Mesurez les performances de votre site Web
Obtenez une vue d'ensemble complète des performances de chacune de vos pages Web. Optimisez votre site Web à l'aide de données consolidées sur des indicateurs critiques tels que les pages les plus performantes, les visites sur votre site Web, les abandons, etc.
Analysez l'efficacité de vos efforts de génération de leads
Obtenez des informations sur vos visiteurs et sur l'efficacité de vos efforts de marketing grâce à des rapports détaillés sur la source de la campagne, la localisation des visiteurs, les pages visitées, le temps passé, et bien plus encore.
Améliorez les performances de vos équipes commerciale et d'assistance
Gardez un œil sur tous les indicateurs de performance clés comme les conversations manquées et fermées, le temps de réponse moyen, les conversations converties en tickets, les commentaires des clients et les notes de chaque membre de l'équipe. Cela vous aide à identifier les meilleurs employés et à mieux former votre équipe.
Allégez la charge de travail de votre équipe à l'aide des données de conversation
Mesurez votre afflux de conversations et le temps d'attente de vos clients, et identifiez vos heures les plus chargées et les questions les plus fréquemment posées. Cela vous aidera à entraîner votre chatbot et à élaborer un tableau de service adapté afin de vous assurer que votre équipe est bien préparée pour gérer des volumes importants.
Fusionnez des données transversales avec les rapports Zoho SalesIQ
Combinez et analysez tous vos paramètres commerciaux au même endroit. Importez des informations de Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk, etc. et fusionnez-les avec SalesIQ pour obtenir des analyses multifonctionnelles de bout en bout.
Restez informé des indicateurs clés de performance grâce à des rapports et à des tableaux de bord prêts à l'emploi
Nos tableaux de bord prêts à l'emploi permettent aux responsables de facilement consulter les visites quotidiennes sur le site, les taux de conversion et de génération de leads, les performances du service client et les statistiques globales sur l'engagement.
