Présentation du produit MarketingHub

Cette présentation rapide de Zoho MarketingHub vous aidera à parcourir toutes les fonctionnalités du produit.

Kostenlos anmelden

Générer de bons leads

Fenêtres contextuelles intelligentes

Obtenez plus de leads pour votre entreprise en ajoutant des formulaires d'inscription et des fenêtres contextuelles intelligentes à votre site Web, vos pages de destination et vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez assigner une action qui fera apparaître la fenêtre contextuelle sur l'écran des utilisateurs.

Fenêtres contextuelles intelligentes

Obtenir des données en temps réel

Lors de l'organisation d'un webinaire ou d'un événement, tirez le meilleur parti des formulaires en direct pour recueillir les données des participants. Ces données permettront d'en faire des leads et, un jour, des clients.

Obtenir des données en temps réel

Points de contact clients

Les points de contact vous permettent de voir quelle URL de votre site Web reçoit le plus de visites et le support qui génère le plus de leads. Sur la base de ces informations, vous pouvez mieux décider sur quel support vous concentrer.

Points de contact clients
  • Fenêtres contextuelles intelligentes
  • Obtenir des données en temps réel
  • Points de contact clients
Fenêtres contextuelles intelligentesObtenir des données en temps réelPoints de contact clients

Marketing basé sur le comportement Web

Suivi du site Web

Analysez le comportement en ligne et les habitudes de vos leads et adaptez vos messages en conséquence. Observez le comportement des visiteurs sur votre site Web en termes de pages visitées et de clics sur les liens.

Suivi du site Web

Objectifs du site Web

Définissez des objectifs pour les visiteurs, regroupez-les selon leurs actions et créez une expérience plus personnalisée.

Objectifs du site Web

Suivi dans l'application

Analysez l'interaction de l'utilisateur avec votre produit pour une compréhension claire des fonctionnalités qui l'intéressent. Diffusez du contenu sur mesure afin d'améliorer et de personnaliser l'expérience.

Suivi dans l'application

Abandon d'achat

Lorsque vous constatez que vos clients ont sélectionné des articles mais n'ont pas encore effectué de paiement, envoyez des e-mails pertinents pour leur rappeler qu'ils ont des articles dans leur panier.

Abandon d'achat
  • Suivi du site Web
  • Objectifs du site Web
  • Suivi dans l'application
  • Abandon d'achat
Suivi du site WebObjectifs du site WebSuivi dans l'applicationAbandon d'achat

Créer des parcours personnalisés

Créer un parcours

Créez des plans d'engagement personnalisés pour chaque lead et renforcez votre relation avec eux dès le début. Visualisez et schématisez l'expérience de vos utilisateurs vis-à-vis de votre produit ou service.

Créer un parcours

Créez votre propre flux

Utilisez l'éditeur de type glisser-déposer pour ajouter une représentation graphique à votre plan marketing. Vous pouvez choisir un modèle de parcours prédéfini ou partir de zéro.

Créez votre propre flux

Définir les déclencheurs

Définissez les bons déclencheurs d'action : du moment où les e-mails doivent être envoyés, jusqu'au moment où un lead doit être supprimé de votre programme. Par exemple, l'envoi du formulaire d'inscription peut être défini comme un déclencheur spécifique.

Définir les déclencheurs

Suivre le parcours

Suivez le parcours de chaque lead du début à la fin avec des rapports détaillés. Vous pouvez vérifier les rapports en fonction des objectifs fixés, des leads ou du message envoyé.

Suivre le parcours
  • Créer un parcours
  • Créez votre propre flux
  • Définir les déclencheurs
  • Suivre le parcours
Créer un parcoursCréez votre propre fluxDéfinir les déclencheursSuivre le parcours

Gérer les leads

Intégrations

Dynamisez votre activité en intégrant Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Contacts, etc.

Intégrations

Workflow

Utilisez des flux de travail pour classer les abonnés par catégorie en fonction de leur comportement et de leurs informations, puis effectuez diverses actions.

Workflow

Réponse du client

Analysez le comportement des destinataires en suivant les clics et vues de page effectués sur votre site. Attribuez des objectifs et conservez une trace pour chacun de vos destinataires. Vous pouvez également comparer vos campagnes pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Réponse du client
  • Intégrations
  • Workflow
  • Réponse du client
Obtenir le consentementIntégrationsWorkflowRéponse du client

Marketing multicanal

Marketing par SMS

MarketingHub s'intègre à Twilio et Clickatel pour envoyer des SMS à votre public mobile. Vous pouvez envoyer des SMS pertinents et personnalisés à vos contacts et voir plus tard les messages envoyés, remis et ouverts. Avec le marketing multicanal, mais aussi les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux, il est facile d'améliorer vos futures campagnes.

Marketing par SMS

Automatisation

Utilisez des autorépondeurs pour rendre vos campagnes par e-mail plus efficaces. Communiquez plus efficacement avec vos contacts en envoyant une série de messages automatisés en fonction de l'activité des contacts. Vous pouvez automatiser les messages de bienvenue, d'anniversaire, de formation et bien plus encore.

Automatisation

Rapports de campagnes

Obtenez des rapports en temps réel sur l'activité de vos propres campagnes pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez également étudier les performances de vos campagnes et les comparer.

Rapports de campagnes
  • Marketing par e-mail
  • Marketing par SMS
  • campagnes sociales
  • automatisation
  • Rapports de campagnes
Marketing par SMSautomatisationRapports de campagnes

Notation et balisage des leads

Attribution de notes

Attribuez des notes à vos leads en fonction de leurs activités sur le site Web : ouvertures, clics, transferts et suivis. Ciblez-les individuellement en leur attribuant des balises en fonction de leurs intérêts et de leurs activités.

Attribution de notes

Renseignements sur les leads

Découvrez le nombre de leads conquis au cours d'une période donnée et évaluez l'efficacité de vos activités de génération de leads.

Renseignements sur les leads

Phases des leads

Distinguez les sources de provenance de vos leads afin de vous concentrer sur les promotions ciblées. Vous pouvez les identifier en tant que leads bruts, prêts pour le marketing, engagés dans le marketing, validés par le marketing et prêts à acheter.

Phases des leads
  • Attribution de notes
  • Renseignements sur les leads
  • Phases des leads
Attribution de notesRenseignements sur les leadsPhases des leads

Planifiez votre campagne marketing

Mesurez les performances

Renforcez la notoriété de votre marque en communiquant avec votre public sur toutes les plateformes qu'il utilise.

Mesurez les performances

Suivez votre retour sur investissement

Planifiez vos activités marketing sur différents supports, attribuez-leur un budget et réalisez votre retour sur investissement.

Suivez votre retour sur investissement
  • Mesurez les performances
  • Suivez votre retour sur investissement
Mesurez les performancesSuivez votre retour sur investissement