Affichez les conversions informelles.

Les équipes distribuées n'apprécient rien autant que de pouvoir se rapprocher en dépit de la distance. Le Team Feed (flux d'équipe) vous donne cette facilité en permettant les conversations informelles dans l'application.

Regarder une vidéo

S'INSCRIRE MAINTENANT

  • Pour les agents

    • Les choses n'ont jamais été aussi simples !
    • Discutez des problèmes.
    • Appelez à l'aide en balisant quelqu'un.
    • Regroupez-vous pour assurer la clôture des tickets.
  • Pour les responsables

    • Le Team Feed (flux d'équipe) est la meilleure façon de surveiller les procédures.
    • Suivez les tickets.
    • Envoyez des notifications à votre équipe.
    • N'organisez plus de réunion pour un oui ou pour un non.

Tout, en un mot.

Le Centre de notification vous tient au courant de chaque développement sans être intrusif. Ici, vous pouvez interagir avec vos collègues et utiliser des balises ou le symbole @ pour les avertir des derniers événements.

Les étiquettes sont une bonne chose.

Vous pouvez baliser des articles d'aide et même des tickets pour vous y référer ultérieurement, comme vous le faites pour une page. Ces balises sont très pratiques lorsque vous travaillez sur une question qui a déjà été traitée et que vous devez trouver rapidement des ressources.

Où que vous soyez, votre équipe vous accompagne.

Essayez gratuitement le forfait Entreprise de Zoho Desk.

S'inscrire pour un essai gratuit

Pas besoin de carte de crédit. Pas de logiciel à télécharger.