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Lorsque vos clients rencontrent un problème, ils ont tendance à quitter votre site Web ou votre application pour chercher une solution. Lorsqu'ils trouvent une solution appropriée dans votre centre d'assistance, ils reviennent sur votre application pour l'appliquer.

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Nous gérons des milliers de conversations avec nos clients tous les jours. Avec Zoho, nous sommes en mesure de les gérer depuis un endroit unique, qu'il s'agisse d'e-mails, de conversations téléphoniques ou de contacts via notre application mobile. Grâce au libre-service inclus dans l'application, nos clients peuvent même accéder à des FAQ et trouver des réponses instantanément. Cela garantit également une meilleure productivité de la part de mon équipe. Grâce à Zoho, nous serons capables d'aller encore plus loin, de contenter et de ravir nos clients.