Forfaits simples. Tarification raisonnable.

Questions fréquentes

• Combien d'utilisateurs puis-je avoir ?

  Dans le forfait Gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 20 utilisateurs. Dans le forfait Standard, vous pouvez ajouter jusqu'à 200 utilisateurs. Si vous avez besoin d'ajouter plus d'utilisateurs au forfait Standard, vous pouvez contacter support@zohofsm.com.

• Les rendez-vous peuvent-ils être reportés ?

  Non. Vous ne pouvez pas reporter de rendez-vous au mois suivant. Ils doivent être utilisés au cours de ce mois.

• Que dois-je faire si je souhaite augmenter le nombre de rendez-vous ?

  Vous pouvez choisir d'augmenter le nombre de rendez-vous à tout moment. Vous pouvez le faire à partir de l'onglet Gérer les abonnements.

• Puis-je avoir une démonstration de Zoho FSM ?

  Oui, nous serions ravis de vous présenter Zoho FSM pendant une conférence Web, selon vos disponibilités. Veuillez contacter : support@zohofsm.com

• Comment fonctionne l'essai gratuit ?

  Inscrivez-vous pour tester la version d'évaluation gratuite de 14 jours ici. Une fois la période d'essai expirée, votre compte sera transféré vers un abonnement gratuit avec des fonctionnalités limitées. Vous pouvez passer à un forfait payant à tout moment depuis votre tableau de bord Zoho FSM.

• Mon compte existe-t-il toujours une fois la version d'évaluation gratuite terminée ?

  Oui. Vous serez automatiquement rétrogradé au forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées. Vous pouvez continuer à utiliser Zoho FSM dans le forfait gratuit ou choisir de passer au forfait supérieur.

• Puis-je prolonger ma période de version d'évaluation ?

  Oui. Il est possible de prolonger une seule fois la période de version d'évaluation gratuite.

• Comment puis-je effectuer des paiements ?

  Vous pouvez payer par carte Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire et par chèque. Pour plus de détails, écrivez-nous à l'adresse sales@zohocorp.com.

• Mes données sont-elles sécurisées ?

  Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions.

• Existe-t-il une édition gratuite de Zoho FSM ?

  Oui ! Zoho FSM propose une version gratuite vous permettant de créer un maximum de 30 rendez-vous par mois. C'est une solution idéale pour se lancer. Vous pourrez toujours effectuer une mise à niveau au fil du développement de votre entreprise.

• Puis-je changer de forfait ?

  Oui. Vous pouvez mettre à niveau votre plan. Accédez à l'onglet Gérer les abonnements de votre profil dans l'application Web Zoho FSM pour effectuer votre mise à niveau.

• Zoho FSM est-il disponible dans plusieurs langues ?

  Non. Zoho FSM ne prend pas en charge d'autres langues pour le moment. Nous y remédierons au 2e trimestre 2024.

• Est-il possible de créer des rendez-vous de plusieurs jours sur Zoho FSM ?

  Oui ! La création de rendez-vous sur plusieurs jours est disponible dans l'édition Professionnelle de Zoho FSM.

• Quelle est la durée maximale d'un rendez-vous ?

  Un rendez-vous peut durer un jour ouvrable. Toute durée de rendez-vous supérieure à un jour sera calculée en fonction du nombre de jours sur lesquels le rendez-vous s'étend.