Vous possédez vos données, pas nous

Nous ne vendrons jamais vos données

Nous ne ferons jamais de publicité

Modèle d'affaires et confidentialité

Modèle d'affaires sans publicité

La publicité en ligne et la confidentialité des utilisateurs ne font pas bon ménage. Nous avons écarté les modèles d'affaires basés sur la publicité bien avant que les lois sur la protection des données personnelles ne soient entrées en vigueur. Nous avons fixé nos prix en conséquence pour que l'abonnement à nos logiciels soit attractif pour nos clients et que nous puissions continuer à créer des logiciels d'envergure internationale et à fournir une assistance client solide. Telle a toujours été notre approche. De la même façon, nos services de logiciels gratuits n'hébergent pas de publicité.

Nous jouons franc jeu

Nous sommes transparents vis-à-vis de notre modèle d'affaires et traitons nos clients comme des membres de notre famille. Nous ne voulons pas gagner de l'argent de quelque manière qui puisse mettre à mal la confiance que nos utilisateurs ont dans notre service. De plus en plus d'entreprises du secteur SaaS concluent des accords en catimini entre fournisseurs de technologie et vendeurs de services qui violent la confidentialité des données des clients. Nous nous opposons à ce genre de pratiques.

Suivi et confidentialité

Pas de surveillance liée

Le suivi des utilisateurs (pour la diffusion de publicité) s'est transformé en surveillance intensive. Cette tendance est née avec les services B2C et commence également à se développer dans le domaine du B2B. Chez Zoho, nous prenons position contre cette surveillance liée. Qu'est-ce que cela signifie ? Lorsque vous utilisez les produits Zoho, vous avez l'assurance que nous ne laisserons pas les sociétés de surveillance étudier vos habitudes. Dans le cadre de cet engagement, nous avons éliminé tous les traqueurs des entreprises tierces dont le modèle d'affaires est basé sur la publicité. Nous souhaitons ainsi vous protéger des annonceurs publicitaires qui vous surveillent sans que vous le sachiez.

Protection et chiffrement des données

La sécurité avant tout

Nous protégeons toutes les données des clients transmises à nos serveurs sur les réseaux publics grâce à de puissants outils de chiffrement. Nous exigeons que toutes les connexions à nos serveurs utilisent le mode de chiffrement Transport Layer Security (TLS 1.2/1.3) avec des critères de chiffrement puissants. Cette exigence vaut pour toutes les connexions, y compris l'accès Web, l'accès des API, nos applications mobiles, ainsi que l'accès des clients de messagerie IMAP/POP/SMTP.

Nous chiffrons les données client au repos à l'aide de la norme Advanced Encryption Standard (AES) 256 bits. Nous possédons et gérons les clés à l'aide de notre service de gestion des clés (KMS) interne. Nous fournissons des couches de sécurité supplémentaires en chiffrant les clés de chiffrement des données à l'aide de clés principales qui sont efficacement protégées.

Infrastructure et confidentialité

Nous sommes propriétaires de nos offres

Nous sommes propriétaires de tous les aspects clés de notre pile technologique. Cela nous permet non seulement de fournir une expérience client de qualité, mais aussi de proposer une assurance essentielle pour nos clients. Nos clients n'ont pas à craindre que des concurrents obtiennent des « données analytiques cachées » sur les performances de leurs services. Nous prenons soin de développer la relation avec nos clients et croyons que la confiance de nos utilisateurs est une monnaie non négociable. Nous informons nos clients lors des rares occasions où nous utilisons l'intégration d'un tiers afin d'offrir des améliorations à notre service.

Indépendance vis-à-vis des annonceurs publicitaires

Nous ne sommes pas dans ce secteur pour tirer des bénéfices des comportements des utilisateurs. Vous ne trouverez pas d'annonceurs publicitaires sur notre réseau. La dépendance aux publicités en ligne compromet la relation de confiance entre le fournisseur de service et le client. À l'échelle de l'entreprise, les équipes produits suivent l'utilisation des fonctionnalités afin de fournir un service de meilleure qualité et de toujours améliorer notre offre. Nous sommes très attachés à cet engagement.

Entreprise privée et confidentialité

Pas de pression des investisseurs

Nous sommes maîtres de notre destin et souhaitons garder cette liberté. Nous sommes une entreprise privée et rentable. Nous avons bien l'intention de le rester. Nous n'avons ni investisseurs ni actionnaires à qui rendre des comptes. Nous ne souhaitons pas changer la donne. Cette façon de fonctionner nous permet de nous affranchir de toute pression extérieure et de prendre des décisions sur le long terme dans l'intérêt de nos clients et de nos employés.

Les valeurs avant l'argent

Nous avons à cœur de faire ce qui est moralement correct. Tout au long de notre parcours, nous n'avons jamais hésité à préférer ce qui est juste plutôt que ce qui est profitable sur le moment. Cette valeur est un pilier de notre organisation. Nous sommes heureux de grandir à notre rythme. Nous ne sommes pas pressés. Sans investisseurs à qui rendre des comptes et sans actionnaires à ménager, nous pouvons vous promettre que nous ne nous écarterons pas du chemin que nous avons choisi.

Confiance et engagement

24 ans d'expérience à l'appui

L'entreprise Zoho a pris du temps pour se construire. Nous ne sommes pas comme les licornes que l'on trouve dans les contes de fées. Nous croyons que les petites entreprises ont un rôle à jouer. Nous croyons au temps et aux efforts consacrés à créer et renforcer les liens avec les utilisateurs. Nous voulons que nos clients réussissent au moins autant que nous, et plus encore. Au cours de nos 24 ans d'existence, nous sommes restés fidèles à nous-mêmes et avons gagné la confiance de nos premiers clients. Beaucoup d'entre eux sont toujours avec nous aujourd'hui. Nous les considérons comme des membres de notre famille.

Engagés envers la confidentialité

Nous croyons que nous n'avons pas besoin d'attendre que la loi réglemente notre secteur pour décider de ce qui est acceptable ou non. C'est un choix très facile à faire. Nos clients paient pour nos services. Il n'est pas question d'abuser de leur confiance. Nous ne voulons pas vous faire un long discours truffé de termes juridiques. Nous avons pris une décision par rapport à ce qui est moralement acceptable et ce qui est juridiquement acceptable. La confiance se construit sur le long terme. Il faut gagner et garder cette confiance. Nous espérons gagner votre confiance également.

Choisissez la confidentialité. Choisissez Zoho.

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