Trouvez la solution au problème, avec ASAP.
Lorsque vos clients rencontrent un problème, ils ont tendance à quitter votre site Web ou votre application pour chercher une solution. Lorsqu'ils trouvent une solution appropriée dans votre centre d'assistance, ils reviennent sur votre application pour l'appliquer.
Ne créez pas d'obstacles. Rapprochez votre centre d'assistance de vos utilisateurs.
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5paisa utilise ASAP pour alimenter l'assistance client au sein de son application.

Nous gérons des milliers de conversations avec nos clients tous les jours. Avec Zoho, nous sommes en mesure de les gérer depuis un endroit unique, peu importe qu'il s'agisse d'e-mails, de conversations téléphoniques ou de contacts via notre application mobile. Grâce au libre-service inclus dans l'application, nos clients peuvent même accéder à des FAQ et trouver des réponses instantanément. Cela garantit également une meilleure productivité de la part de mon équipe. Grâce à Zoho, nous serons capables d'aller encore plus loin, de contenter et de ravir nos clients.

Shoaib Qureshi
Chef du service client, 5paisa
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