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FAQ sur les tarifs

  • Le forfait gratuit est-il vraiment gratuit ?

    Parfaitement. Le forfait gratuit vous offre 3 agents gratuits pour lesquels vous n'aurez rien à payer. Nous ne vous demanderons même pas de carte de crédit. Disons que si vous êtes bloqué au support par e-mail, nous sommes là pour vous faciliter la vie.

  • Comment bénéficier d'un essai gratuit ?

    Lancez-vous et créez votre compte Zoho Desk dès aujourd'hui pour activer l'essai gratuit de 15 jours du forfait que vous voulez tester. Personnalisez, configurez et explorez toutes les puissantes fonctionnalités de Zoho Desk sans jamais fournir de carte de crédit.

  • Comment peut-on payer ?

    Nous acceptons le paiement par carte Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels.

  • Puis-je changer de forfait au cours de ma période d'essai ?

    Oui, nous vous encourageons à changer de forfait pour découvrir celui qui convient le mieux à votre organisation. Cliquez sur le lien Tester d'autres versions pour changer votre forfait actuel au cours de la période d'essai.

  • Offrez-vous une garantie de remboursement ?

    Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit ou service, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment. Dans ce cas, nous procéderons à un remboursement intégral.

  • Que se passe-t-il à l'issue de la période d'essai ?

    Une fois votre période d'essai terminée, vous devrez souscrire à un abonnement mensuel ou annuel. Votre compte d'essai deviendra votre compte permanent, avec toutes vos données et vos personnalisations qui resteront intactes.

  • L'application prend-elle en charge plusieurs langues ?

    Oui, nous prenons en charge 9 langues : anglais américain, chinois, japonais, espagnol, français, allemand, turc, russe et portugais brésilien.

  • Puis-je bénéficier d'une remise ?

    Oui, nous offrons un rabais sur les engagements annuels réglés d'avance. Nos prix annuels sur cette page reflètent cette réduction. Nous proposons aussi une tarification spéciale aux organismes à but non lucratif et aux établissements d'enseignement.