puis-je gérer plusieurs groupes d'utilisateurs sur la suite d'applications ?

    Votre liste d'utilisateurs Zoho Mail fera office de liste d'utilisateurs principale dans toutes les applications de l'offre groupée Workplace. Nous nous attachons à fournir aux administrateurs la possibilité de définir des groupes d'utilisateurs différents dans toutes les applications. Nous publierons des mises à jour lorsque ce service sera disponible.

  • Comment fonctionne l'allocation de stockage dans le forfait Workplace ?

    L'espace de stockage maximal attribué englobe le stockage de Zoho Mail et de Zoho Docs. Par exemple, un stockage de 30 Go signifie que le stockage disponible à la fois pour Zoho Mail et Zoho Docs est limité à 30 Go.

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire NEFT ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour plus de détails, contactez-nous à l'adresse sales@zohocorp.com.

  • Mes données sont-elles protégées ?

    Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

  • Quelle est la durée de vos contrats ?

    Zoho Workplace est un service basé sur un modèle de paiement à l'utilisation (mensuel ou annuel). Cela signifie que nous ne proposons pas de contrats à long terme. Vous êtes libre de passer à une version supérieure ou inférieure, ou d'annuler votre compte à tout moment, en vous connectant à votre compte Zoho Workplace.

  • Offrez-vous une garantie de remboursement ?

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou service, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment. Dans ce cas, nous procéderons à un remboursement intégral. Pour plus d'informations, consultez notre politique de remboursement en intégralité ici.

  • Puis-je bénéficier d'une remise ?

    Nous offrons une remise forfaitaire de 20 % (environ) si vous optez pour la facturation annuelle. De plus, si vous êtes une organisation à but non lucratif ou de bienfaisance, vous pouvez bénéficier de tarifs plus intéressants. Pour connaître la remise à laquelle vous pouvez prétendre, contactez-nous à l'adresse sales@zohocorp.com.

  • Appliquez-vous l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield) ?

    Oui. Nous respectons l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), établi par le Département du commerce américain, qui s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données personnelles du client issues de l'Union européenne. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter à la conformité au bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield).

    E-mail, appel téléphonique ou chat. À tout moment. Assistance technique garantie 24 heures/24 et 7 jours/7 pour tous les forfaits payants.