Blueprint

Automatisez vos processus de tâches de routine en concevant des workflows à l'aide de notre éditeur de blueprints. Configurez les statuts des tâches, placez les bonnes personnes dans la boucle et automatisez la mise à jour des champs de tâches et les alertes par e-mail. Assurez-vous que le bon processus est suivi et réduisez les retards dans le projet.

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Règles de workflow

Automatisez chaque étape de votre projet à l'aide de règles de workflow. Spécifiez les conditions de déclenchement d'une règle donnée et, par conséquent, attribuez automatiquement des tâches, des champs de mise à jour automatique, envoyez des notifications et des alertes et utilisez même des webhooks pour appeler des règles dans des applications tierces.

Règles de workflowRègles de workflow
Règles métier

Règles métier

Automatisez votre processus de suivi des problèmes à l'aide de règles métier. Créez un ensemble de règles qui, lorsqu'elles sont déclenchées par les conditions spécifiées, exécutent automatiquement un ensemble d'actions telles que l'attribution du problème à un utilisateur, la modification de la gravité du problème, etc.

Fonctions personnalisées

À tout moment du processus de suivi des problèmes, vous pouvez réaffecter le problème à un autre utilisateur, en informer les intervenants par SMS ou mettre à jour le client à propos du problème. Grâce aux fonctions personnalisées, automatisez les notifications, appelez des webhooks et exécutez une logique une fois qu'une règle est déclenchée.

Fonctions personnalisées
Webhooks

Webhooks

Les webhooks vous aident à automatiser les notifications HTTP des projets Zoho vers des applications tierces. Configurez les URL auxquelles vous souhaitez envoyer des alertes et associez-les à des règles de workflow ou à des règles métier de sorte que, lorsque les conditions de la règle sont remplies, les notifications soient envoyées automatiquement.