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Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@zohononprofits.com
Aider les aidants
Chez Zoho, nous considérons que la technologie doit soutenir et non freiner les acteurs du changement social. C'est pourquoi nous offrons aux organisations à but non lucratif un crédit de ₹3 lakhs à usage unique sur tous les produits Zoho. Zoho couvre la moitié des coûts de chaque achat, afin de vous aider un peu plus à accomplir votre mission.
Comment ça marche
01
Avant d'envoyer votre demande02
Chargement des documents et des justificatifs03
Demander des crédits Wallet04
Utiliser les crédits
- Créez un compte Zoho si vous n'en avez pas déjà un. Demandez des crédits pour les organisations à but non lucratif à l'aide de ce compte.
- Certaines applications Zoho ne sont pas couvertes par le programme Zoho pour les ONG. Consultez les détails ici.
- Lisez attentivement les conditions d'utilisation de Zoho pour les organisations à but non lucratif avant de soumettre votre demande.
- Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous utilisez dans le formulaire correspond à celle associée à votre compte Zoho. Les crédits sont liés à cette adresse e-mail et ne pourront pas être transférés ultérieurement.
- Si vous effectuez votre demande via TechSoup, préparez votre jeton de validation. Vous pouvez le récupérer ou le demander ici.
- Si vous effectuez la demande directement, préparez vos documents d'enregistrement en tant qu'organisation à but non lucratif ou caritative afin de les télécharger.
- Remplissez les formulaires avec toutes les informations demandées. Nous les utilisons pour vérifier vos informations d'identification et émettre des crédits.
- Veuillez nous accorder 7 à 10 jours ouvrables pour vérifier et émettre vos crédits. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Après approbation, nous vous enverrons un autre e-mail et vous pourrez consulter et utiliser vos crédits Zoho Wallet lors du paiement.
- Vous pouvez utiliser les crédits pour de nouveaux achats, des mises à niveau, l'ajout d'utilisateurs supplémentaires et des renouvellements.
- Sur la page d'abonnement, activez « Utiliser mes crédits Wallet existants » avant de finaliser votre commande pour utiliser vos crédits.
Comment ça marche
Avant d'envoyer votre demande
- Créez un compte Zoho si vous n'en avez pas déjà un. Demandez des crédits pour les organisations à but non lucratif à l'aide de ce compte.
- Certaines applications Zoho ne sont pas couvertes par le programme Zoho pour les organisations à but non lucratif. Consultez les détails ici.
- Lisez attentivement les conditions d'utilisation de Zoho pour les ONG avant de soumettre votre demande.
Chargement des documents et des justificatifs
- Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous utilisez dans le formulaire correspond à celle associée à votre compte Zoho. Les crédits sont liés à cette adresse e-mail et ne pourront pas être transférés ultérieurement.
- Si vous effectuez votre demande via TechSoup, préparez votre jeton de validation. Vous pouvez le récupérer ou le demander ici.
- Si vous effectuez la demande directement, préparez vos documents d'enregistrement en tant qu'organisation à but non lucratif ou caritative afin de les télécharger.
Demander des crédits Wallet
- Remplissez les formulaires avec toutes les informations demandées. Nous les utilisons pour vérifier vos informations d'identification et émettre des crédits.
- Veuillez nous accorder 7 à 10 jours ouvrables pour vérifier et émettre vos crédits. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Après approbation, nous vous enverrons un autre e-mail et vous pourrez consulter et utiliser vos crédits Zoho Wallet lors du paiement.
Utiliser les crédits
- Vous pouvez utiliser les crédits pour de nouveaux achats, des mises à niveau, l'ajout d'utilisateurs supplémentaires et des renouvellements.
- Sur la page d'abonnement, activez « Utiliser mes crédits Wallet existants » avant de finaliser votre commande pour utiliser vos crédits.
| Valeur de la transaction | Montant payé par vous | Crédits Wallet déduits | Solde des crédits Wallet |
|---|---|---|---|
| Si le montant est égal à ₹50k | ₹25k | ₹25k | ₹2,75 lakhs |
| Si le montant est égal à ₹2 lakhs | ₹1 lakh | ₹1 lakh | ₹2 lakhs |
| Si le montant est égal à ₹6 lakhs | ₹3 lakhs | ₹3 lakhs | Néant |
| Si ₹10 lakhs | ₹7 lakhs | ₹3 lakhs | Néant |
Si votre transaction d'origine s'élève à ₹50k, un renouvellement de ₹50k déduira ₹25k de vos crédits Wallet, et le solde restant s'élèvera à ₹2,5 lakhs. Cette répartition 50/50 se poursuivra jusqu'à ce que l'intégralité des ₹3 lakhs soit utilisée.
Simplifiez toutes vos opérations essentielles
Gestion des donateurs
- Stockez les informations organisées sur les donateurs dans un hub sécurisé
- Générez des informations et des rapports sur les donateurs en un seul clic
- Personnalisez la communication pour chaque donateur
- Connectez-vous de manière transparente aux passerelles de paiement pour un traitement fluide des dons
- Créez une communauté exclusive de donateurs pour renforcer les relations
Outils de collecte de fonds
- Organisez facilement plusieurs campagnes de collecte de fonds
- Suivez les dons et les progrès en temps réel
- Organisez avec succès des événements de collecte de fonds en personne ou virtuels
- Créez des pages de dons personnalisées et adaptées aux mobiles
- Accédez à des rapports et à des tableaux de bord détaillés sur la collecte de fonds
Engagement des bénévoles
- Inscrivez rapidement des bénévoles en ligne
- Tenez à jour les profils pour mettre en relation les bénévoles et les opportunités
- Créez des événements bénévoles, attribuez des rôles et suivez facilement la participation
- Permettez aux bénévoles d'accéder aux calendriers et aux mises à jour via des applications mobiles
- Générez des rapports d'impact sur le bénévolat
Comptabilité et transparence
- Obtenez un aperçu en temps réel de vos finances
- Catégorisez les revenus et les dépenses par événement, projet ou fonds
- Gérez les dons locaux et internationaux en toute simplicité
- Envoyez automatiquement des factures, des reçus de dons et des rapports financiers
- Générez des rapports prêts à être audités, nécessaires à la transparence fiscale et à la transparence des donateurs
Solutions personnalisées
- Utilisez des outils low-code pour créer facilement des applications
- Créez des applications pour gérer les donateurs, les événements, les bénévoles, les finances, etc., et intégrez-les en toute simplicité
- Travaillez avec des applications mobiles automatiquement optimisées pour tous les appareils
- Adaptez et développez vos applications à mesure que votre organisation se développe
- Intégrez vos applications personnalisées à d'autres applications Zoho et tierces ou à des outils de paiement
Mesure de l'impact
- Suivez les résultats des programmes
- Créez des tableaux de bord visuels pour obtenir des informations en un coup d'œil
- Partagez l'impact avec les parties prenantes
- Comparez les objectifs prévus aux résultats réels
- Générez des rapports professionnels
Amplifiez votre mission avec Zia
L'intégration de Zia, l'assistant IA avancé de Zoho, dans votre écosystème Zoho permet à votre équipe de gagner un temps précieux, de prendre des décisions plus éclairées et d'atteindre une efficacité globale. Du suivi des dons à la gestion des bénévoles, en passant par l'organisation d'événements et l'analyse de l'impact, Zia s'occupe de tout.
Pour les pages de destination
Vos pages de campagne et de dons attirent des donateurs, des bénévoles et d'autres partenaires potentiels. Zia vous aide à créer des pages de destination optimisées pour le référencement en générant du contenu personnalisé et des suggestions de balises méta.
En savoir plusPour la gestion des documents
Des demandes de subvention aux rapports du conseil d'administration en passant par les manuels des bénévoles, la gestion des documents à but non lucratif peut s'avérer compliquée. Zia la simplifie grâce à une recherche intelligente : trouvez des fichiers par nom, contenu ou même texte à l'intérieur des images, dans toutes vos applications Zoho.
En savoir plusPour les feuilles de calcul
Vous devez rendre compte de l'impact par région, extraire les statistiques sur les donateurs ou préparer rapidement un rapport ? Zia vous aide à analyser vos données à l'aide du langage naturel. Il vous suffit de poser des questions telles que « Combien de bénévoles se sont inscrits le mois dernier ? » et Zia crée les graphiques pour vous. Des graphiques personnalisés aux réponses en anglais simple, Zia rend les feuilles de calcul plus faciles et plus intuitives.
En savoir plusPour les réunions
Après une importante réunion avec des donateurs, on vous demande de présenter un plan d'action très précis dans la demi-heure qui suit, ainsi que les décisions clés qui ont été prises. Zia vous aide à générer des résumés de réunion concis, peut mettre en évidence les décisions clés et transformer les transcriptions en mesures concrètes.
En savoir plusPour les réseaux sociaux
Vous souhaitez toucher un public plus large, mais vous ne pouvez pas consacrer beaucoup de temps ou d'efforts à la création de contenu pour les réseaux sociaux ? Zia vous aide à créer du contenu pertinent pour différents réseaux sociaux, suggère des hashtags, répond aux interactions et rationalise votre workflow de publication. Tout cela peut se traduire par un nombre accru d'abonnés sans efforts supplémentaires !
En savoir plusAgents Zia de Zoho
Les agents Zia sont des assistants alimentés par l'IA qui gèrent toutes les tâches répétitives telles que l'envoi d'e-mails de remerciement aux donateurs, la mise à jour des dossiers ou les rappels aux bénévoles. Grâce aux agents Zia, votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : établir des relations, créer des campagnes et susciter le changement.
Commencez dès aujourd'hui à libérer du temps pour votre équipe et laissez les agents Zia de Zoho amplifier chaque heure que vous consacrez à votre mission.
En savoir plusSe connecte à vos outils préférés
Notre plateforme s'intègre parfaitement aux outils que vous utilisez déjà.
Simple et convivial
Les applications intuitives de Zoho facilitent le travail d'équipe pour les organisations de toutes tailles. Bénéficiez d'un fonctionnement fluide grâce aux intégrations intégrées entre les applications Zoho et les outils tiers. Intégrez les systèmes de paiement et les logiciels de comptabilité indispensables à la collecte de fonds et à la gestion des donateurs.
Abordable et puissant
Bénéficiez de fonctionnalités de niveau professionnel, mais abordables, dans votre CRM à but non lucratif pour la gestion des subventions, des bénévoles et plus encore. Gérez vos membres et vos projets de bout en bout grâce à un tableau de bord unifié. Vous pouvez planifier, promouvoir, organiser et évaluer des événements à l'aide d'outils de gestion d'événements intuitifs.
Priorité à la confidentialité et conformité
Soyez assuré que vos données restent les vôtres. Nous ne possédons ni ne vendons vos données. Nous n'affichons pas de publicités et n'exploitons pas vos informations. Et nous garantissons cet engagement en matière de confidentialité par les normes internationales les plus strictes en matière de sécurité et de conformité des données.
Assurez-vous de la conformité des données
Des organisations à but non lucratif florissantes avec Zoho
Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d'automatiser les tâches quotidiennes et fastidieuses : avec Zoho Cliq, cela est devenu possible. Nous sommes passés des e-mails internes avec des réponses sans fin à Cliq, pour une collaboration et une diffusion instantanées.
Zoho nous a aidés grâce à une intégration fluide, qui a permis la numérisation de toutes nos opérations. Cette intégration, possible entre les applications de l'univers Zoho, est un atout majeur. Ils proposent également une excellente interface utilisateur sur smartphone. Cela nous permet d'utiliser nos smartphones pour la comptabilité.
Le passage à une plateforme low-code a transformé notre façon de travailler. Auparavant, saisir les informations de 100 partisans manuellement nous aurait pris au moins 10 jours. Avec Zoho Creator, la même tâche ne nous prend désormais que 10 minutes. Grâce à cette transition, nous avons économisé 99 % de temps jusqu'alors consacré à des tâches routinières et répétitives. En outre, la numérisation a réduit le nombre d'erreurs humaines, rendant nos processus plus efficaces.
Foire aux questions
- Éligibilité et demande de participation
- Facturation et crédits Wallet
- Ce que vous pouvez faire
- Ce que vous ne pouvez pas faire
- Validation et partenariat TechSoup
Éligibilité et demande de participation
Facturation et crédits Wallet
Combien de crédits Wallet sont fournis par Zoho ?
Zoho fournit ₹3 lakhs en crédits Wallet pour les OBNL enregistrées. Une fois votre demande de participation au programme de Zoho pour les OBNL approuvée (dans les 10 jours ouvrés), les crédits Wallet sont ajoutés à votre compte Zoho.
Comment utiliser les crédits ?
Les crédits Wallet peuvent être utilisés pour les nouveaux abonnements, les renouvellements, les réactivations, l'achat d'extensions, les mises à niveau (d'abonnement et de périodes de paie) et l'ajout d'utilisateurs. Lors de chaque transaction, le paiement est divisé à parts égales : vous payez 50 % et 50 % du montant est déduit de votre solde Wallet.
Comment vérifier si les crédits ont été déposés sur mon compte ?
Connectez-vous à votre compte Zoho à l'aide de l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription au programme Zoho pour les OBNL (celle-ci doit correspondre à l'adresse e-mail de l'abonnement). Rendez-vous ensuite sur la page Zoho Subscription ou sur store.zoho.com pour voir vos crédits.
Quelle est la durée de validité de mes crédits Wallet ?
Vos crédits Wallet ont une validité de 5 ans à compter de la date d'émission.
J'ai envoyé ma candidature pour le programme. Combien de temps me faudra-t-il pour être accepté et recevoir les crédits ?
La validation et le traitement de votre demande prennent généralement 10 jours ouvrés. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@zohononprofits.com si vous avez des questions.
Ce que vous pouvez faire
Si j'effectue un achat de ₹58 000 lors de ma première transaction, comment fonctionne le système de crédits ?
Si vous effectuez un achat de ₹58 000 lors de votre première transaction, ₹29 000 vous seront facturés et ₹29 000 seront déduits de vos crédits Wallet. Il vous restera ainsi un solde de ₹271 000 crédits Wallet. Lors des transactions suivantes, 50 % du montant de votre transaction continuera d'être déduit de votre solde de crédits Wallet restant, jusqu'à ce qu'il soit complètement épuisé.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour les renouvellements d'abonnement ?
Oui, le système de crédits Wallet s'applique également lorsque vous renouvelez votre abonnement.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour l'achat d'extensions ?
Oui, le système de crédits Wallet s'applique également lorsque vous achetez une extension.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour l'achat de licences utilisateur supplémentaires ?
Oui, les crédits Wallet d'OBNL peuvent être utilisés pour l'achat de licences utilisateur supplémentaires.
Ce que vous ne POUVEZ PAS faire
Quels produits/services ne peuvent pas être achetés avec des crédits Wallet d'OBNL ?
Les produits suivants ne peuvent pas être achetés avec des crédits Wallet :
Zoho Voice
Zoho Start
Forfaits de crédits d'API Zoho Sign
Forfait à l'utilisation de Zoho Campaigns
Zoho Domains
Zoho Backstage
En outre, vos crédits ne peuvent pas être utilisés pour les produits ManageEngine, Qntrl, Vikra, TrainerCentral ou Zoho POS. L'Intégration, la formation et les autres services similaires proposés par Zoho ne peuvent pas être achetés non plus avec des crédits Wallet d'OBNL.Les crédits peuvent-ils être utilisés pour les extensions de la Marketplace ?
Non, les crédits Wallet d'OBNL ne peuvent pas être utilisés pour les extensions de la Marketplace.
Les crédits peuvent-ils être utilisés pour une assistance annuelle Premium/Entreprise ?
L'assistance standard de Zoho sera disponible pour toutes les OBNL. Les crédits Wallet d'OBNL ne peuvent pas être utilisés pour bénéficier de l'assistance Premium/Entreprise.
Puis-je transférer les crédits sur un autre compte ?
Non, les crédits ne peuvent pas être transférés une fois activés. C'est pourquoi nous demandons l'adresse e-mail du Super administrateur au moment de l'inscription.
Puis-je répartir ou transférer des crédits entre plusieurs comptes administrateur ?
Non. Une fois activés, les crédits ne peuvent être utilisés que depuis le compte auquel ils ont été attribués. Ils ne peuvent pas être transférés ou répartis entre plusieurs comptes.
J'ai accidentellement acheté un produit Zoho dont je ne voulais pas et j'ai annulé l'abonnement. Pouvez-vous rembourser les crédits utilisés sur mon compte ?
Les crédits Wallet ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être récupérés une fois utilisés, même en cas d'annulation de l'abonnement. Soyez vigilant lors de vos achats. Si vous avez besoin de conseils, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un spécialiste produit.
Les crédits Zoho Wallet peuvent-ils être encaissés ?
Non, vous ne pouvez en aucun cas encaisser les crédits Zoho Wallet.
J'ai supprimé mon compte par erreur. Mes crédits peuvent-ils être restitués ?
Malheureusement, une fois qu'un compte est supprimé, tous les crédits Wallet sont définitivement perdus et ne peuvent pas être restitués ou réattribués (même si vous utilisez la même adresse e-mail pour créer un nouveau compte). Nous vous déconseillons fortement de supprimer un compte contenant des crédits actifs. Si la suppression s'avère nécessaire, veuillez nous contacter au préalable afin d'explorer les alternatives.
Puis-je utiliser des crédits Zoho pour les organisations à but non lucratif si je reçois des crédits par le biais d'un autre programme de Zoho ?
Non, vous ne pouvez pas bénéficier de ces crédits dans ce cas.
Validation et partenariat TechSoup
Quel est le rôle de TechSoup dans le programme Zoho pour les organisations à but non lucratif ?
TechSoup agit en tant que partenaire de vérification des candidatures des organismes à but non lucratif de Zoho. TechSoup vérifie que votre organisation est bien une organisation à but non lucratif, puis émet un jeton de validation (un code unique). En d'autres termes, une fois que TechSoup a confirmé votre statut d'organisme à but non lucratif, Zoho peut se fier à cette vérification et vous accorder l'accès aux crédits du programme.
Pourquoi ai-je besoin d'être validé par TechSoup ?
Zoho s'appuie sur la vérification de TechSoup pour s'assurer que seuls les organismes à but non lucratif légitimes bénéficient du programme Zoho pour les organisations à but non lucratif. En utilisant la validation de TechSoup, Zoho sait que vous répondez aux critères d'éligibilité des organisations à but non lucratif dans votre pays, ce qui garantit l'équité du programme et assure que les crédits ne sont accordés qu'aux organisations qualifiées.
Dois-je faire une demande sur TechSoup ou Zoho pour recevoir des crédits Zoho pour les organisations à but non lucratif ?
Si vous ne disposez pas d'un jeton de validation TechSoup valide, créez-en un ici. Avec ce jeton, vous pouvez soumettre votre demande sur la page Web Zoho pour les organisations à but non lucratif. Si vous résidez en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, vous avez également la possibilité de faire une demande directement en fournissant les documents locaux requis.
Dois-je renouveler ma validation TechSoup chaque année pour conserver mon accès à Zoho pour les organisations à but non lucratif ?
Non, vous ne perdez pas l'accès à vos abonnements Zoho existants lorsque votre jeton de validation TechSoup expire. Toutefois, lorsque vous envoyez votre première demande, Zoho vous demandera un jeton de validation à jour.
Puis-je répartir ou transférer des crédits entre plusieurs comptes administrateur ?
Non. Une fois activés, les crédits ne peuvent être utilisés que depuis le compte auquel ils ont été attribués. Ils ne peuvent pas être transférés ou répartis entre plusieurs comptes.
Comment puis-je demander à rejoindre Zoho pour les organisations à but non lucratif s'il n'y a pas de partenaire TechSoup dans ma région ?
Si TechSoup (ou un partenaire TechSoup local) n'est pas encore présent dans votre pays, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la validation basée sur TechSoup. Si vous résidez en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada, vous avez la possibilité de faire une demande directement en fournissant les documents locaux requis. Consultez la page Zoho pour les organisations à but non lucratif pour connaître les autres options d'éligibilité ou écrivez à support@zohononprofits.com.
TechSoup gère-t-il mon compte Zoho ou ma facturation ?
Non, TechSoup valide uniquement votre statut d'organisme à but non lucratif. Une fois votre demande approuvée, vous gérez vos produits Zoho, vos abonnements et votre facturation directement via votre compte Zoho.
Que dois-je faire si ma validation TechSoup ou ma demande Zoho pour les organisations à but non lucratif est retardée ?
Pour la validation TechSoup, connectez-vous à votre compte TechSoup et vérifiez votre statut d'éligibilité. Les nouvelles validations TechSoup sont généralement traitées rapidement (en moyenne dans les deux jours selon support.techsoup.org). Assurez-vous d'avoir répondu à toutes les demandes de documents de TechSoup. Si votre validation prend plus de temps que prévu, contactez le service client de TechSoup.
En ce qui concerne la demande Zoho, Zoho traite généralement les demandes des organisations à but non lucratif dans un délai d'environ 10 jours ouvrables. Si ce délai est dépassé et que vous n'avez pas reçu d'approbation ou de crédits, envoyez un e-mail à support@zohononprofits.com pour obtenir de l'aide. Dans les deux cas, le fait d'avoir à portée de main les détails de votre validation TechSoup et de votre demande Zoho permettra d'accélérer la résolution de votre problème par les équipes d'assistance.Où puis-je trouver plus d'informations sur les jetons de validation TechSoup ?
Si vous avez d'autres questions sur les jetons de validation TechSoup, veuillez consulter la page FAQ sur les jetons de validation TechSoup, qui contient des informations détaillées sur leur fonctionnement, la manière de demander un jeton et la façon de l'utiliser avec des programmes tels que Zoho pour les organisations à but non lucratif.