Zoho Survey vous propose 30 types de questions au lieu de 20 questions proposées par SurveyMonkey, dont des options telles qu’une question avec signature et une échelle de notation matricielle.
La fonctionnalité par glisser-déposer vous permet de créer des enquêtes en quelques minutes, de personnaliser les paramètres et de publier des résultats.
Grâce à Zoho Survey, vous avez le choix parmi plus de 250 modèles, conçus pour de nombreux secteurs d'activité.
Évaluez la valeur d’un aspect de votre entreprise ou transformez une enquête en questionnaire en ajoutant des propositions valeurs comme réponses.
Les branchements conditionnels modifient la page ou la question que voit une personne interrogée, selon la manière dont elle a répondu aux questions précédentes. Cela rend les enquêtes plus pertinentes et élimine les contraintes d’une enquête papier traditionnelle.
Zoho Survey permet de traduire votre enquête en plus de 70 langues contre seulement 55 dans SurveyMonkey. Nous prenons également en charge les langues écrites de droite à gauche comme l’arabe, l’hébreu et le persan.
Les questions à variables personnalisées vous permettent d’utiliser des types d’informations supplémentaires, comme une adresse e-mail ou un numéro d’identification unique d’un client, et de suivre facilement ces données dans vos rapports.
Faites votre choix parmi les différents thèmes et adaptez-les à votre marque. Les thèmes s’étendent également au-delà de l’enquête et peuvent être ajoutés dans les campagnes d’e-mailing.
Vous pouvez modifier les thèmes de pied de page et d’en-tête de l’enquête et ajouter votre propre logo pour mieux vous adapter à l’identité de votre marque.
Pré-écrivez les réponses à certaines questions avec une valeur ou des informations par défaut, à l’aide de l’URL de l’enquête.
Personnalisez l’URL de votre enquête en la publiant à partir de votre nom de domaine.
Le parcours ou chemin de votre enquête vous aide à modifier ou à introduire de nouvelles questions et à insérer des questions de suivi basées sur les réponses précédentes. Il vous permet également de modifier les variables personnalisées de l’enquête.
Élargissez votre audience en incluant les panneaux de recherche B2C et B2B en fonction des critères requis.
Lancez une campagne par e-mail pour vos sondages depuis la plateforme, suivez leur statut et envoyez des rappels automatisés.
Insérez des sondages contextuels dans vos pages Web pour évaluer la satisfaction des visiteurs et optimiser votre site Web.
Zoho Survey s’intègre en toute transparence à Zoho CRM, ce qui garantit le transfert de toutes vos données d’applications en un seul clic. L’intégration de l’enquête CRM vous aide à associer vos données d’enquête à la gestion de la relation client pour découvrir ce qui rend vos clients satisfaits. Un autre avantage : ces données seront ensuite synchronisées avec toutes les autres applications de Zoho Suite, ce qui vous aidera à gérer l’ensemble de votre entreprise dans Zoho.
suite)Zoho Survey propose des options de rapports personnalisés qui vous aident à discerner les données de votre enquête et à les présenter dans des formats simples et faciles à comprendre. Vous pouvez également planifier des rapports, les partager et filtrer les réponses pour analyser des caractéristiques particulières.
Enregistre l'emplacement géographique de la personne interrogée dans vos rapports pour garantir la validité de la recherche et de la réponse.
Analyse les réponses textuelles à l'aide de l'analyse de sentiments et des nuages de mots pour obtenir une compréhension plus rapide et plus complète des personnes interrogées.
Prenez des décisions avisées grâce à des rapports plus simples que vous pouvez exporter dans divers formats, notamment tableur, XLS, CSV, PDF, extrait de tableau et feuille de calcul Zoho à l’aide de Zoho Survey. Le point positif est que l’ensemble (sauf l’extrait de tableau) est téléchargeable immédiatement sur votre appareil.
Collectez des réponses hors ligne qui seront téléchargées une fois que vous serez connecté. Vous pouvez également acheter des réponses aux enquêtes et choisir le type de répondants vous souhaitez selon des données démographiques.
Utilisez l’hébergement unique avec des liens de domaine personnalisés, un accès par QR code, le partage via groupe privé, l’envoi d’e-mails et bien plus encore.
Synchronisez vos contacts CRM ou MailChimp pour créer des campagnes par e-mail personnalisées. Connectez votre compte Zoho Campaigns à Zoho Survey pour faciliter la distribution des enquêtes à une grande base de clients.
Les enquêtes devenant de plus en plus un travail d’équipe, nous avons décidé de simplifier au maximum le partage. Zoho Survey permet de transférer et de partager des rapports.
En améliorant la collaboration, Zoho Survey vous offre un accès exclusif à la suite d’applications Zoho, notamment Zoho CRM et Campaigns.
Sollicitez l’avis d’un expert externe pour améliorer encore davantage votre enquête.
Créez des services et des portails avec un accès, des rôles et des autorisations personnalisés.
Assurez-vous que vos données d’enquête restent confidentielles grâce à la protection par mot de passe, à la certification CAPTCHA et SSL.
Grâce à l'étiquetage ePHI, vous pouvez marquer les champs sélectionnés comme des informations personnelles sur la santé afin de les chiffrer par défaut.
Pour les questions spécifiquement sélectionnées, les variables personnalisées et les réponses peuvent désormais être chiffrées au repos (stockage)
Choisissez de ne pas recueillir d'informations personnelles, telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone, en marquant ces champs comme anonymes.
Zoho Survey garantit la sécurité des données de toutes les personnes concernées. En tant que sous-traitant des données, nous en assumons l'entière responsabilité.
- 30 %
Zoho propose une suite interconnectée d’applications d’entreprise à la performance inégalée par SurveyMonkey. Alors, commencez à profiter de l’avantage unique offert par Zoho.
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*prix par mois, facturé annuellement