Automatisation de projets de bout en bout
Lorsque vous travaillez sur des projets complexes impliquant plusieurs équipes et des centaines de tâches, il n'est pas impossible de de mettre en place d'innombrables workflows et processus. Cela nécessite un outil très flexible qui peut vous aider à faire votre travail sans effort. Avec des fonctionnalités qui prennent en charge l'automatisation des projets, des tâches et des problèmes, l'automatisation ne peut pas être meilleure que les projets Zoho.
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Blueprint
Automatisez vos processus de tâches de routine en concevant des workflows à l'aide de notre éditeur de blueprints. Configurez les statuts des tâches, placez les bonnes personnes dans la boucle et automatisez la mise à jour des champs de tâches et les alertes par e-mail. Assurez-vous que le bon processus est suivi et réduisez les retards dans le projet.
Règles de workflow
Automatisez chaque étape de votre projet à l'aide de règles de workflow. Spécifiez les conditions de déclenchement d'une règle donnée et, par conséquent, attribuez automatiquement des tâches, des champs de mise à jour automatique, envoyez des notifications et des alertes et utilisez même des webhooks pour appeler des règles dans des applications tierces.
Alertes par e-mail
Configurez des alertes par e-mail à envoyer à des personnes ou des équipes spécifiques à différentes étapes d'un cycle de tâche ou de projet. Lorsqu'une notification est associée à un blueprint ou à une règle de workflow, elle est envoyée aux utilisateurs spécifiés une fois la transition terminée ou lorsque la règle est déclenchée respectivement. Lors de la configuration de ces alertes par e-mail, vous pouvez également configurer des modèles d'e-mail personnalisés pour différents processus.
Règles métier
Automatisez votre processus de suivi des problèmes à l'aide de règles métier. Créez un ensemble de règles qui, lorsqu'elles sont déclenchées par les conditions spécifiées, exécutent automatiquement un ensemble d'actions telles que l'attribution du problème à un utilisateur, la modification de la gravité du problème, etc.
Fonctions personnalisées
À tout moment du processus de suivi des problèmes, vous pouvez réaffecter le problème à un autre utilisateur, en informer les intervenants par SMS ou mettre à jour le client à propos du problème. Grâce aux fonctions personnalisées, automatisez les notifications, appelez des webhooks et exécutez une logique une fois qu'une règle est déclenchée.
Webhooks
Les webhooks vous aident à automatiser les notifications HTTP des projets Zoho vers des applications tierces. Configurez les URL auxquelles vous souhaitez envoyer des alertes et associez-les à des règles de workflow ou à des règles métier de sorte que, lorsque les conditions de la règle sont remplies, les notifications soient envoyées automatiquement.