Résoudre les problèmes rapidement avec IssueTracker

Le module IssueTracker de Zoho Projects vous aide à signaler, suivre et résoudre les bugs et les problèmes que les projets logiciels génèrent toujours. Les administrateurs et les gestionnaires sont autorisés à configurer le statut et le workflow du cycle de vie du problème, le cas échéant.

Soumettez des problèmes et des bugs et organisez-les

Le système de suivi des problèmes Zoho Projects permet aux administrateurs de configurer des autorisations en fonction du statut, de changer le statut d'un problème ou de supprimer le problème. Il vous aide à simplifier chaque étape du suivi de vos problèmes.

Créer des workflows personnalisés

Le modèle de workflow flexible de IssueTracker vous permet de définir des workflows pour différents projets. Il est facile de configurer les workflows de manière à refléter les besoins uniques de votre entreprise.

Configurer les notifications

Envoyez des notifications par e-mail aux utilisateurs pour divers événements qui se déroulent pendant le cycle de vie du suivi des problèmes d'un projet. Vous pouvez décider quand vous envoyez la notification et à qui vous l'envoyez.

Définissez vos règles métier

Définissez les règles métier qui vous permettent d'effectuer des actions, telles que modifier la gravité, la priorité, le module, attribuer le problème à un utilisateur, etc., lorsque certains critères sont réunis.

Définir la gravité

La gravité est la mesure de l'impact négatif du défaut sur l'application et son usage. Vous pouvez créer vos propres étiquettes et y regrouper les problèmes.

Vue "My Bugs" (Mes bugs)

L'affichage "My Issues" (Mes problèmes) fournit une vue consolidée des problèmes signalés ou qui vous sont assignés. De cette façon, vous pouvez découvrir le nombre de problèmes que vous devez résoudre et vous éviter le désagrément d'avoir à vous souvenir de tous les problèmes.