Générer de bons leads
Fenêtres contextuelles intelligentes
Obtenez plus de leads pour votre entreprise en ajoutant des formulaires d'inscription et des fenêtres contextuelles intelligentes à votre site Web, vos pages de destination et vos publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez assigner une action qui fera apparaître la fenêtre contextuelle sur l'écran des utilisateurs.
Obtenir des données en temps réel
Lors de l'organisation d'un webinaire ou d'un événement, tirez le meilleur parti des formulaires en direct pour recueillir les données des participants. Ces données permettront d'en faire des leads et, un jour, des clients.
Points de contact
Les points de contact vous permettent de voir quelle URL de votre site Web reçoit le plus de visites et le support qui génère le plus de leads. Sur la base de ces informations, vous pouvez mieux décider sur quel support vous concentrer.
Marketing basé sur le comportement Web
Suivi du site Web
Analysez le comportement en ligne et les habitudes de vos leads et adaptez vos messages en conséquence. Observez le comportement des visiteurs sur votre site Web en termes de pages visitées et de clics sur les liens.
Objectifs du site Web
Définissez des objectifs pour les visiteurs, regroupez-les selon leurs actions et créez une expérience plus personnalisée.
Suivi dans l'application
Analysez l'interaction de l'utilisateur avec votre produit pour une compréhension claire des fonctionnalités qui l'intéressent. Diffusez du contenu sur mesure afin d'améliorer et de personnaliser l'expérience.
Abandon d'achat
Lorsque vous constatez que vos clients ont sélectionné des articles mais n'ont pas encore effectué de paiement, envoyez des e-mails pertinents pour leur rappeler qu'ils ont des articles dans leur panier.
Créer des parcours personnalisés
Créer un parcours
Créez des plans d'engagement personnalisés pour chaque lead et renforcez votre relation avec eux dès le début. Visualisez et schématisez l'expérience de vos utilisateurs vis-à-vis de votre produit ou service.
Créez votre propre flux
Utilisez l'éditeur de type glisser-déposer pour ajouter une représentation graphique à votre plan marketing. Vous pouvez choisir un modèle de parcours prédéfini ou partir de zéro.
Définir les déclencheurs
Définissez les bons déclencheurs d'action : du moment où les e-mails doivent être envoyés, jusqu'au moment où un lead doit être supprimé de votre programme. Par exemple, l'envoi du formulaire d'inscription peut être défini comme un déclencheur spécifique.
Suivre le parcours
Suivez le parcours de chaque lead du début à la fin avec des rapports détaillés. Vous pouvez vérifier les rapports en fonction des objectifs fixés, des leads ou du message envoyé.
Gérer les leads
Obtenir le consentement
Avec la mise en place du RGPD, il est désormais important d'obtenir le consentement avant d'envoyer des e-mails. Obtenez un rapport complet de vos campagnes de consentement, car l'envoi d'e-mails aux personnes qui ont donné leur consentement améliorera également la productibilité.
Intégrations
Dynamisez votre activité en intégrant Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Contacts, etc.
Workflows
Utilisez des workflows pour classer les abonnés par catégorie en fonction de leur comportement et de leurs informations, puis effectuez diverses actions.
Réponse du client
Analysez le comportement des destinataires en suivant les clics et vues de page effectués sur votre site. Attribuez des objectifs et conservez une trace pour chacun de vos destinataires. Vous pouvez également comparer vos campagnes pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Marketing multicanal
Marketing par e-mail
Créez des flux de travail d'e-mails qui enverront automatiquement des e-mails aux abonnés une fois que certains déclencheurs assignés seront activés. Vous pouvez également cibler les visiteurs qui ont vu une page ou qui ont terminé un objectif préétabli sur votre site Web et envoyer des e-mails personnalisés en fonction de leur comportement.
Marketing par SMS
Marketing Automation s'intègre à Twilio et Clickatel pour envoyer des SMS à votre public mobile. Vous pouvez envoyer des SMS pertinents et personnalisés à vos contacts et voir plus tard les messages envoyés, remis et ouverts. Avec le marketing multicanal, mais aussi les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux, il est facile d'améliorer vos futures campagnes.
Campagnes sociales
Améliorez la portée de votre marque grâce aux réseaux sociaux en publiant des statuts et en partageant des campagnes promotionnelles sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Marketing Automation vous permet également d'analyser vos performances.
Automatisation
Utilisez des autorépondeurs pour rendre vos campagnes par e-mail plus efficaces. Communiquez plus efficacement avec vos contacts en envoyant une série de messages automatisés en fonction de leur activité. Vous pouvez automatiser les messages de bienvenue, d'anniversaire, de formation et bien plus encore.
Rapports de campagnes
Obtenez des rapports en temps réel sur l'activité de vos propres campagnes pour mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez également étudier les performances de vos campagnes et les comparer.
Notation et balisage des leads
Attribution de notes
Attribuez des notes à vos leads en fonction de leurs activités sur le site Web : ouvertures, clics, transferts et suivis. Ciblez-les individuellement en leur attribuant des balises en fonction de leurs intérêts et de leurs activités.
Perspectives sur les leads
Découvrez le nombre de leads conquis au cours d'une période donnée et évaluez l'efficacité de vos activités de génération de leads.
Phases des leads
Distinguez les sources de provenance de vos leads afin de vous concentrer sur les promotions ciblées. Vous pouvez les identifier en tant que leads bruts, prêts pour le marketing, engagés dans le marketing, validés par le marketing et prêts à acheter.
Planifiez votre campagne marketing
Mesurez les performances
Renforcez la notoriété de votre marque en communiquant avec votre public sur toutes les plateformes qu'il utilise.
Suivez votre retour sur investissement
Planifiez vos activités marketing sur différents supports, attribuez-leur un budget et réalisez votre retour sur investissement.
